网约车司机遭乘客“爽约”后被封号?阳光出行:会有专员跟进处理
15日,新黄河记者就此事致电阳光出行官方热线电话,工作人员告诉记者查询账号问题需注册手机号拨打司机端,在记录司机注册信息后,工作人员表示会反馈到相关部门,后续会有专员在1-3个工作日跟进处理。截至发稿前,记者暂未收到相关工作人员回电。律师:平台应规范奖罚措施,提高服务质量据悉,阳光出行隶属于北京假日阳光...
阳光出行正式进驻上饶!江西网约车市场再添新动力
近日,阳光出行正式宣布进驻江西省上饶市,标志着其在江西市场的进一步扩张。这是继南昌、九江、赣州后,阳光出行在江西开通的第四座城市服务。阳光出行作为国内领先的智慧出行平台,自2019年运营以来,凭借其在网约车市场的深耕与创新,已在全国150多个城市获得网约车牌照,服务人次累计超过5亿。且自2021年网约车监管信息...
新闻CT|从苏州打网约车回上海,连续三次被司机要求私下加收“跨城...
该工作人员表示,平台推出了一项名为“车费保镖”的服务,能主动识别不合理车费,并主动提示乘客关注,不合理车费也会退还给乘客,如果乘客自行发现,也可通过APP或客服等途径反馈,平台也会退还给乘客,后续工作人员会将情况反馈给网约车平台,由网约车平台对司机进行相应处理。另外,某出行平台工作人员告诉记者,在符...
【移动出行周报】如祺出行登陆港交所 铁路12306间接点名飞猪?
1、T3出行阳光出行等26家网约车平台被宁波市六部门联合约谈2、北京:拟支持自动驾驶汽车跑网约车3、“萝卜快跑”撞倒行人百度回应:与一名闯红灯人员发生轻微接触4、如祺出行成功登陆港交所成为“自动驾驶运营科技第一股”5、滴滴出行联合多地警方开展全民反诈宣传6、间接点名飞猪?铁路12306回应:火车票全...
阳光出行网约车欺骗顾客,该整治!
笔者打12328交通运输服务监督电话投诉司机,客户找笔者要司机车牌号,因为“行程已经结束”平台看不见司机的任何信息,只能打电话到高德打车询问,奇葩的是高德打车客服看不见笔者用过车的司机任何信息,笔者问他怎么样才能知道司机车牌号,他回答笔者等阳光客服给笔者来电。这个问题很严重,如果乘客贵重物品遗忘在车上,是联系...
孕妇乘坐美团平台“阳光出行”网约车 司机全程玩网游 微博举报后...
记着今日在深圳交警官微上看到,一名深圳网友通过微博向深圳交警举报称,自己是一名怀孕8个月的孕妇,2021年3月26晚九点半左右使用美团平台叫车,预约到“阳光出行”的网约车并搭乘,该网约车司机不管是在等红绿灯还是正常的行驶,近四十分钟行驶过程中,司机手里全程拿着另一部手机操作手机网游(www.e993.com)2024年7月26日。
3名大学生坐网约车出车祸受伤 平台:涉事司机永久下线 已启动保险...
因为联系不上网约车司机,医疗费和手机维修费索赔困难,小魏无奈,只能联系阳光出行网约车平台,客服人员表示,将由专员介入处理。1月7日,北京青年报记者致电阳光出行平台,客服人员称,已获悉小魏反映的情况,平台为每笔网约车订单在行驶过程中都投了安全保障险,目前已启动保险理赔,保险公司已经介入处理。“乘客把交警的...
长江云调查|极端天气让网约车送进小区,我的要求过分吗?
此前,阳光出行对于吴女士的投诉表示,司机没有责任进小区。4月12日,记者拨通了阳光出行的客服电话,客服改口说“只要是乘客的需求,司机是可以送进小区内的”。吴女士认为透过此事看到了网约车平台在监管方面存在漏洞,这会给老百姓的日常出行埋下安全隐患。她希望高德和阳光出行能对司机加强监管,同时能够对张师傅做出...
人还没上网约车就直接扣费53元 市民王女士:这笔打车费 退款忒麻烦
王女士纳闷了,网约车扣错款,退款就这么难吗?针对以上情况,昨天,记者致电“阳光出行”平台客服热线,客服工号6114号的客服人员表示,一般情况下,司机到了目的地才会结算费用。此次出现扣错费的原因是司机违规操作,提前结束订单。至于为何车费为53.16元,他表示并不清楚,“是系统这样算的。”...
7月网约车订单量暴涨!行业第二梯队强势崛起 部分平台纠纷增多
王强(化名)是福建福州的一名阳光出行网约车司机。8月17日,其因“误触”接到一单预约单,随后与乘客联系协商取消该订单。王强称,经友好协商后乘客主动取消订单,但还是被平台处罚300元,并被暂停接单3天。阳光出行向记者表示,王强车内录音材料显示:8月17日晚11:31分,司机王强给乘客打电话,表示手机放手边误触接...