普惠民生 新华同行 新华保险第二十四届客服节拉开帷幕

新华保险坚守“保险为民”的初心,积极发展新质生产力,努力拓展服务生态,加速提升服务能力,以实际行动践行高质量发展。第二十四届客服节以“普惠民生新华同行”为主题,以中央金融工作会议精神为引领,全力拓宽服务覆盖人群,围绕人民群众关心的医疗健康、养老保障、乡村振兴等方面组织开展服务活动。本届客服节在传承“少儿...

"普惠民生 新华同行":新华保险烟台中心支公司第二十四届客服节...

原标题:"普惠民生新华同行":新华保险烟台中心支公司第二十四届客服节盛大开幕来源:新华保险原标题:"普惠民生新华同行":新华保险烟台中心支公司第二十四届客服节盛大开幕来源:新华保险7月20日,新华保险烟台中心支公司在烟台市莱山区猫乐运动中心举办了第二十四届客户服务节开幕式。在这个充满生机与活力的盛夏时...

新华保险泰安中心支公司成功举办2024年度客户服务节开幕式

目前已在泰安6个县市区设立9家机构,拥有3000余人的销售队伍,开业至今22年,新华保险泰安中心支公司用自己的力量为泰城58万余名客户提供着稳定保障,截止目前,新华保险泰安中心支公司已累计为客户送达理赔金14亿余元,彰显着公司义不容辞的社会责任。同时,新华保险泰安中心支公司积极履行纳税义务、热心参与爱心书屋建设、关...

新华保险全新发布2024年客户服务十大承诺

新华保险全新发布的2024年客户服务十大承诺:一、智能互动全天候。智能客服“智多新”与95567人工客服智联协同,为客户提供7*24小时全媒体互动服务,增强服务覆盖。二、贴心门店在身边。千余家柜面门店与客户相伴,柜台人工和智慧自助服务“双在线”,“银发驿站”贴心关爱老年朋友,保民生暖民心。三、投保便捷更安心。...

2024年,新华保险如何走好内涵式发展道路?

守住风控合规底线,主动服务经营主线,新华保险一方面要坚决守住风控合规底线,坚持中国特色金融文化“五要五不”原则,绝不能触碰红线;另一方面要全力支持业务发展,提高风控合规工作的服务意识和经营意识。着眼未来,机遇与挑战并存,新华保险将积极贯彻新发展理念,坚守住金融企业的初心使命,坚持稳中求进工作总基调,进一步回...

两端发力,新华保险价值转型升级初见成效

学习型组织和服务赋能型组织建设是新华保险长期的重点战略工程(www.e993.com)2024年11月22日。2024年,新华保险着力打造学习型组织,建立覆盖所有内勤员工和营销队伍的学习培训体系,提升客户服务和保险供给的专业能力;着力打造“总部服务机构、中后台服务前台、内勤服务代理人、代理人服务客户”的服务赋能型组织,实现营销、产品、客服、运营、康养、科技、...

新华保险获中国人民银行金融科技发展奖

目前,智慧客服集群可为公司3000多万客户提供7*24小时智能服务体验,年累计提供超7000万人次服务,智慧服务占比达75%,成为公司客户服务绝对主力,在提升体验、降本增效、风险防控等多方面发挥了重要作用。该项目不仅是新华保险贯彻“科技赋能”战略的重要成果,也是落实中投公司直管企业服务国家战略的重要支点,对于助力高水平...

新华保险2024年一季度开好局,五个方面实现“稳中有进”

4月14日,新华保险召开2024年一季度经营管理工作会议。会议首先表彰了2023年度对公司具有突出贡献的新华榜样,随后相关部门汇报整体经营和渠道业务情况分析、先进优秀机构进行了经验分享。会议还宣导了做优做强分支机构行动方案、营销渠道XIN计划等重点项目。公司领导班子成员结合自身分管领域,提出二季度工作部署和要求。公司党...

新华保险广西分公司“保民生新服务 暖民心促发展” 柜面弘扬党员...

某日,新华保险钦州客服中心柜面客流量较大,钦州中支客服经理、党员庞琼同志启动客服中心应急预案分流客户。在临柜协助排队客户办理业务时,发现正坐在沙发等待办理业务的钟女士坐立不安,一直在挠手臂,随即上前询问。原来钟女士在前来办理业务途中就感觉不适,但为了尽快办理逾期还款业务仍坚持来到柜面办理。庞琼同志拿来柜面...

新华保险智慧客服“五大神器”高效守护您的保险需求!

新华保险自主设计、研发人工智能客服“智多新”,对接7个电子化服务平台,拥有37万个智能服务场景、70余项智能工具,可为客户、业务队伍提供全天候的产品咨询、服务信息查询、业务办理等保险服务,并通过迭代升级不断增强服务能力,已成为客户、业务队伍服务“小帮手、大智囊”。