我为群众办实事|1月1日—7日,解决百姓诉求7件
2023年7月至2024年1月,消费者曾多次前往鹏博宽带沈阳退网、退费营业处,工作人员告知已申请总部办理退款,回去等待退款或拨打热线电话95079咨询。其中,也多次拨打鹏博客服热线,服务人员每次答复都是已给了相关部门去办理退费,部门下达退费单,但至今未予退款。鹏博宽带承诺,三至四个月内退还剩余宽带使用费。时至2024年...
鹏博、长城宽带投诉量激增 官方回应来了
王经理提示广大消费者,鹏博和长城宽带的客服电话为95079,如有显示手机号的客服人员拨打电话请勿相信。
5年套餐未过半直接断网!民营宽带与运营商“踢皮球”
记者前往丰台一家宽带通门店时,店员优先推荐的并不是自家宽带业务,而是联通100兆、200兆的合作宽带业务。店员表示联通宽带质量好网速快还便宜,用低价享受联通优质网络成了店员宣传的统一话术。当记者拨通方正宽带的客服电话时,客服也同样优先推荐联通的宽带。然而,低价真的能享受到优质宽带吗?市民白女士在自家小区楼...
我为群众办实事|1月8日—14日,解决百姓诉求9件
消费者给鹏博宽带4000240106服务热线打电话咨询,收到反馈是不存在这个续费人员所说的情况,如果宽带未到期,消费者不需要额外续费,客服让消费者再等等。当时,消费者家已断网五天。后续结果:东北新闻网消费维权频道第一时间将情况反映至鹏博宽带。鹏博表示,已回访用户并致歉,已向用户解释,协议到期日前,鹏博不会...
最近电视盒子里的电视直播看不了,有什么解决方法或替代方案吗?
沈阳电信1000M宽带,109一个月,带路由器+机顶盒+电视直播。沈阳移动宽带,目前所以带机顶盒的套餐都不支持看直播,据说是版权问题,之后有消息再详细说。沈阳长城宽带/沈阳鹏博宽带1265元,100M36个月+百兆路由+大麦盒子+大麦直播24个月1488元,200M36个月+K4路由器+大麦盒子+光猫+大麦直播24个月1689元,...
鹏博宽带断网维修难 客服推荐“续费、优惠升级”
7月29日,沈阳市民孙先生爆料称,自家2016年3月开始用鹏博宽带,起初几个月挺好,之后频繁出现卡顿和长达几天的断网(www.e993.com)2024年7月11日。他拨打客服电话,按照客服的说法续交网费到2022年,但2019年卡顿和断网再次出现,“又打客服电话,他们说要装设备,电费走我家电表,我也同意了。”...
鹏博宽带用户申请退费 23个月后终于成功了
在这23个月中,赵女士多次给鹏博宽带客服致电,“每次得到的答复几乎都是一样的,称退费部门负责退费,大约3个月会退费成功,结果到了3个月仍然没有任何消息。”不到两年时间,十多个催办退费的电话仍然没有等来退费,这让赵女士非常恼火,“鹏博宽带如此不讲信用吗?”...
【辽沈帮帮帮】宽带退费半年没到账,记者介入当天退款
经过多日奔波,林女士要到两部退款部门的座机号,但是过了一段时间这两部电话成了空号,也让林女士有些担心,记者按照林女士提供的这两部尾号为6409和6346的座机号码拨打过去,语音提示均为空号。记者通过鹏博宽带客服电话与工作人员沟通,并提供了林女士的账号信息,工作人员表示将了解情况后处理。
*ST鹏博(SH600804)
见过无耻到的,没见过这么无耻的公司,完全无底线,鹏博士是怎么上市的,?坐标沈阳,宽带没到期,还有很长时间,就要求续费,威胁说不续费就到时候断网,当时办理时时说五年赠送一年半,不算这赠送的,还有四个多月的时间到期,现在就给断网了!这个公司在沈阳时就开始还不错,客服服务态度也不错,现在是完全相反,客服蛮横无理...
鹏博士50亿债务迫在眉睫,资金紧张能否顺利兑付?
3月27日,鹏博士(600804.SH)回售实施公告称,其通过多种途径进行资金筹措确保“18鹏博债”的回售,但相关事项存在多重因素的影响,最终资金筹措存在一定的不确定性。鹏博士回售实施公告据公开数据显示,“18鹏博债”发行于2018年4月,发行规模10亿元,票面利率7%,期限为5年期,附第2年和第4年末票面利率和回售选...