给好评“宽带维护员”就“送红包”?移动客服回应:非官方行为!

随后,记者拨打10086客服电话反映了此事,客服人员回应,通过私人电话发送的此类信息,并非移动公司的官方行为。记者:声音责编:贾鑫宇审核:代宝柱

中国移动千兆宽带用户突破1亿 感恩一路信赖与支持

在2024年中国移动全球合作伙伴大会上,中国移动官宣爱家大使郭晶晶,焕新发布“移动爱家”品牌,打造“有AI的智慧之家,有爱的美好之家”,特别推出“当日装、当日修、慢必赔、速必达、专属客服”的千兆宽带服务标准。在推进“千兆普及”时,中国移动也在加快“万兆启航”。在2024年中国移动万兆网络创新提质发布会上,中...

运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

10月16日，记者以消费者身份分别致电深圳和北京移动客服热线。双方都表示，异地销号流程需要退还剩余话费，可以将其转移到其他移动号码名下。北京移动客服及北京朝阳区某家移动营业厅工作人员表示，号码归属地营业厅可以办理余额退款。“跨区销号只能余额转移。”北京朝阳区某家移动营业厅工作人员说。朱巍强调，除非运营商与...

温州移动层层设卡!太荒唐了

8月14号给温州移动客服打电话要更改为8元保号套餐,客服人员第一是说不能办理8元套餐,后面有其他客服人员说有要线下办理,我一再强调自己已不再温州很久,以前其他套餐的时候线上都可以,唯独这个要我去线下,非常不合理。还有就是一下说没有一下说有要线下,但是谁都知道有这个8元套餐,而且根据国家规定,消费者是...

乐山移动宽带客服电话及资费信息全览

1.在乐山的电信营业厅、联通营业厅和移动营业厅购买:乐山市内的各大营业厅可提供移动宽带的办理服务。您能够前往当地的电信营业厅、联通营业厅或移动营业厅,与工作人员咨询并办理相关业务。2.在网上购买移动宽带:您可通过电信、联通和移动的官方网站,或是说其他若干网络电商平台购买移动宽带。您可依照自身的需求...

三大运营商千兆宽带用户达1.57亿户,5G移动电话用户达7.71亿户

蜂窝物联网用户较快增长,IPTV用户稳步增加(www.e993.com)2024年11月17日。截至11月末,三家基础电信企业发展蜂窝物联网终端用户23.12亿户,比上年末净增46772万户,占移动网终端连接数(包括移动电话用户和蜂窝物联网终端用户)的比重达57.3%。IPTV(网络电视)总用户数达3.99亿户,比上年末净增1878万户。

差点被移动的“免费宽带”升级给套路了,真是处处有坑

我选择拨打了10086客服电话，希望他们能够给我一些信息。客服告诉我，号码10050并不是移动公司内部的分公司，他们并不提供免费的宽带升级服务。这引起了我的警觉，我开始怀疑这个号码背后的意图。进一步了解后，我发现这种宣传手法并不少见。这些第三方公司通过冒充移动公司的名义，以免费升级宽带为噱头，吸引用户的兴趣。

怎么叫移动的工作人员上门修宽带?可尝试这6种方法,都非常实用

如果光猫上没有标签,那么可以拨打中国移动的客服电话。拨打客服电话以后,可按照语音提示申报宽带故障,如果嫌弃语音提示麻烦,可直接转人工客服。人工客服会对用户的身份进行验证,验证通过后会查询宽带的安装地址,并生成宽带故障工单,然后转给地方负责维护的工作人员,工作人员接到工单后会联系客户,并预约上门维修时间。

《2023年通信业统计公报》出炉:5G移动电话用户占比近半,物联网...

图2-42018-2023年农村宽带接入用户及占比情况(三)蜂窝物联网用户规模加速扩大截至2023年底,三家基础电信企业发展蜂窝物联网用户23.32亿户,全年净增4.88亿户,较移动电话用户数高6.06亿户,占移动网终端连接数(包括移动电话用户和蜂窝物联网终端用户)的比重达57.5%。

...助力吉林全面振兴率先实现新突破 ”517系列报道一:吉林移动让...

据了解,用户现在可以通过中国移动APP、10086微信公众号、10086支付宝生活号以及和家亲APP等渠道,随时随地查看宽带账号、速率、办理时间等详细信息。对于那些安装了互联网电视的用户,还能轻松查询到自己的电视账号。用户向工作人员咨询相关业务(央广网发吉林移动供图)...