友邦保险北京分公司 全面打造便捷客服
友邦保险北京分公司总经理赖祥麟介绍,公司于2004年12月成立贵宾会,旨在为贵宾客户提供周到便捷的服务。成立至今,友邦一直在探索并积极推行新举措,使贵宾客户服务不断创新与深化。目前贵宾客户不仅享有电话服务专线、优先保险服务通道、健康体检、预约就诊挂号等多项专享服务,还可参加贵宾会定期举行的沙龙活动等。此外,贵宾...
友邦保险推出网上客服在线咨询与销售服务
友邦保险充分考虑到大多数网络用户希望获得即时反馈的消费习惯,在原有的电话和客户服务中心服务外,又创新地拓展了在线客户服务,以“客户诉求”为导向,根据客户的需求及时提供不同的保险建议和咨询服务,这也将极大提高原有电话中心的服务效率及了解更多客户的实际需求。现阶段网上客服在线咨询与销售服务(eSR)提供意外...
买了25年的友邦保险突然通知因停售终止,一批老客户不解
当包先生拨打友邦保险客服热线提出希望续保时,对方却告知,包先生购买的“防癌险健康保险”的保单有效期仅为5年,如今该产品已经停止销售,无法续保。“如果是5年期,为什么自动连续扣款了25年?”包先生坚持让友邦保险给个说法。为何客户和保险公司对这份保单的理解差异如此巨大?一则终止通知,让双方重新研究起这份横跨25年...
...同比升211%至511亿港元 腾讯控股、汇丰控股、友邦保险回购额居前
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"嗯"一声就扣钱 曝信用卡电话保险利益分配内幕
读者王女士也有相似的经历。今年1月10日,王女士接到了一家银行信用卡中心客服人员的电话,说是作为一种信用卡特惠增值服务,银行联合同一集团下的保险公司向客户推出了一款人身意外、住院险,一个月只要存250多元,存满10年,便可在15年内享受每年最高获赔10万元的保险。
金融数字化调查 | 体验各家险企线上一站式保险服务 能做到“有...
电子化投保一方面可以减少重复操作,另一方面还有着简化审核流程的优势,在核保阶段,以经营互联网保险业务的众安保险为例,其线上自核率为100%(www.e993.com)2024年7月4日。国泰产险互联网业务也达到了100%自核。不过,要想在App中实现智能核保功能还尚需时日,信美人寿、友邦人寿等保险公司客服表示,目前App暂不支持智能核保这一功能。
金融科技行业周报|要闻速览(09.12-09.18)工信部:会同有关部门持续...
9月15日讯,中国财险(02328.HK)发布公告,2022年1月-8月公司原保险保费收入约3402.47亿元人民币,同比增长9.8%。22美团头部穿戴设备专利公布,可在骑行时显示信息提示9月15日讯,近日,北京三快在线科技有限公司申请的“头部穿戴设备、通信方法、装置、存储介质和电子设备”专利公布。本专利使得用户在骑行过程中能够...
2021企业服务、科技互联网案例TOP100
72、使用方:友邦保险提供方:数讯信息案例名称:资管行业整体网络平台经过对友邦保险的业务分析,数讯对承载终端用户的流量和承载合作伙伴的访问流量分别提供热备700M和25M带宽的BGP双线产品;同时提供1G带宽的云互联产品,用于连接客户部署在私有云系统和阿里云上的系统。
2019第十五届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选总榜单
友邦保险中国区联络中心青岛日日顺乐信云科技有限公司河北联通客户服务中心美团点评“金耳唛杯”年度中国最佳客户中心——卓越在线服务连连银通电子支付有限公司雀巢母婴营养客户服务中心贵阳12345政府服务热线富德财产保险股份有限公司“金耳唛杯”年度中国最佳客户中心——卓越管理创新...
周六综合人才招聘会职位信息(6月30日)
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