马云与雷军都赞叹的胖东来,是如何炼成的?
顾客在电玩城玩抓娃娃机,甚至可以跟工作人员说最想抓哪个玩具,工作人员就会把娃娃摆成最好抓的样子让顾客抓。在胖东来遇到了不满意的服务,打投诉电话还可以领到500块钱奖金,因为胖东来认为投诉是在帮他们改进服务。一位顾客说,他去胖东来电器买了个大冰箱,结果家里楼梯上不去,胖东来七八位售后拆掉楼梯栏...
让雷军、马云为他点赞,胖东来老板退休了
胖东来从1995年就推出了各种便民、利民的免费服务,如今有免费存包、免费给手机充电、免费送货、免费维修、免费干洗等18项免费服务。1998年,胖东来又先于电商10年推出退货服务。找胖东来退换货不需要小票,7日内退差价、15天内无理由。只要不满意,洗发水用了一半能退,果篮吃得只剩下一个也能退。就连电影不好看...
解码胖东来:实为多业态商场,员工每周单休无小长假,多岗位使用临时工
另有许昌人对红星资本局说,家园卡在许昌是硬通货,“我找你办事,我直接给你胖东来的家园卡,胖东来在许昌的店又多,时代广场、天使城……上档次的国内品牌都有,也卖黄金。”3月13日,在胖东来时代广场的烟酒超市柜台前,红星资本局亲眼目睹一位女士一次性购买了超过120张1000元面值的家园卡,总价值超过12万元。
河南人的委屈,胖东来懂
哪怕真买到不好吃的,你可以直接打电话,胖东来会上门帮你退换货。图源:抖音@阿远旅行买海鲜水产品怕手脏,旁边就给你备着镊子、手套和免洗消毒液。图源:抖音@阿远旅行其他超市只能花钱享受的共享充电宝,在胖东来竟然是免费的。图源:小红书@微帮探新乡除此之外,免费吹风机、免费热水、免费冰块、免费电话...
这位三线城市起家的零售业神话,年入80亿,把95%的利润分给员工
在经营效率上,胖东来的人均销售额和每平方米销售额,曾经多次在中国民营企业中位列首位。在顾客口碑上,胖东来在新乡重新开店时,引来万人排队,导致周边一公里水泄不通。马云就曾公开称赞:“胖东来引发了中国零售商的新思考,是中国企业的一面旗子。”雷军也不甘落后,发微博表示膜拜:“在中国零售业,胖东来...