记者调查 !多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等

记者上前采访时发现,谷女士的6个快件分别隶属于中通、申通、韵达、极兔4家快递公司。谷女士表示,6件快递均是自己在收到菜鸟驿站的取件码后才知道快递到了,对于是否同意快件放在第三方代收点,此前,没有任何一家快递公司给她打电话征求过意见。??9月18日,正在郑州市高新区盛和苑小区南端菜鸟驿站取件的史教授...

快递新规落地调查(上)|乱象犹存 中通、圆通、申通、韵达、极兔等...

记者上前采访时发现，谷女士的6个快件分别隶属于中通、申通、韵达、极兔4家快递公司。谷女士表示，6件快递均是自己在收到菜鸟驿站的取件码后才知道快递到了，对于是否同意快件放在第三方代收点，此前，没有任何一家快递公司给她打电话征求过意见。9月18日上午9点30分左右，正在郑州市高新区盛和苑小区南端菜鸟...

送货上门考验快递行业:谁为最后100米的配送买单?

据《中国邮政快递报》报道,中国快递协会法律事务部主任丁红涛解释称,《快递市场管理办法》第28条的规定,不是要求必须上门投递,而是要求快递企业提高履约意识,按照约定方式进行投递,在投箱入站前征得用户同意。征得同意的方式,不止人工打电话一种,也包括前置确认选项、智能语音呼叫等多种方式。如果快递投递之前需要征得...

快递新规将生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...

2月29日，长沙的何女士突然接到中通快递的电话，称有她的快件，询问她是否在家，若不在家可另选时间送货上门。何女士表示放驿站即可。她对这个电话有些意外——以往快递到达的消息通常点开购物平台才知晓。何女士想到最近备受关注的“快递新规”。3月1日起，《快递市场管理办法》将施行，其中规定：未经用户同意，擅自...

快递上门,“桐庐帮”慌了?

近期在业主群里讨论最多的就是,自从快递必须送上门后,被快递员放家门口的包裹丢的越来越多了;也有快递小哥在社交平台抱怨称自己一天工作12小时都完不成配送任务,一天到手的酬劳只有60元,甚至吐槽一下午光打电话都忙不过来,根本没时间将快递一个个送货上门;有的快递员选择跳槽去送了外卖,甚至还一度冲上热搜;还有...

“快递新规”争议背后:谁在害怕送货上门?

冯齐在重庆渝北区某片区送了两年快递,他所在的站点每天到货量在2500-3000件之间,5个快递员每天要送500-600个件,如果遇到618、双11这样的大促,派件量就更大(www.e993.com)2024年11月24日。但从“快递新规”落地开始,这个速度就降下来了。“之前很多人都习惯了把快递放在菜鸟驿站,所以留的地址不完整,而且电话号码也有很多都是错误的。但现在要...

3月1日起快递不得擅自放驿站、快件箱,江苏省邮管:快递员未按用户...

快递小哥投件前会征求收件人意见吗?对此,现代快报记者询问了多名市民。市民王小姐说,印象中有部分快递小哥会电话问一声,是送上门还是放驿站,或是放快件箱。但不少快递小哥都是“先宰后奏”,快递放到驿站后,发个信息通知:您的运单尾号XXX的包裹,请凭取件码XXX到驿站领取,并留个电话。“因为白天都没人在家,我...

价格战下成本压力层层传导 快递不愿送货上门如何破局?

王呈表示,目前网点的快递员每人日均派送的快递在400件到500件左右,加上分拣、揽收的工作,工作压力较大,也让快递员将快递放至驿站成为了常态。对于消费者反馈的快递员宁可付费存放也不愿意送货上门的问题,王呈认为是时间成本高于其他。无论是存放快递柜还是存放驿站,都需要快递员付费使用,而快递员宁愿付费也不愿送...

快递新规20天:菜鸟驿站转让潮袭来,老板都期望新规落空?

“送货上门”曾是网购服务特色之一,只是在驿站、快递柜出现后,被卡在“最后100米”。新规之前,只有京东、顺丰的快递员,会主动电话通知或“送货上门”,圆通、菜鸟、申通、极兔、韵达、中通快递员基本上直接把快递放驿站或快递柜。新规实施20多天后,根据媒体报道、消费者反馈,以及“极点商业”走访多家菜鸟驿站来看,...

临沂:“快递新规”落地影响几何? 市民态度不一 快递员称工作量增加

“如果每个都打电话确认,根本送不完。快递量多的话,一人一天需要送1000件,一个电话最快也需要30秒,还有拒接电话的,根本就不可能完成。”申通快递员黄飞龙说,这样下来,整个工作效率大大降低。现在,要求上门送件的,他们就上门服务,对于有生鲜类的快件和上门件,还有行动不便的老人,都是打电话确认。