极目帮办 “做不了饭,洗不了澡”,武汉一小区居民连续多日遭遇用气...
多位该小区居民表示,他们这几天拨打武钢华润燃气(武汉)有限公司的客服电话求助,但要么电话打不通、无人接听,要么简单几句话回复“正在处理”,居民们不得不向媒体求助。公司回应:多措并举力保居民生活用气19日,极目新闻记者就此采访了武钢华润燃气(武汉)有限公司。该公司相关负责人表示,12月15日晚武汉降下今冬...
武汉统一供水热线96510、天然气热线96511上线,24小时全天服务
周斌说,96511服务热线打通全市16家天然气企业服务接口,提供天然气行业各类事项办理通道,方便用户在线查政策、解疑惑、办业务,统一受理用户诉求,提供“7×24小时”全天候人工服务,确保用户“有呼必应”。为了真正方便用户,还实施双号并行新模式,即各天然气企业原热线号码保留,与96511热线实现“一号通”(建立电话...
维修员连打8个电话上门解决供气难题,武汉天然气公司承诺:不因小区...
24日晚,住在汉口常青花园的张先生家燃气表上显示屏突然没有显示,无法供气。次日上午,由于张先生妻子手机静音,天然气公司汉口抄收中心维修员陆玉坤连续拨打了8个电话后终于联系上,“放心,我上门了,一定确保你家有天然气用!”这句承诺,令张先生“内心非常感动”。陆玉坤在电话中特意说明,特殊时期自己会戴口罩...
打个电话就能用上天然气,武汉管道公司“零站式”服务暖人心
下午3时多,15户居民家中都通上了燃气,李萌和检修人员顺利完成任务。据悉,武汉管道公司以用户需求为导向,对于通气需求较为集中的新小区提供上门服务,从“一站式”服务提升到“零站式”服务,做到让用户打一个电话就能用上天然气。下一步,武汉管道公司还将继续加强服务,让服务跑在客户的前面,使更多的客户感受到更...
武汉市天然气有限公司更名组建为武汉市燃气集团有限公司
近年来,武汉市燃气集团有限公司不断加大市场整合力度,统筹气源资源,提供优质服务,搭建安全应急体系,将公司96511热线电话升级为武汉全市天然气统一服务热线,为市民提供24小时全天候服务,统一服务标准,提升供气服务质量。同时,武汉市燃气集团积极建设武汉全市天然气抢修应急平台,进一步规范和统一燃气应急抢维修流程和标准,确保...
一手保供应 一手抓服务 武汉天然气力保居民用气无忧
专人服务工商用户燃气表具那边昼夜运转连续保供气化外输,这边则在一线守护着用户的正常用气(www.e993.com)2024年9月21日。23日上午10时许,武汉天然气汉口抄收中心表具组工作人员谭勇,正在对三眼桥北路一家餐厅的表具进行例行校验维护时,突然接到公司的电话:东西湖区一家单位的食堂突然无气可用,怀疑是燃气表发生故障。
武汉市天然气连续三年优化营商环境叫响服务品牌 燃气管家随叫随到...
恒隆广场15家餐饮商户同一天通气、江宸天街8家店铺同步用气、龙阳社区卫生服务中心提交用气申请后两天点火通气……今年是武汉市天然气公司营商环境服务流程优化第三年,受惠于企业不断优化推出的客户零跑腿、一对一“管家式服务”、“一站式”服务等举措,大量的中小工商业用户在申报用气过程之中,获得用气服务的便利,...
办理天然气“增量”卡在居住证上,武汉市天然气公司:安排!
接到该市民反映的问题,市天然气公司随即与其电话联系了解相关情况,详细介绍增量业务具体流程及所需资料。该市民很快根据提示提交了资料并成功办理增量业务。根据市发改委今年1月公布的武汉2022版《民生价格手册》,我市居民天然气价格分为三档,用气地址对应户籍人口多于4人时,最多可使用的气量按各档人均气量以实际户籍...
14家天然气营业厅“不打烊”,武汉春节用气有保障
同时,该公司有约600名员工在春节假期坚守岗位,热线电话24小时畅通,保障市民和留汉过年的外地人在武汉过年用气无忧。武汉市天然气公司提醒,春节期间一定要注意用气安全,保持厨房通风,市民如长时间外出,记得关闭表前阀门。如遇燃气问题及时拨打服务电话:96511咨询。(长江日报-长江网记者龚萍通讯员苏守明)来源|长...
武汉一道路施工挖破天然气管 预计12小时内恢复供气
原标题:武汉一道路施工挖破天然气管预计12小时内恢复供气中新网武汉10月18日电(记者张芹)武汉市友谊大道一加油站附近施工现场18日上午发生天然气泄露,引起燃烧。据武汉市武昌区应急管理局通报称,事件未造成人员伤亡,但造成附近居民停气、停电情况。预计18日下午4时前全面恢复供电,12小时内全面恢复供气。武昌...