基站优化导致手机打不了电话? 中国电信:不支持高清通话的手机需要...

记者向中国电信的10000客服电话发送了3次短信,页面弹出“当前无法发送信息,将在服务恢复后发送”,一段时间后均显示“未送达”。记者网购商品,手机可以正常使用网络服务,但开通了短信提醒服务的银行卡的扣款信息,支付后当时没有收到相关短信提醒。记者离开该小区后,手机拨打电话及收发短信都恢复正常。基站优化导致问题...

数字适老中国行|线上人工客服:科技助老“一键通”

用户张大妈因近日手机号码欠费,无法联系家人,又因腿脚不方便,不能及时到线下营业厅缴电话费。她立即想到前几日微信上为她送来生日祝福的唐山电信线上小客服,最终通过小客服线上耐心的指导成功缴费,及时联系到家人。张大妈连连称赞电信线上客服的便捷性,真是为老年人提供了很大的帮助。唐山电信线上人工客服积极应对线...

越来越受不了的骚扰电话,都是谁在打?-虎嗅网

今年二季度,工信部称“短信免打扰”服务,累计为7.1亿用户提供防骚扰服务653亿次。提升源头共治效能,实时转办涉各行业问题线索,曝光违规营销商家38家次,推动相关部门依法处置违规源头企业27家次。各地房产企业也积极响应,未经客户允许不能向设置“免打扰”的客户电话营销,客户可投诉,经核实公司将对客户进行赔付。只是...

“一键呼入”人工服务来了 65岁以上老人可开通“尊长专席”

以停电时报修故障拨打的95598国家电网客服为例,接通人工客服需要两步,第一步时接通电话后选择普通话服务,第二步是语音助手,电话中提示可以直接说出报修需求或说转人工,但记者发现,该系统可能无法识别四川话,提示“无法识别您的需求”。和国家电网客服类似,中国银行95566客服拨通后就会提示“语音助手为您服务,可以说…...

如何便捷地在手机上注销中国电信卡?

1.客服电话注销拨打中国电信客服热线10000,按照语音提示选择“注销业务”选项。随后,根据系统要求输入手机号码和身份证号码进行身份验证。客服人员会核实信息,并告知注销费用及退费金额。确认无误后,注销申请将被提交处理。这种方式简单快捷,适合不熟悉线上操作的用户。

惊讶!梨花客服打电话退费是真的吗?假的

那么，如何识别这种电信诈骗手段呢？以下是一些常见的识别方法：1.核实身份：当接到自称是梨花客服的电话时，消费者应首先核实对方的身份(www.e993.com)2024年11月10日。可以通过拨打梨花官方客服电话或登录官方网站进行验证。切勿轻信对方提供的电话号码或网址链接，以免上当受骗。2.谨慎提供信息：在电话沟通中，消费者应谨慎提供个人信息、银行...

为啥用户要屏蔽电信运营商的客服号码?

随着互联网的发展，运营商客服号成为了电信运营商与用户沟通的重要通道。然而，近年来，越来越多的用户选择屏蔽或者对这些电话、短信产生了反感。这引发了人们对于运营商客服号码的讨论，以及背后的原因和影响。在过去的一段时间里，许多用户选择屏蔽了运营商的客服号码。其原因主要可以归结为两点：一是营销骚扰，二是...

来自“官方”的骚扰电话推销? 听起来是“馅饼”,差点掉进陷阱!

近年来,国家有关部门通过多种手段治理骚扰电话。工信部还推广“骚扰电话拒接”服务,强化电信网络诈骗一体化技防手段。北京市京师律师事务所律师孟博等人建议,相关电信服务提供商应强化运用人工智能等科技手段的监管能力,比如,及早发现并阻断利用人工智能呼出骚扰电话的违法违规行为,对虚拟号段资源使用用户加强资质审查等。

电信卡怎么查询话费

除了短信查询,用户还可以通过拨打运营商的客服电话来查询话费余额。在通话过程中,用户需要按照语音提示进行操作,选择相应的服务选项,输入电信卡号码等信息,即可听到话费余额的播报。客服电话通常可以在运营商的官方网站或宣传资料中找到。三、使用官方APP随着智能手机的普及,越来越多的运营商推出了官方APP,用户可以通过...

你注销掉的手机号 可能正在“出卖”你

拨打淘宝客服电话:0571-88158198进行人工审核修改;若已通过支付宝实名认证,可以下载安装数字证书后通过验证再继续操作。4解绑支付宝账户①若原号码能接受短信:登陆支付宝→点击修改绑定手机号码→输入手机接收到的验证码→输入新手机号→验证完成修改;