泰康人寿频繁违规年内被罚没800万 骗保等投诉量超1.4万合规性亟待...
不过,目前看来,这一目标存在挑战。在保费收入上,2023年,国寿寿险保费收入6415亿元;平安人寿保费收入4665亿元;太保寿险保费收入2331亿元,较泰康人寿保费高出300亿元左右。而华夏人寿重组后形成的瑞众人寿2023年保费2691亿元,同比增长6%,在市场排第三位。另一面,泰康人寿还面临着公司治理问题。长江商报记者注意到...
雨雪严寒无情,国寿财险送暖
近日,因天气寒冷加之电瓶老化,国寿财险新疆分公司奎屯中心支公司客户李某的车辆无法启动,于是抱着试试看的想法拨打了客服电话。查勘员张一凡接到电话后,急客户之所急,冒着严寒立即驱车赶赴现场,仅用十分钟就赶到客户所在小区。随后在极度寒冷的天气下完成搭电,解决了客户燃眉之急。上海迎来罕见寒潮天气,48小时最低...
国寿财险:相逢风雪中,安心一路行
在总公司的统筹安排下,国寿财险各分公司亦开展了暴雪、冻雨预警和应急相关工作,确保专线服务通畅,全体理赔客服人员24小时在岗,随时待命,做好服务广大客户的充分准备。对公司的重点客户、重点企业、重点险种,尤其是曾因暴雪天气受灾的客户,国寿财险进行了特别回访、慰问、提示,并开展实地风险排查或通过电话、视频风险勘验,...
华商新能源汽车混合型证券投资基金招募说明书(更新)
客服电话:0769-961122公司网址:drcbank(8)河北银行股份有限公司注册地址:石家庄市平安北大街28号办公地址:石家庄市平安北大街28号法定代表人:梅爱斌客服电话:400-612-9999公司网址:hebbank(9)宁波银行股份有限公司同业易管家平台注册地址:浙江省宁波市鄞州区宁东路345号法定...
国寿寿险重庆市分公司:数字化赋能 打造便捷性普惠保险服务供给体系
在智能客服顾及不到的地方,中国人寿根据实际情况保留相应比例的人工客服,做到人工客服“一键转接”,确保人工客服及时在线。目前,通过智能客服与人工客服密切协作,能覆盖终端用户80%的咨询问题,对于一些常见技术问题解决率达80%,确保给消费者带来更好的问询体验。
“服务无小事 点滴见真情” 中国人寿闽清客服中心诠释“有温度...
多年来,中国人寿闽清客服中心为行动不便的客户提供上门服务,风雨无阻,真正地践行了将柜台服务延伸到客户身边的“国寿温度”(www.e993.com)2024年10月20日。在一个平常的日子,柜员正在拨打客户电话:“谢女士您好,您购买的鸿运少儿教育保险已有两笔的生存金未领取了,麻烦让被保人尽快办理领取。”电话那头,客户语气中略显无奈地说:“是这样的,我家...
提醒!提醒!雨天出行,请注意绕开漯河这些路段!
预留十秒以上距离空间雨季泥泞路面或者有大量积水路面,行车要缓慢加速。如不幸遭受大暴雨、雷击等灾害,造成人员伤亡、财产损失,请及时拨打投保保险公司24小时热线电话进行报案。漯河市保险机构客服电话来源丨漯河市气象局、漯河市保险行业协会编辑丨许璐瑶
完善高质量产品+服务供给体系 中国人寿财险在服务国家大局中彰显...
此外,中国人寿财险还构建了以“APP+微信公众号+微信小程序”三位一体的“安心享”线上服务矩阵,聚焦客户全生命周期,围绕保险、服务、生活等打造了以享保障、享服务、享关爱、享智能和享福利五大服务主题,支持客户自助投保、自助理赔、保单管理、在线客服、第三方增值服务等线上全流程服务,建立了快速响应机制,可以实现...
普惠金融 惠泽百姓 中国人寿财险积极开展“普惠金融推进月”行动
日前,国家金融监督管理总局印发“普惠金融推进月”行动方案,在全国开展主题为“普聚金融服务惠及千企万户”的首届“普惠金融推进月”行动。为深入贯彻落实中央金融工作会议有关“五篇大文章”精神,积极落实国家金融管理家督总局工作部署,中国人寿财险全面开展“普惠金融推进月”行动,火速制定印发《中国人寿财险“普惠金融...
中国人寿全养老产品体系积累养老险准备金约1.8万亿元
在线上,通过95519客服热线为老年客群提供“一声直达、一键转接、一线即通”专属服务;在线下,在全国2500余个柜面网点设置了老年服务专区,为老年长者提供全方位、高质量专属服务。与此同时,保险资金规模大、周期长、稳定性高,作为“长期资本”“耐心资本”与养老产业投资高度契合,中国人寿通过打造“保险+养老服务”生态...