家中找到20多年前的中国电信IC电话卡,退费麻烦了……
于是赵先生致电中国电信10000客服,8月21日,对方客服人员表示,中国电信发售的IC卡可以退卡,把对应的费用结算完,剩余的钱在营业厅结算退回,“退回方式以营业厅受理为准。”随后,赵先生去了宁波市镇海区胜利路上的中国电信(城东营业厅),因对方正在开会,他便添加了工作人员的微信。事后,宁波电信客服人员致电赵...
中国电信IC卡剩余话费转不出退不了
在赵先生提供给记者的他和中国电信10000客服热线8月21日的通话录音中,客服人员表示:“中国电信发售的IC卡,(如果)确实因为使用不到要取消,跟手机卡一样的,把对应的费用结算完,剩余的钱在营业厅结算退回,退回方式以营业厅受理为准。”随后,赵先生去了宁波市镇海区胜利路上的中国电信(城东营业厅),被告知相关工作人...
如何便捷地在手机上注销中国电信卡?
1.客服电话注销拨打中国电信客服热线10000,按照语音提示选择“注销业务”选项。随后,根据系统要求输入手机号码和身份证号码进行身份验证。客服人员会核实信息,并告知注销费用及退费金额。确认无误后,注销申请将被提交处理。这种方式简单快捷,适合不熟悉线上操作的用户。2.营业厅注销用户可以携带本人身份证原件和电信...
中国电信浙江公司全力抗击台风“贝碧嘉” 保障通信畅通
在台风期间,浙江公司确保了10000号客服热线的畅通,为用户提供24小时不间断的服务。同时,配合政府向用户发布台风预警信息和安全提示,发送短信1170万条。统一调度,科学防台。在本次抗击台风过程中,浙江公司组建261支应急保障队伍、2758人、抢修车573辆、发电车89辆,全面进入备战状态。统一调配10套Ka高通量卫星背包基站...
IC卡剩余话费不想用转不出退不了 消费者质疑中国电信强制消费
“中国电信客服人员告诉我可以去营业厅办理IC电话卡退费,去了之后既不能查询余额也无法退款,只给了我换卡这一种方案,关键我不打算继续用公用电话卡了呀。”近日,浙江省宁波市消费者赵先生向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映,他早些年购买了5张中国电信的可在公用电话亭使用的IC电话卡,现在还有...
消费者质疑中国电信强制消费
“中国电信客服人员告诉我可以去营业厅办理IC电话卡退费,去了之后既不能查询余额也无法退款,只给了我换卡这一种方案,关键我不打算继续用公用电话卡了呀(www.e993.com)2024年10月16日。”近日,浙江省宁波市消费者赵先生向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映,他早些年购买了5张中国电信的可在公用电话亭使用的IC电话卡,现在还有...
上海电信“崩了”,大量用户反映宽带断网
IT之家8月26日消息,今天有大量网友在社交平台反馈上海电信宽带网络出现问题,相关话题目前已登上微博热搜第二,阅读量685.9万。IT之家注意到,在“中国电信上海客服”微博下已有不少用户反馈,但截至IT之家发稿,相关微博/公众号尚未就此进行回应。
中国电信深圳分公司招聘香港热线粤英客服专员
负责国际公司企业客户反馈的故障、咨询及投诉的受理、派单、协调、跟踪和反馈,对客户电话、邮件内容进行记录整理和跟踪等。薪资待遇:试用期2个月(带薪培训),试用期综合薪资5.5k,转正综合月薪6-8k。完善福利:1.综合薪资含语言补贴、晚夜班补贴、餐饮补贴、高温补贴、节日慰问金、年度效益奖等,法定节假日加班按照...
上海老人去尼泊尔旅游发条朋友圈要收1万6流量费?中国电信:属于...
8月16日,潇湘晨报记者以用户身份致电中国电信。客服表示,不同国家有不同的流量收费标准。用户在尼泊尔的流量资费是10.24元/MB,是属于流量资费偏高的区域。如美国、法国等国家,流量资费标准是25元/天。据媒体报道,上海联通在尼泊尔的资费标准是5元/5MB,当日封顶25元。上海移动在尼泊尔的流量资费标准是3元/3MB...
作风监督面对面——中国联通济南分公司、中国电信济南分公司等单位
欢迎回来,您现在收看的是大型电视问政节目《作风监督面对面》,我今天的上镜单位是:中国联通济南分公司、中国电信济南分公司、中国移动济南分公司、中国铁塔济南市分公司4家单位。接下来我们继续来看问题短片。(短片)主持人:短片看完了,我们看一下,这个短片中反映的是关于网络信号的问题。