2024太保家园客服节启幕 打造沉浸式文化享老体验

以“和诗以歌，韵律家园”为主题的2024年太保家园客服节就此拉开帷幕。本届太保家园客服节将充分展现文化养生理念，在8个社区同步打造丰富多彩的诗、乐、书、画沉浸式文化体验互动活动，让广大客户在体验高品质养老服务的同时，深入感受太保家园作为文化社区的魅力与生命力。大咖对谈助阵启幕日马未都与川大教授王兆鹏...

和诗以歌 韵律家园 2024太保家园客服节启幕 打造沉浸式文化享老...

值得一提的是,客服节期间太保家园还将联手上海交响乐团,分别在上海普陀社区、南京社区举办两场小型的“大师在你身边”音乐会活动,让居民与客户近距离感受交响乐的艺术魅力,体验音乐疗愈的力量。

315在行动 | 以客户为中心,太保服务在一线

在处理客户需求的过程中,不仅关注问题的解决,更注重客户的心情和感受,尽可能地给予关怀和安慰,这是客服代表们共同的服务准则。如果说电话客服是来自远程的关怀,那么驻院代表则是更考验能力的近距离服务。太平洋健康险在上海、北京、杭州等近20家三甲医院设置专属驻点服务,为客户提供高品质的现场就医及理赔申请协助。上...

中国太平洋保险的数据库“冒险”:第一步,从啃硬骨头开始

作为中国太保旗下的产、寿、健康、长江等所有子公司客服系统的整合,P17涵盖了中国太保几乎所有子公司业务的服务入口功能,包括车险报案、道路救援、寿险保全受理、投保预约等等,对接周边系统200多个,为公司6地8个电话中心超过2500个坐席提供系统服务。“P17核心客服系统的数据库升级是出于中国太保数字化转型战略的要求...

买服务送18份保障,“保单”与宣传不符,悟空租车割保险韭菜

“保险公司客户端、官网都查了,客服电话也打了,都没有保单,甚至连投保记录也没有。”近日,首次在悟空租车App租车的丰祥告诉北京商报记者,在下单时购买了平台的保障服务,虽然包含赠险,但后续通过各种渠道查保单,却陷入了“查无此人”的窘境。保单,是被保险人获得赔偿的凭证。对保险略知一二的丰祥心生疑问:投保...

作风监督面对面——中国人民财产保险股份有限公司济南市分公司等...

也可以拨打95519或者是柜面的服务电话,由我们的客服工作人员上门服务(www.e993.com)2024年11月22日。这都是可以的。首次领取养老金业务,我想您反映的问题是应该能够解决的。我们公司在线下也会及时安排工作人员与您联系,协助您办理好老人的领取手续。主持人:我们现场的互动先的这里,接下来要接听一下场外热线,看看在12345市民服务热线这边有什么样...

太保家园首届客服节启动

太保家园首届客服节启动上证报中国证券网讯5月20日,太保家园首届客服节正式启幕。本次客服节以“家园里的温暖好时光”为主题,活动时间为5月20日至6月20日,太保家园成都、大理、杭州三地社区结合属地特性,打造各具特色的线下活动,让客户获得沉浸式的服务体验,并在有趣的互动中进一步了解和喜爱太保家园养老社区。

太保家园首届客服节启动 营造沉浸式服务体验

5月20日，太保家园首届客服节正式启幕。本次客服节以“家园里的温暖好时光”为主题，太保家园成都、大理、杭州三地社区精彩联动，线上线下结合的沉浸式互动活动，让广大客户充分体验新时代美好养老生活。彰显社区人文特质打造特色化线下活动本次客服节活动时间为5月20日至6月20日，太保家园成都、大理、杭州三地社区...

太保启动新一轮客服提质活动

太平洋产、寿险湖南分公司连续几年举办以“真诚服务、主动理赔”为主题的理赔服务年活动,通过开展诚信服务调研和测评改进服务。在“天天3·15,关爱到恒久”客户大回访活动中,20多万名客户得到了上门拜访、电话回访、信函问候、保险知识普及、健康检查等一系列增值服务,客户服务水平得到不断提升。

人保平安太保友邦等保险公司极速启动应急预案,同心应对MU5735航班...

一、7*24小时受理报案咨询。全国统一客服热线95500、“太平洋保险”App、官网和“太平洋产险”“太平洋寿险”微信服务号等多渠道,随时为需要帮助的客户及家属提供服务和帮助。二、主动排查客户信息。多渠道主动获取事故受损人员名单,全方位排查客户出险信息,并主动联系合作单位开展慰问及理赔服务。