机票、火车票退款?年关将至,购票的朋友们注意了!

1.收到类似航班取消、航班变动、机票退签改签等内容的短信、电话时,应通过航空公司客服电话、官方网站等多方渠道核实,不要拨打短信中提供的陌生号码,也不要点开短信中的链接。2.验证码和各类密码要小心保管,不要将个人信息、验证码、密码透露给任何人;一旦发现被骗,请立即拨打110或者96110报警。电信网络诈骗预防手...

寒假期间青城公安提示 警惕退改签机票、火车票诈骗

⒋、如不慎被骗或遇可疑情形,请注意保护证据,立即拨打110报警或拨打96110咨询。

消费维权速报|订房入住时“查无此单”,澎湃介入后平台退款补偿

事后,蔡女士拨打当地12315维权。5月1日下午,智行火车票平台致电蔡女士称将退一赔一共计1280元。蔡女士不满,她说因提前预定的酒店客房“无效”,导致她在假期临时重新预定另外一家酒店,又花费1100元,“他们补偿的金额完全填不平我的损失”。5月6日,智行火车票客服人员回复澎湃新闻称,相关情况为酒店的操作失误。5...

网上加价抢票套路有多深:交钱成VIP也没抢到票

北京铁路客服中心客服人员告诉记者,这些网站都不是铁路局授权的,建议不要通过非官方网站购买车票,网上购票可以通过登录12306自主购票。在走访中,也有民众向记者表达了这样的观点——电话订票速度远快于软件抢票。说出此话的是在北京工作的小于,他购买的是2017年1月26日北京到西安的动车票。“我用的软件是...

3·15进行时|演唱会退票“难”惹争议!业内呼吁亟待“有规可依”

借鉴机票火车票退票模式“文旅部的通知具有一定的参考性,明确了大型演出活动是可以退票的,但目前上海尚无落地的具体细则。”浦东新区消保委个人委员、上海汉盛律师事务所合伙人马晓白表示,就退票事宜,目前可根据《消费者权益保护法》的第25条规定,即经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到...

用App订火车票被捆绑购买酒店优惠券 客服回应:可单独退款

记者近日致电“智行”客服,对方表示,用户若购买了不想使用的优惠券,可以联系客服操作退款(www.e993.com)2024年11月23日。默认“立即预订”按键上附有一行加价购买优惠券的小字。原标题:用App订火车票被捆绑购买酒店优惠券客服回应:可单独退款晶报2019年07月24日讯近日,市民陈先生向晶报记者报料,称其在“智行”App上订购的火车票,被莫名其...

票面价210元却扣款420元!市民自助机购火车票遭双倍收费,半年仍未...

新安晚报安徽网大皖新闻讯近日,合肥市民李先生向“新安帮帮团”记者反映,他于2022年1月5日在合肥火车站购买一张当日合肥去往上海的火车票,票面价210元,机器扣费420元。李先生表示,他先后四次拨打12306客服热线反映问题,客服核实确实有此问题,第一次给的答复是30天内退款,后一直未退款,再后来拨打电话,客服不...

火车票抢票软件:退款纠纷多发 或泄露用户隐私信息

此外,一款“××火车票”在无票的情况下,支付30元即可开始高速抢票。选购完成需要的车次后,会出现“抢到票再付钱”页面,选项仅有“推荐自动扣款”一项。售后方面,软件内部只有智能客服,无法就具体问题给出解答。记者拨打客服电话后,也没有相应人工频道,用户只能选择平台提供的几个固定语音解答。

速看!火车票如何快速退票?

3.在展示的可退车票中选择要退的车票并完成退票为了保证您能及时收到短信通知请务必为每位乘车人预留准确的手机号码收到短信后要尽快退票哦温馨提示1.请在办理退票之日起180日内,凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码到车站售票窗口索取退票费报销凭证。

聂鹏举代表:建议优化火车票改签规定

旅客在变更旅行计划前,请通过12306网站、12306客服电话、车票售票窗口显示屏等方式查询拟乘坐的列车是否有足够余票,避免到时因没有余票不能改签而影响行程。车票是否可以办理多次改签?一张车票可以办理一次改签。车票改签后,旅客取消旅行的,可以按规定退票,但开车后改签的车票不能退票。