南方电网发布首个电力“大模型”,年底将实现75%智能客服

2023年12月14日 - 中国电力新闻网

人工智能公司相关负责人告诉南都记者,到年底,将会实现75%的智能客服比例。(汪陈晨)责任编辑:江蓬新校对:许艳

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南方电网“拉黑”长城汽车,公告称“发生重大失信行为”

2024年8月20日 - 百家号

20日上午，极目新闻记者联系南方电网客服，客服回应称在投标过程中，供应商有违反招投标相关管理细则的话会进行扣分。按照规定扣分到一定程度，就不再接受该供应商投标。长城汽车股份有限公司具体因何被扣分，暂不清楚。极目新闻记者联系长城汽车相关负责人，截至记者发稿，对方未就此事进行回应。（来源：极目新闻）更多精...

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数能融合数智共生共创数字经济新辉煌南方电网公司携50余项数字...

2024年8月29日 - 新华网

在输配电域智能巡检场景下,南方电网广西电网公司发布的输电大模型“大瓦特CV”,平均缺陷识别率为91.24%,较之前部署的小模型算法提升约15%,累计节约人力成本超133万元。在营销域智能客服场景下,智能客服体系已在广东电网客服中心落地,试点客服大模型实现高频业务,机器代人率达80%,有效缓解了突发事件带来的话务压力。

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南方电网对长城汽车实施两年投标禁令,称“发生重大失信行为,影响...

2024年8月20日 - 澎湃新闻

8月20日上午,有媒体拨打南方电网“拉黑”长城汽车通报中所公示的电话,相关工作人员表示:“可展示的信息已在公告上发布,其余信息为供应商敏感信息,已点对点推送给供应商,不作对外公布。”据了解,南方电网的供应商扣分条款涵盖了一系列失信行为,包括但不限于伪造材料、破坏公平竞争、违规转包分包、供货质量不合格以及...

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“重大失信,影响恶劣”,突然被南方电网“拉黑”2年,惊动上交所...

2024年8月21日 - 新浪

据中国证券报,对于处理期限是否可以调整,长城汽车证券部工作人员表示,24个月的期限是南方电网方面发布的,不是公司披露的,要看对方后续的情况。而南方电网官方客服人员告诉记者,这类处理公告发布之前,一般会和相关方面进行沟通,沟通之后才会予以公示。长城汽车曾多次参与招标...

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金昌12345热线获中国客服节“最佳明星班组”荣誉称号

2024年5月22日 - 澎湃新闻

5月17日2024年中国客户服务节(CCSF)入选榜单正式发布金昌市12345接诉即办中心荣获2024年中国客户服务节最佳明星班组恭喜!“我是客服人

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2.38亿千瓦!南方电网电力负荷今年首创新高

2024年7月11日 - 国有资产管理委员会

南方电网广东电网公司提前对城中村、老旧小区等客户开展迎峰度夏专项用电检查,及时发现消除用电安全隐患,同时强化提升配网精益化运维水平,密切关注天气及用电情况,立足实际增加95598客服人员排班,提升人工服务能力。“通过调用虚拟电厂可以解决电网局部重过载、全市尖峰负荷削减等问题,既保障本地用电需求,又能通过尖峰负...

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2024第二十届“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选颁奖典礼在北京...

2024年10月17日 - 腾讯新闻

来自国家电网、南方电网、中移在线、中国电信、中国联通、联想、麦当劳、广汽埃安、度小满、滴滴、携程、伊利、广东税务等一批知名企业在数字服务与运营工作领域获得各奖项荣誉。在时代迅猛的变革发展之下,传统的呼叫中心和客户服务场景正面临着从传统通话服务向数字化运营转型的革命性变革。数字技术的崛起推动数字经济的...

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@海口市民台风期间如遇紧急情况该找谁?汇总来了→

2024年9月6日 - 新浪

南方电网:95598水务热线:963111海口交投集团公交客服热线:66663066民生燃气24小时客服热线:963666民生燃气抢险电话:66255555秀英区三防办应急值班电话秀英区三防办应急值班电话:6866680924小时值班电话:18608910391小唐15120629460小林龙华区三防办应急值班电话...

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台风期间,遇到紧急情况我找谁?汇总来了