@太原人,“双十一”预售开始 遇快递纠纷 可这样维权
其中,投诉是面向企业而言的,申诉是指向相关行业管理部门进行反映。首先,消费者可向快递企业投诉,需要拨打快递企业全国统一的投诉电话。如果已向快递企业投诉,但7天内没有任何处理结果,或者已向快递企业投诉,但对处理结果不满意,还可以拨打邮政业消费者申诉电话12305或登录国家邮政局申诉网站申诉。若是贵重或易碎物品,可...
枢纽 通道 网络……邮政快递业高质量发展迈出新步伐
近年来,邮政快递业着力构建“枢纽通道网络”的现代寄递服务网络体系,积极融入综合交通运输体系,基本建成了覆盖全国、深入乡村、通达全球的邮政快递服务网络。在这张邮政快递服务网络上,有近200架全货机翱翔于蓝天,27万多辆快递服务汽车疾驰在街巷,41.3万处各类营业网点遍布城乡,近3000个各类分拨中心每天处理超4亿件快件...
实地走访广州石井服装圈:直播爆单与退货并存,快递如何适配电商?
陈知海称,光是客服跟单这一环节,就与传统被动跟单模式全然不同,“最早开始做快递的时候,只有物流信息出现投诉问题了,网点客服才会处理,如今则是主动前置跟单,全程监测物流链条,在客户发现之前提前发现问题,解决问题,避免投诉工单产生。”随着快递服务的日益精细化管理,逐渐向上下游深度延伸,也将创新服务和赋能...
一日邮政快递资讯(09.12)
近日,海南省邮政管理局由相关负责人带队,深入12305邮政业消费者申诉中心和海口市江东新区中通、韵达快递末端网点,开展“我陪群众走流程”活动,推动提升末端投递服务质量。在申诉中心,海南局详细了解近期消费者投诉申诉和办理答复情况;在海口市江东新区中通、韵达快递末端网点,检查快递服务情况,要求企业进一步增强依法经营意...
海南邮政快递业基本恢复运营
南海网9月11日消息(记者王小畅)超强台风“摩羯”过境后,海南省邮政管理局迅速组织全省系统行业推进台风灾后恢复工作,截至10日,除受灾严重的个别乡镇因停电、通信不畅等因素影响恢复寄递服务外,全省邮政快递业基本恢复运营。据了解,在省邮政管理局的指导下,各邮政快递企业在确保安全、防止发生次生灾害的基础上,抓紧...
上半年中国邮政快递进村业务量达26亿件
本报北京9月1日电(记者韩鑫)记者近日于2024年“919”邮政农品节上获悉:通过大力推进客邮运力共享、客邮场站共用、交邮驿站共建,加快建设县乡村三级物流体系,今年上半年中国邮政快递进村业务量达26亿件,同比增长46%,有效破解“运输难”问题(www.e993.com)2024年10月19日。作为“中国农民丰收节”系列活动之一,今年的“919”邮政农品节聚焦...
宝鸡市12345热线“现场连线”活动公告 (第22期)
宝鸡市邮政管理局党组成员、副局长刘阳三、受理范围宝鸡市邮政管理局职能范围内涉及全市邮政快递市场准入、监管、邮政快递企业服务质量等方面的咨询和意见建议。四、温馨提示本次活动受理方式是12345热线电话,不接待来访人员。宝鸡市数据局2024年10月18日...
云南4部门联合出台意见打造物流强省发展枢纽经济 邮政快递业高...
近日,云南省发改委、交通运输厅等4部门联合印发《关于新发展格局下打造物流强省发展枢纽经济的意见》(以下简称《意见》)。邮政快递业高质量发展获多项政策支持。《意见》强调,要优化城乡物流空间布局,推动邮政、交通、电商、快递等资源聚合、设施共享,构建“物流园区(分拨中心)—配送中心—末端网点”三级配送网络,加快...
到2027年将建成30个左右国家邮政快递枢纽
国家邮政局近日联合工业和信息化部、自然资源部、交通运输部、商务部、海关总署、国家税务总局、国家铁路局、中国民用航空局等八部门印发《关于国家邮政快递枢纽布局建设的指导意见》(以下简称“指导意见”)。指导意见提出,到2027年,初步建成30个左右国家邮政快递枢纽,在全国形成示范带动作用。到2035年要在全国布局80个...
邮政快递业提前71天破千亿件,说明了什么?
????新华社上海8月13日电(记者杨有宗)国家邮政局数据显示,截至8月13日,今年我国快递业务量已突破1000亿件,比2023年达到千亿件提前了71天。今年以来,我国邮政快递业月均业务量超130亿件,月均业务收入超1000亿元,均创历史新高。这些亮眼数据,凸显出我国快递市场的繁荣活跃和发展质效的不断提升,更折射出我国经...