客户接连出现异地订单还被扣了钱 哈啰顺风车已报警

看到有司机接单,王女士跟对方取得了联系,“司机手机号显示是江西的,司机说要验证订单,需要支付宝付款订单的后四位,可是我告诉他之后,他又突然说我的账号有问题,不接单了,然后就挂断了电话。”王女士此前没遇到过需要验证订单的情况,虽然心里有些疑惑,但很快她就收到了车费退款,“没有损失,我也就没当回事。”...

“哈啰顺风车逃单乘客”称将起诉车主侵犯隐私权,律师解析四大焦点

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13岁孩子被哈啰顺风车司机丢高速口,哈啰出行最新回应

引起部分乘客、车主不满的同时，哈啰出行还曾因涉嫌隐私不合规被通报。此前，哈啰出行因未向用户明示申请全部隐私权限、向第三方提供个人信息未做匿名化处理被工信部通报。旗下借款平台上线后，去年，不少哈啰用户反映，自己接到了来自哈啰平台借贷推销电话的“轰炸”。图片来源：罐头图库对此，哈啰出行客服表示，用户...

男子称为父亲打哈啰顺风车,遭司机取消订单让线下支付还一路辱骂...

哈啰客服两次拨打王某的电话,均未接通。客服称记录后反馈专员介入处理,并建议说:“如果人身安全有危险,建议报警处理。”“他取消订单强制线下支付,我投诉到哈啰平台,他注册的车跟他现场驾驶的车就不是一辆车,平台调查说他在平台注册的两个车属于私家车,没有网约车运营资质。”“平台跟我沟通就像是菜市场卖白菜...

11家网约车平台在线客服测评!哈啰、阳光不够“智能”

滴滴、阳光、T3、美团、哈啰、百度等6家平台有个别情况无法打通人工客服电话。-05-8家平台可对“车费偏差较大”的订单处理此外,针对体验中发现的“车费争议”问题,人工客服能为乘客处理吗?体察发现:美团、享道、高德、百度、滴滴、曹操、阳光、首汽等平台的客服在核实订单后,对“车费偏差较大”的订单进行...

...司机因线下交易被扣18元违约金;哈啰出行:性骚扰或触犯法律

女生打车遭遇司机尬聊隐私话题，司机因线下交易被扣18元违约金；哈啰出行：性骚扰或触犯法律“他说的话越听越不对劲，我只能去应和他的话(www.e993.com)2024年11月8日。”7月16日，当事女生告诉华商报大风新闻记者，她是刚毕业的00后大学生，7月14日在哈啰出行打车，遭遇司机尬聊隐私话题，她录音自保，并向哈啰出行平台投诉，司机因取消订单...

哈啰出行网约车司机账号无端被封

黄先生收到的投诉信息有两条,原因都是车主或车辆和订单不一致,但问题是何来不符合呢?而哈啰出行平台负责人就表示,只要平台收到投诉信息,就会立即对相应账号进行封禁。“我们后台的自动审核是比较严格的,它一旦有相应的乘客的投诉,他是不管有没有这种情况存在,它都会先暂停司机使用的账号,因为怕有安全问题”,该...

司机绕路了,找客服但“机器人”听不懂!?11家网约车平台客服哪家最...

关于“司机绕路”的回复处理打电话能找到人工客服吗?有消费者反映,打电话有时找不到人工客服。体察发现,高德、曹操、神州、首汽、享道等5家平台都能找到人工客服;滴滴、阳光、T3、美团、哈啰、百度等6家平台有个别情况无法打通人工客服电话。针对体验中发现的“车费争议”的问题,人工客服能为乘客处理吗?体...

哈啰顺风车上线在即 车主注册核验环节被曝存漏洞

那么,如何确保司机/车主无不良记录呢?哈啰出行方面提供给南都记者的表述称,“针对车主审核建立一整套严谨且完整的审核标准”、“设立技术化的安全预警”,但对于是否联网公安系统等具体的实现形式、采取哪些安全预警措施以及会否在车主认证环节加入人脸识别等疑问,截至发稿时,哈啰方面未予回应。按照其客服人员的说法,“相关...

哈啰顺风车发年度治理数据:封禁使用外挂等车主超13万

为响应全国交通安全日“文明守法,平安回家”号召,哈啰顺风车、哈啰打车本周宣布启动“安全出行月”——面向平台内车主持续整月进行安全出行主题宣教,同时公示了今年来平台在安全治理方面的成果。哈啰相关负责人表示,安全出行月活动旨在做专项交通安全宣教,强调交通安全法规,引导文明规范交通行为,倡议营造安全文明的交通氛围...