AI+智能客服,每天有数十万四川人正抢先使用

根据用户需求数据分析结果,目前中国电信已经搭建127项自助能力,每日智能客服服务用户28万次。

《便民助老服务指南》细细看

2.助老一键通:通过这款电信定制的智能闹钟,老年朋友们只要按下“一键通”红色按钮,即可拨打114人工客服电话,享受代叫出租、非急救转运等助老增值服务。一键通自带时间显示、电台收听、音乐收听等功能,还可以一键拨打“亲情通话号”。3.天翼看家:通过这款电信定制的智能摄像头,老年朋友们可以在手机上随时随地查看家中...

中国电信江西公司:助力老年人畅享美好数字新生活

针对出门不便的老年客户,10000号客服热线提供“远程柜台”,以视频客服方式解决复杂的咨询场景。爱心热线是10000号,更是老人的VIP专席。爱心APP,看得清听得见,手机操作不再难年轻客户可以很方便的通过手机营业厅查询账单和订购业务,但是对老年人来说,APP上密密麻麻的功能,却是不小的障碍。中国电信手机营业厅为老年...

??新疆电信分秒必争奋战“疫”线,筑牢疫情防控“信息生命线”

重要客户1183999专属热线7×24小时畅通,累计开通、抢修党政军等重点保障单位客户专线业务51条;圆满完成乌鲁木齐疫情新闻发布会、伊犁州新闻发布会等现场网络保障,为300多家单位提供了云视讯视频会议服务

65岁及以上老人可开通尊长专席,重庆电信探索智慧养老便捷服务

目前,在开州区松涛老年公寓,中国电信重庆公司正携手多方努力探索智慧养老新模式,将积极运用“天翼看家”优势,全面助力老年人日常安全守护,方便子女远程陪伴,满足情感需求,提升老年人的生活幸福指数。值得一提的是,根据老年人网上消费需求,中国电信营业厅APP已上线“电信关爱版”,打造方便老年人使用的掌厅APP,专为老年人...

中国电信2020年上半年服务质量公告

构建高品质千兆宽带接入,实现“万兆到楼(小区)、千兆到户”,持续提升全屋WiFi、天翼看家、天翼高清等智家应用交付服务水平,充分满足家庭用户在线教育、远程办公、视频娱乐等升级信息化需求,全方位打造智慧社区、智慧家庭等智慧生活空间(www.e993.com)2024年11月6日。三是推进“云改数转”,赋能升级政企服务。加快“2﹢4﹢31﹢X”的云和IDC一体...