起亚售后再创佳绩:J.D. Power 2024中国售后服务满意度研究报告...

同时,在起亚迎来品牌成立80周年之际,悦达起亚还为广大老用户朋友推出了用户感恩活动,送出“尊享免费检测与备件奖”、“畅享车辆养护焕新奖”、“探享露营野趣奖”等8,880份起亚老友礼,与广大车主共享80周年里程碑的荣耀时刻。进入国内市场二十二年以来,用户满意一直是悦达起亚售后服务工作的终极目标,为此,悦达起亚持续...

提升服务标准,起亚汽车售后通过技能大赛数字化工具增强客户体验

此外,悦达起亚还在持续推进售后服务的数字化创新,并于2022年至2024年间,陆续开发了智能客服系统、MS系统/远程诊断系统、CSI管理系统,通过持续优化升级客户售后服务管理体系,不断提升用户服务体验。售后服务季季有惊喜80周年感恩活动诚意十足一直以来,悦达起亚始终坚持开展各类售后关怀服务活动,不断创新售后服务内容、提...

盐城一市民买了悦达起亚EV5,开始了一段艰难的“售后”之旅!

6.**客服问题**:车主还提到了起亚官方客服的问题,称客服承诺会立即反馈,但车主并未收到任何电话,对客服的回应表示不满。车主对悦达起亚EV5的产品质量和售后服务的严重不满,以及在解决问题过程中遇到的困难和挫折。以下是投稿原文:

4S店售后暗访(8) 东风悦达起亚三地暗访

对于同一个品牌来讲,不管它有多少家经销商,这些授权经销商所具备的服务标准、流程以及相应的体系都应该是统一的,并不能因为店面、地域的不同就造成以上内容产生差距。就好比我们去吃麦当劳,不管是市中心的店面还是郊区的店面,它们所具备的服务质量、管理流程、产品品质等都应该是一致的,不会因为店面不同就允许出现差...

起亚K3发生事故安全气囊未弹出 车主要求厂家赔偿遭拒绝

记者经致电江苏悦达起亚客服热线400-799-0000得知，目前针对该事故的结论是由其售后营运分部得出，而关于该车辆安全气囊的品牌、生产厂家和起爆条件等其他信息，截至记者发稿，厂家方面也尚未给出相关回复。道路千万条，安全第一条。或许，该投诉引发的疑团更值得我们思考：安全气囊究竟为何没有弹出？车辆安全气囊的弹出...

起亚沈阳经销商退网关店,承诺赠送“多次保养”难兑现

3月15日上午，“2023沈阳315汽车服务大会”将正式开幕，目前问题车线索继续征集中，如果您在购车、保养、修车、用车等环节遇到不平事、憋屈事、烦心事，都可以拨打投诉电话，让我们来帮您协调解决(www.e993.com)2024年11月17日。投诉电话：18802412315（微信同号）024-22690535指尖客户端、沈报全媒体记者刘铁山...

消费者呼声:铃木经销商退网、转品牌,售后服务沦为摆设

一位天津的网友表示,“以前(负责)登记的前台已经没有了,要去旁边起亚的前台,简单登记后起亚的师傅做保养,只是一个人在保养车,以前铃木是两个人保养一台车……问起亚前台,铃木的售后支持多久,他说也不太知道”。一位广州的网友分享车辆保养经历,“我是2009款(天语SX4)的车主,从前海珠区那个厂家的4S关闭了,我...

遇突发情况不用愁 各品牌救援电话汇总

4S店救援电话:158016923673宝马厂商热线电话:400-812-99994S店名称:北京燕宝汽车销售有限公司4S店地址:北京市经济技术开发区宏达北路26号4S店售后电话:68721666-34S店救援电话:13910086560奔驰厂商热线电话:400-650-46884S店名称:北京鹏龙星徽汽车销售服务有限公司...

车讯网助力杭州91.8 追问起亚K5质量缺陷

8月5日东风悦达起亚400客服杨主管电话采访录音:我们排除了车辆有质量问题的可能性,在颠簸路面上、气温很热的特定条件下,可能会出现一些微响,不一定是有响声就是有问题。目前据我所知,我们没有这样的(解决异响问题的)行为,不是说要等厂家的解决方案,这一块(异响)检查下来确实是正常的。

东风悦达起亚纵横中国K5型---哈尔滨站

K5纵横中国大江南北,或穿梭时尚都市、或翻越山岳名川,将40座城市格调尽收眼底。演绎无限精彩,实现格调梦想,尽在纵横中国K5型!东风悦达起亚黑龙江亿发专营店销售热线:0451-84328999/84327999售后电话:0451-84326999地址:哈尔滨市道里区机场路12号