携程旅行订票能退吗

拨打携程的客服电话：境内服务热线为1010-6666或400-820-6666，转接至已有订单查询及修改服务。如果是处理“车票”、“机票”特价票、儿童票、往返机票等退票事宜，可以拨打携程网电话号码（021-51096762）。直接在携程App上排队等待人工管家的服务。有用户分享了通过这种方式成功联系到人工客服的经历。如果是关于机票退...

央视曝光:携程“积分票”利益链背后黑手

王先生紧急拨打了携程网的客服电话,说明原因之后,携程网的工作人员为王先生重新购买了同一班航班的机票,在追究机票代理商之前,携程网还按照协议,给王先生赔偿了3倍于票款总计11511元的赔偿金。王先生:应该说呢他处理蛮及时的,当天晚上就给我处理掉了。网络资料显示,近年来,在网络上由于积分兑换而来的飞机票,导...

退订机票、酒店客服电话打不通?多家旅游平台推自助免费退改服务

有游客反映,想要退订1月底入住的珠海酒店,打旅游网站客服电话时被告知排队人数达2000人之多。对此,多家旅游平台均表示,的确存在客服电话呼入量、线上咨询量激增的情况,电话接通率不高。目前,携程、飞猪、同程艺龙、马蜂窝等平台均已推出线上自助退改服务,为游客提供方便。飞猪方面表示,由于来电激增,建议需要退改机...

网友投诉携程机票客服:携程订机票航班取消,携程不予退款

近日,黑猫投诉河北站收到网友投诉携程机票客服:本人今年3月份在携程购买一张机票,由3月22日0:40从吉隆坡出发去北京(马来西亚航空公司)。临近起飞日期收到了携程旅行的信息提示说航班被取消了,我多次和携程公司协商解决出行问题未果,携程一直无法履行承诺不回复电话,之后投诉部门主管回电话态度傲慢无礼,不听取客户需求,不...

携程机票改签联系电话是多少

携程机票改签联系电话是多少1线olo-56o2446o改签,退票:2线olo-56o24243.受理业务,改签,退票,预定(单张票)(返程票).(异地票).(联程票).(团票)12月21日晚间公告称公司将实施2015年三季度利润分配及转增方案,拟以公司现有总股本5.68亿股为基数,以资本公积金向全体股东每10股转增10股,...

买机票遭强制搭售? 携程客服称优惠券可以退

通过此种方式,半岛记者又随机搜索了多趟航班,发现几乎每个航班的下面都有酒店优惠券或者保险的相关搭售选项,虽然这个选项可以人工取消,但是没有看到的话,那么就又变成了默认选项,购票可能会无意中多花数十元(www.e993.com)2024年11月22日。携程客服称优惠券可以退5月25日下午,半岛记者联系了携程的网络在线客服,工作人员表示,优惠券可以取消,并...

携程建最大规模互联网客服 机票预订服务再升级

记者了解到,携程此前在国际机票业务上频频加码,截至去年9月,进驻携程国际机票平台的境内外航空公司达到425家,机票产品覆盖六大洲5000多个大中城市,可销售航线近200万条。便捷的预订功能,离不开技术部门的“苦练内功”。为迎合移动互联网用户的使用习惯,携程机票推出了一系列自助、增值服务,如在线客服、在线值机、网上...

携程客服机器人功能强大 覆盖机票预订服务所有场景

目前服务量占比已超过45%,与传统电话客服相比,效率最高可提升10倍以上。携程机票部门负责人告诉记者,“客服机器人”已十分智能,用户需求一次解决率已达89%,对于剩下11%系统暂时无法解决的用户需求,携程会通过“在线人工客服”与“电话客服”两个渠道来完善。

携程网电话 一站式的机票预订服务

全国免费电话:4008-145-156客户服务热线:4008-145-156受理机票改签改期特价机票预订飞机票退票价格查询业务咨询等。机票折优惠航空公司特价机票,东方航空旅游网是以航空有限公司(简称东航)和国际旅行社有限公司(简称国旅)为实体基础的,以技术为手段的,全国机票受理中心,是壹支历来敢於创新、乐於奉献...

携程等六企业因积分机票被中消协约谈,承诺人工验证全部机票

新华社北京1月27日消息,春节回家,您预订的机票能让您顺利成行吗?随着近期携程网爆出问题机票,小小一张机票引起了不少消费者的担心。1月26日,中国消费者协会就“积分机票”约谈了携程网、途牛旅游、去哪儿网、艺龙网、阿里旅行和同程旅游等6家在线旅游服务平台企业。