国寿寿险重庆市分公司:数字化赋能 打造便捷性普惠保险服务供给体系
在智能客服顾及不到的地方,中国人寿根据实际情况保留相应比例的人工客服,做到人工客服“一键转接”,确保人工客服及时在线。目前,通过智能客服与人工客服密切协作,能覆盖终端用户80%的咨询问题,对于一些常见技术问题解决率达80%,确保给消费者带来更好的问询体验。数字驱动重塑理赔服务体验为群众办好金融服务的实事,理赔...
2024年中国财产保险行业发展调研与市场前景分析报告
市场价:电子版9200元纸质+电子版9500元优惠价:电子版8200元纸质+电子版8500元可提供增值税专用发票电话:4006128668、010-66181099、66182099、66183099邮箱:KF@Cir《订购协议》下载提示:如需英文、日文等其他语言版本,请与我们联系。字号...
探索保险服务价值链重塑,国寿寿险用心守护人民美好生活
在智能客服顾及不到的地方,中国人寿根据实际情况保留相应比例的人工客服,做到人工客服“一键转接”,确保人工客服及时在线。目前,通过智能客服与人工客服密切协作,能覆盖终端用户80%的咨询问题,对于一些常见技术问题解决率达80%,确保给消费者带来更好的问询体验。数字驱动重塑理赔服务体验为群众办好金融服务的实事,理赔...
中国人寿:相关保险产品的购买问题,请您通过公司客服电话95519...
相关保险产品的购买问题,请您通过公司客服电话95519进一步沟通。投资者:董秘好,请问一季度新保险合同准则下的总投资收益为什么和一季报披露的不一样?是否都包含了不动产的租金收入?中国人寿董秘:感谢您对公司的关注!新准则下总投资收益上升的主要原因是更多股权投资资产以公允价值计量且其变动计入当期损益。中国人寿...
华润元大基金管理有限公司 关于旗下部分基金参加中国人寿保险股份...
1、中国人寿保险股份有限公司客服电话:95519网址:e-chinalife2、华润元大基金管理有限公司客户服务电话:4000-1000-89网址:cryuantafund风险提示:本公司承诺以诚实信用、勤勉尽责的原则管理和运用基金资产,但不保证基金一定盈利,也不保证最低收益。基金的过往业绩及净值高低并不预示其未来...
中国人寿徐州市分公司:致力打造有温度厅堂保险服务
随着保险更广泛深入地服务国计民生、在经济社会中发挥越来越大的作用,消费者对保险服务体验也提出了更高的要求(www.e993.com)2024年7月19日。如何切实保护消费者权益,提升消费者的获得感、幸福感,是保险的重要命题。作为市场上的大型寿险企业,中国人寿保险股份有限公司徐州市分公司(以下简称“国寿徐州市分公司”)始终坚持以人民为中心,把客户体验...
中国人寿寿险公司荣获“2021中国保险业方舟奖”三项大奖
中国人寿寿险公司打通柜面服务流程触点,为临柜客户提供智能、自助、坐享服务,让服务省时省力、简单快捷,客户服务获得感更加显著。截至2021年6月,客户临柜业务等候时长不足5分钟,同比缩减超20%。推广“中国人寿智能服务预约”服务,客户通过APP及微信公众号可随时查看并预约服务网点,分流客户临柜时间,提前电话了解...
中国人寿寿险公司荣获2021-2022年度上交所主板上市公司信息披露...
深入落实上市地监管要求,努力拓展投资者服务与交流渠道,进一步提升与资本市场和投资者的沟通效率。2022年,中国人寿寿险公司开展了形式多样的投资者沟通交流活动。公司持续改善投资者沟通方式,依托邮件、电话、互联网等工具搭建高效便捷的投资者沟通平台,通过投资者关系官方微信公众号和微信小程序及时向投资者传递公司信息...
久久为功,中国人寿寿险公司全力打造“国寿好服务”
二是线上服务全。中国人寿寿险APP的注册用户近1.5亿人,业务办理一键直达,通过线上自助+空中客服100%解决保单业务诉求;95519客户联络中心已连续20年蝉联中国最佳客户联络中心。三是智能服务强。在数智化年代,中国人寿寿险公司做好了从投保、保全到理赔的广泛智能化的准备,打造了一个“能看懂”“能决策”“能沟通”...
中国人寿寿险河南省分公司:强化党建引领 主题教育开展扎实有效
自学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育工作开展以来,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险”)河南省分公司紧扣党中央、总公司党委决策部署,牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求,深入开展调查研究,以整改问题、促进发展的实际行动确保主题教育取得实效。