嘀嗒出行上市后首份财报:上半年净利润同比增51.3% 加速与头部互联...

从实际效果来看,目前,嘀嗒出行路径规划能力进一步提升已有效促进乘客完单转化率提升;同时,AI赋能助力客服后处理时长和用户平均响应时长都进一步缩短,客服处理效率明显提升。加速与头部互联网平台开放合作嘀嗒出行认为,目前顺风车在中国仍然处于早期阶段。顺风车有助于让乘客获得低成本,高品质出行体验,让车主节省出行费...

嘀嗒出行客服电话多少 客服热线电话一览

嘀嗒出行客服电话:400-1630886,小伙伴们可以通过嘀嗒出行app,来制定自己的出行方式,让自己的出行更加方便。2018年1月18日,“嘀嗒拼车”品牌升级为嘀嗒出行。截止到目前,嘀嗒出行平台已拥有超过8000万用户、1250万车主。嘀嗒出行是一款便捷的出行乘车软件,是嘀嗒拼车最新升级版,用户们可以通过平台轻松找到拼车、租车、...

“那天长途驾车开到一半 嘀嗒客服提醒我及时休息”

——文女士:因安全护航,堵车停在路上,我意外接到了嘀嗒客服电话而一年前的一次顺风车经历,让文女士至今依然觉得暖意满满。“当时路上特别堵,我搭的顺风车原地停留了很久开不动。意外的是,我很快收到了嘀嗒客服的电话,问我是否安全,是否需要帮助。”后来文女士才知道,原来这是嘀嗒出行App的安全护航功能,能实时追...

客服一直介入处置 嘀嗒顺风车回应乘客应急车道离车纠纷

她说现在都有大数据，我说大数据这个事儿不用担心，咱又不是没做核酸，该查查呗，她就一直喋喋不休，我就生气了。过了检查站，她拿起电话就打，也不知道她打的什么，打的110还是投诉电话。我说你投诉，要不你下车吧，你别坐了。于是，她就下车了。下车后，一直在堵车，不超过八九百米，我觉得有点不好，我车...

消息称嘀嗒顺风车将女乘客扔在应急车道,客服冷漠以对

先被司机言语暴力，后又被肢体推搡，最后还被顺风车司机扔在了高速公路的应急车道上。而原因则是，没能配合顺风车司机关于核酸结果的撒谎。据悉，在采访过程中，吕女士数次哽咽，称在零度左右的寒冬中步行1小时走回检查站。对此嘀嗒客服冷漠以对，迟迟不公布调查结果。截至发稿前，嘀嗒出行并未正式回应此事。

女子在“嘀嗒出行”打完顺风车仍在“被录音”,还不能关闭!客服回应

客服：乘客可手动确认闻女士：行程和录音时间对不上有长有短对此，“嘀嗒出行”的工作人员回应，在乘客的近期订单中，发现确实存在行程结束后，未及时关闭掉录音功能的现象(www.e993.com)2024年11月3日。“可能信号上传的时间段有一段空白，由于信号问题没有实时上传录音，也没有实时截止。”随后记者联系上“嘀嗒出行”的客服人员，对方给出的...

嘀嗒出行打车结束还在“录音”且无法关闭 客服让用户卸载软件

让闻女士不安的是,自己都已经下车了,还要被多录20多分钟,于是她将录音截图发给客服,客服却让她卸载软件。嘀嗒APP全国客服号工作人员给出的解释是,录音只存在于行程过程中,如果超出行驶里程仍显示录音,可能是乘客自己没有点击“确认下车”造成的。对于“确认下车”这个操作,闻女士很无奈,她表示:每次行程结束后,系...

嘀嗒出行推顺风车保险创新单程最高保300万全程安全护航及24小时...

为了将平台业已成熟的安全保障经验和能力惠及更多需要的人,尤其是让那些传统顺路拼车也能享受到和平台线上顺风车一样的保险及安全保障,嘀嗒顺风车近日对平台保险及安全功能进行了开创性升级:针对自发顺路拼车的用户,推出最高300万的行程保险,乘客和车主均可获得全程安全护航,行程分享,7×24安全客服热线等全方位安全保障服...

顺风车遇到“鳄鱼乘客” 嘀嗒出行客服处理方式值得学习

随后有记者就此事联系了嘀嗒客服人员,嘀嗒工作人员表示嘀嗒顺风车合乘公约2.0中的“本人合乘原则”有明确规定:为保障出行安全,合乘要求用户本人参与,禁止“代人叫车”、“物品托运”等行为。因此,小编提醒各位顺风车车主遇到类似“物品托运”等事件,在不明真相或不自愿等情况下,有权拒绝接单。如果担心被平台扣分或销号...

嘀嗒出行广告充斥性暗示 客服:司机素质我们管不了

2017年12月10日,嘀嗒出行公众号发布文章“致滴滴的一封信”,内容直指滴滴出行进行行业垄断,破坏市场平衡,出租车司机安装了嘀嗒出行司机端APP就遭到了滴滴官方客服电话的威胁,对于这篇文章,滴滴当时随即给出了反应,称司机被封号是因为他们利用作弊软件破坏了司机师傅之间的公平竞争,是滴滴严厉打击的行为,并非安装了冲突...