刚买数月新日电动车频繁断电故障,售后维权难
近日,佛山的曾先生反映,称其购买的新日电动自行车多次出现故障,售后网点多次维修后故障仍然存在。为此,曾先生还在黑猫投诉平台发帖投诉。曾先生反映的问题能否得到妥善解决?《消费者报道》对此进行了采访调查。购买半年,多次故障2021年5月,曾先生在佛山的一家新日官方服务网点,花费3380元购买了一辆型号为TDT9250Z的新...
新日电动车怎么调车速
4.检查电池状态:新日电动车的速度受到电池状态影响。若是因为低剩余容量或老化导致行驶时缓慢,则需定期检查并确保充足能量供应。需要注意,在进行任何调整之前,请先咨询售后服务或由专业维修人员负责以确保安全性和有效性。
3元钱的断电小开关,却忽悠顾客更换总成,新日电动车售后被投诉
消费者“用户5266778320”在黑猫投诉平台反映:“当初冲着新日的品牌选择购买了新日牌电动车,最近发现手刹上的断电开关有故障!骑行有安全隐患,故特意去仪征市新日专卖店去维修。然而区区一个价值几元的开关,此专卖店售后人员与老板居然说不可以单独换,要换就换一套总成(价值上百元)。最后大吵一架!我就想问问...
新日的用心!什么样的服务才是好服务?
此次新日品质服务月期间,全国有多家门店参与了此次活动,我们力求让更多的消费者能享受到新日优质的售后服务。更贴心的电话响应服务,24小时守护用户新日推出了24小时电话响应服务,客服全天候守候,随时准备支援各位焦急寻求帮助的车主,让他们无需再为报修“失联”而忧虑。(0:00-8:00电话报修,8:00-24:00师傅上门维...
雅迪之殇:股价暴跌、渠道混乱、售后缺位
而当拨通雅迪400电话报修时,客服人员告之只需携带购车发票前往当地售后服务店即可维修。当刘师傅到雅迪当地售后服务中心时,服务人员并没有主动接待,而是爱答不理。在长达1小时的等待之后,一位服务人员前来询问:“这车是不是我们店里买的?”。当刘师傅说是网上购买后,服务人员明确说:“不给维修”!这显然与400...
刚买数月新日电动车频繁断电故障,换了控制器后还要换电机
近日,佛山的曾先生向《消费者报道》反映,称其购买的新日电动自行车多次出现故障,售后网点多次维修后故障仍然存在(www.e993.com)2024年7月25日。为此,曾先生还在黑猫投诉平台发帖投诉。曾先生反映的问题能否得到妥善解决?《消费者报道》对此进行了采访调查。购买半年,多次故障2021年5月,曾先生在佛山的一家新日官方服务网点,花费3380元购买了一辆型号...
品质服务进行时 新日6S服务再成焦点
售后服务体系的不完善,使消费者与服务提供商之间难以产生信任,消费者处处提防,修车人怕杀价,面对这一窘境,新日电动车以汽车4S店服务为蓝本进行服务升级,新日6S服务由此诞生。新日6S服务坚持与消费者“0距离沟通”,服务流程、配件维修价格统一在店内公示上墙,除此之外还向消费者提供了配件展示区、洗车区全方位一...
销量超2千万辆!又一国产电动车企业崛起,向70个国家出口配件
2019年1月11日,新日电动车与昂纳科技签约战略合作,新日电动车正式启动“同城配”这一全新的业务板块,双方将借助各自的产品实力和运营租赁经验为,通过互联网技术的应用,建立同城配云平台,为配送行业提供优秀的电动车、锂电池智能充电柜、智能交互APP、24小时售后服务等,使其发展又上一个新台阶。