市民花6000多携程买机票 竟是积分兑换免费票

当日10时45分,李明收到了一封来自新航的邮件,邮件的附件里有李明订的两张机票票号,让他感到意外的是:两张机票的票号却并非是618开头,而是014开头。在李明提供的电话录音中,12日李明分别在9时53分、9时56分、11时、12时18分、12时20分、15时09分、16时23分给携程客服打了7个电话。电话中,携程工作人员依...

中国乘客险在日本机场被捕 携程回应

傅先生马上联系了携程网的客服,客服人员告诉他,这张票没有查到异常的情况。随后,傅先生又打电话给日本航空在中国的分部,对方查询后发现,这张无效票是用英航的里程积分兑换的机票,在傅先生值机之前已被取消。“我这是在携程网上花正常机票钱购买的票,而且我也不是英航的会员,怎么会出现这种情况呢?”日航工作人员...

携程旅行订票能退吗

拨打携程的客服电话：境内服务热线为1010-6666或400-820-6666，转接至已有订单查询及修改服务。如果是处理“车票”、“机票”特价票、儿童票、往返机票等退票事宜，可以拨打携程网电话号码（021-51096762）。直接在携程App上排队等待人工管家的服务。有用户分享了通过这种方式成功联系到人工客服的经历。如果是关于机票退...

退订机票、酒店客服电话打不通?多家旅游平台推自助免费退改服务

有游客反映,想要退订1月底入住的珠海酒店,打旅游网站客服电话时被告知排队人数达2000人之多。对此,多家旅游平台均表示,的确存在客服电话呼入量、线上咨询量激增的情况,电话接通率不高。目前,携程、飞猪、同程艺龙、马蜂窝等平台均已推出线上自助退改服务,为游客提供方便。飞猪方面表示,由于来电激增,建议需要退改机...

携程机票改签联系电话是多少

携程机票改签联系电话是多少1线olo-56o2446o改签,退票:2线olo-56o24243.受理业务,改签,退票,预定(单张票)(返程票).(异地票).(联程票).(团票)12月21日晚间公告称公司将实施2015年三季度利润分配及转增方案,拟以公司现有总股本5.68亿股为基数,以资本公积金向全体股东每10股转增10股,...

携程网电话 一站式的机票预订服务

有谁知道携程网电话,我想要预订机票,同事说携程网电话能够提供一站式的机票预订服务,是不是真的?携程网上还能够特价机票国内(网上订购)机票1-8折优惠(www.e993.com)2024年11月22日。全国免费电话:4008-145-156客户服务热线:4008-145-156受理机票改签改期特价机票预订飞机票退票价格查询业务咨询等。机票折优惠航空公司特价机票,...

携程买机票怎么选择座位 携程买机票选择座位方法【详解】

很多小伙伴们在携程APP上买完机票后,想要自行选择座位但是不知道该怎么操作,下面小编就为大家来介绍一下携程买机票怎么选择座位的相关内容,一起来看看吧。携程旅行怎么选择座位首先点击手机页面上的携程旅行。打开携程旅行以后点击我的。然后点击查看全部工具。

买机票遭强制搭售? 携程客服称优惠券可以退

但半岛记者实际操作发现,在通过携程APP进行机票购买时,依然存在搭售其他产品的默认选项。携程客服表示,并没有强制消费者进行购买,相关问题将会向上级进行反映。购买的航班内默认搭售其他产品。稍不注意就会多花钱近日,有网友称一张售价540元的机票被捆绑销售了38元的酒店优惠券,没有用券,却被多收38元,而且此前...

携程建最大规模互联网客服 升级机票预订服务

携程此前在国际机票业务上频频加码,截至去年9月,进驻携程国际机票平台的境内外航空公司达到425家,机票产品覆盖六大洲5000多个大中城市,可销售航线近200万条。为迎合移动互联网用户的使用习惯,携程机票推出了一系列自助、增值服务,如在线客服、在线值机、网上选座、机场攻略、一键退改等,相比传统订票渠道,旅客可更便捷...

携程客服机器人功能强大 覆盖机票预订服务所有场景

“在线人工客服是携程引导用户自助化操作订单的有益补充。团队共有100多人,当系统题库内预设的问题无法匹配用户的具体需求时,用户可点击模块,将需求提给人工客服,一般20秒内,就能得到首次回应。”携程机票部门负责人介绍说,经过对比测试,在线人工客服的服务效率要比电话客服高20%以上。电话客服在服务总量中的占比虽然...