华住集团一季度利润爆降超30% 锦江酒店(中国区)中高端商旅酒店...
目前维也纳酒店累计收到投诉三百余单,仅回复11单。
宜昌首家!华住集团旗下桔子酒店3.0版落子宜昌东站核心区
在超百位与会嘉宾共同见证下,荆州市公安县法华寺村刘泽军书记,华住集团华中公司鄂西省区执行官王磊、华住集团营建服务经理许穗先生、华住集团华中公司鄂西区域经理黄玉芳,中南财经政法大学法学院副教授、硕导伍治良和兴发集团风险顾问李昌修等携手启动拉杆,为“宜昌新桔,开业‘大桔’”描绘出标志性的桔色。湖北铭源酒...
中国的酒店业,就是5篮水果
于是华住开发了“华小二”,代替人工接电话。这一项,帮助酒店节省了25%-26%工时,每天2.3小时。这样,就减少了客服人工。最后,华住的人房比降到了0.17。也就是100间客房,只需要17个人运营。这个数字,正在降到14,甚至13。听上去,都是小事,但惊心动魄。彼得·德鲁克说,管理就是两件事:降低成本,提高效率。而降...
2023年华住财报:业绩创新高 聚焦住宿刚需市场
截止年末,华住集团在18个国家经营9,394家酒店,912,444间客房。其中华住中国的在营酒店达9,263家。全年新开店1,641家,待开业酒店数量为3,061家,均创下历史新高。目前,华住中国在营酒店中92%是经济型和中档品牌,待开业酒店中85%是经济型和中档品牌,在2023年新开店中90%是经济型和中档品牌。华住坚持高质...
民宿的风,这届网友不追了|汉庭|住宿|旅馆|安心|华住集团|酒店价格...
此外,李想还“安利”了汉庭酒店的正宗“解锁方式”。他说,不要在中介平台上订,直接在华住会APP订,还可以自助选房,提前锁定自己喜欢的楼层和房间号。客人在华住会App可线上自助选房。(图/华住会App截图)90后的夏莎前不久在网上被“种草”了3.5版本的汉庭酒店后,以新用户的超优惠价格169元,订到了汉庭酒店3....
华住会客服回应国庆酒店价格暴涨:十一期间员工三倍工资,成本提高
某三方酒店订房平台一客服称平台所显示的酒店房间价格为商家自行报价,涨幅也依靠商家调解(www.e993.com)2024年10月20日。华住会一客服表示,十一期间员工三倍工资,成本自然也会提高,房价的增长与经营成本和市场需求相关,房价明码标价,双方自愿成交。另据央视财经报道,近日,在北京,记者走访多家酒店了解到,目前不少酒店的“十一”假期预订量,都出现了...
退订机票、酒店客服电话打不通?多家旅游平台推自助免费退改服务
有游客反映,想要退订1月底入住的珠海酒店,打旅游网站客服电话时被告知排队人数达2000人之多。对此,多家旅游平台均表示,的确存在客服电话呼入量、线上咨询量激增的情况,电话接通率不高。目前,携程、飞猪、同程艺龙、马蜂窝等平台均已推出线上自助退改服务,为游客提供方便。
[推荐评级]华住酒店Q2财报电话会议纪要(餐饮旅游行业):REVPAR大涨...
会议主题:华住2017年二季度财务报告电话会议与会高管:季琦(董事长)、张敏(CEO)、赵汝泉(CFO)核心要点:1、华住看好中国酒店市场,国内游强劲支撑需求端,同时投资者理性与物业资源限制供给,整个行业供需情况改善。对比美国,中国酒店房价偏低,连锁化率、中档酒店占比急需提升。
入住华住酒店 狗对羊下"重口",人加入了…场面一度混乱
华住酒店集团全国客服接线员:因为您是在2月21号(打电话),反馈这个问题,正常要三个工作日,现在还是在三个工作日内,客服帮您去催促一下。小袁:我是没有想到一家宠物友好酒店会把狗的牙齿打断,首先,这些羊不应该无人看管地散养在酒店里,我觉得它们应该圈养起来,其次,他们应该对酒店工作人员做一个规范的宠物认...
未入住却显示“已住店”?女子质疑个人信息被盗用,华住酒店集团回应
记者拨打华住集团服务中心电话,咨询相关情况后得知,目前“230”开头的身份证信息确实绑定是高女士的手机号,且高女士本人的身份证信息绑定了其他的手机账号,鉴于此情况建议当事人尝试解绑信息进行更换,会员信息等级不会改变。对于“个人信息被他人盗用入住酒店”问题,该客服人员回应,“不会有这种情况发生,目前的...