中国联通客服回应外地机主在北京办宽带被多收 200 元安装费:已在...

联通用户陈阳所在小区只能接入联通宽带。今年7月,他用四川联通号码在中国联通App上申请安装北京宽带,发现装移机工料费300元,但他此前从营业厅了解到,北京用户只需要交100元。虽然装上了宽带,但他并不认可这样的收费标准,他向北京联通客服讨要说法,对方解释称,异地卡要额外收200元,这属于公司规定。

芜湖联通,郑重承诺!

10010客服热线一号通解服务来电温情服务,在线应解尽解,来电应接尽接,专业答疑解惑,问题限时解决,智能便捷高效,业务跨域通办。04政企客户经理数智专家服务需求快速响应,方案精准定制,业务限时交付,问题全程跟踪,服务专业保障,数字赋能创新。05中国联通APP一屏速办服务查询清晰易懂,服务足不出户,信息一点看全,...

中国联通的 2020:移动电话用户流失最多,固网宽带用户和营收双增长

根据三大运营商公布的月度数据汇总显示,2020年中国联通移动电话用户流失超过1200万户,同时期中国移动净流失超过800万户,而中国电信则净增超过1400万户。虽然中国联通不是唯一的净流失单位,但是中国联通的用户流失规模最大,这个需要仔细分析流失原因。从我们的判断看,2020年在新冠肺炎疫情影响下,宏观经济形势不...

来信|家中宽带十天两次断网,中国联通客服解释原因进行维修

8月12日14时，记者拨打了中国联通客服电话，当天的值班经理将记者反映的问题进行了记录后说，他们会进行核实，并于8月13日16时之前回复记者。8月13日下午，记者也没接到联通方面的回复。随后，记者又两次拨打中国联通客服电话，没有找到之前那位值班经理。同时，客服人员对记者说，他们的系统正在升级，记者只能在14...

中国联通用户办理宽带被客服套路:续费业务险变招联网贷

9月3日消息,微博知名博主“饼干姐”发布的一条微博成为了近日的热门话题。有网友爆料称,自己本想在联通营业厅办理宽带续费业务,却险被联通工作人员办理成网贷。微博上传的截图显示,9月1日,该网友本意在某联通营业厅办理宽带业务,其中有99元与129元两档资费套餐可供选择。在办理业务过程中,联通营业厅工作人员表示需...

投诉中国联通客服:联通宽带频繁故障,承诺处理时间都不能兑现,且没...

6月16日,一网友在黑猫投诉陕西站反映称:家里办理的联通宽带,经常出现故障,关于故障详情和维修进展的说明和解释,一直含糊其辞,至于到底是什么故障,为什么如此频繁发生,出现故障后到底是何时开始维修的(www.e993.com)2024年11月27日。对于联通公司在处理此类事件时的不负责任行为,我作为用户不能接受!6月18日,@中国联通客服在黑猫投诉陕西站回复称...

中国联通竟然私自给用户开通六条宽带,持续扣费

张女士表示，根据中国联通的计算，多扣了她400多元，按照三倍赔偿计算1300多元，再上退还400多元，一共给了张女士1700余元。至于最关键的——六条宽带是怎样在机主不知情的情况下开通的这个问题，中国联通客服只解释说“是业务员输错电话号码导致的”，这样的解释，显然不足以让人信服。记者咨询了中国联通的客服...

中国联通的员工给客户装宽带,水都不喝一口……

中国联通的员工给客户装宽带,水都不喝一口,这让我想起我的老领导给我讲的一个故事,他90年代任邮电部办公厅的一个处长,当时外交部要和国外谈判,一个司长家里要装电话,这样可以夜里和国外进行交流,但是司长家里没有电话的。外交部发一个公函给邮电部,希望能给这位司长家里装一部电话,邮电部分管副部长批准,发给...

“创心服务 联通你我”中国联通热线客服代表365个劳动节

李阳,是一名中国联通智慧客服北方二中心的10010客服代表。入职一年,爱笑的她每天散发着满满的正能量,一直是队伍的中坚力量。年均服务客户8万人次,热线满意度均保持在98%以上,是当之无愧的“话务先锋者”。而在众多的来电中,为一位老年客户解决问题的经历让她记忆犹新。

中国联通全屋光宽带产品用户已达20万(9月1日 | 通信事儿全知道~)

中国联通2022/09/01中国联通全屋光宽带产品用户已达20万在“2022中国光网络研讨会”上,中国联通集团研究院宽带互联网研究部光接入网室室主任邵岩表示,截至2022年6月底,中国联通全屋光宽带产品(FTTR)用户已达20万。谈及联通全屋光宽带产品(FTTR)运营情况,邵岩介绍称,全国共计6个省份,共发展20万用户。