快递新规落地五日,曾经的“鸿沟”被填补好了吗?晨报记者走访调查

“我跟你说,这个小区,就从未送货上门过。除了京东快递,其他快递公司都不送。也没有电话来问过我们。就是一条短信,通知我们到驿站取件。”一位头发花白的大哥,将记者拉到一侧,悄悄地控诉道。在玉田新村151号快递驿站附近,记者随机采访了7、8位来取件的居民。或许是因为工作日期间在小区活跃的居民,大多是老年人...

《快递市场管理办法》实施半月“观察记” 一件包裹,如何又快又好...

也有一些快递公司启用了折中方案,利用智能语音电话提醒用户选择送件方式。“注册我们小程序的用户,快件送达前,都会接到我们的智能语音电话,可以选择是否放在快递柜。”某中通快递站点的负责人告诉记者,目前他们正在辖区逐步推广这个办法,并接受用户的反馈。新闻1+1没时间取件物业提供“转送”服务近年来,随着物业服...

快递小哥有难处:都要送上门,赚钱更难了 杭州市民很通情:落实有...

“我们有部分快递是送货上门的。”在城北某商住楼小区的菜鸟驿站,站长告诉记者,目前淘宝天猫包裹是规定驿站必须送货上门,上门费用由平台出,还会给用户打电话进行回访调查。“送上门的包裹目前占到了30%左右,其他包裹则需要自助取件。”这位站长表示,放在驿站自助取的快件,默认发取件码短信,事先不会打电话沟通。快...

“算了,我不要快递上门了”

这个星期开始,公司要求他们投递快件前必须给每个收件人打电话询问。因为忙于打电话,小刘的派件量从每天三四百件减少到一百多件。他算过,这个月的话费可能超过200元,而公司并不会给他报销话费。(图/图虫创意)园区门口,另一位韵达快递员铁哥正在整理准备投递到园区内的包裹。他所在的快递网点原本有三十多个快递员,...

“快递新规”实施首日:快递“上门”增多,“上架”明显减少

“平时暂存在驿站的快递有700多件,今天少了100多件,变化还是很明显的。”玄武区某菜鸟驿站的主理人柴女士说,快递新规的落地实施,将快递“上门”还是“上架”的选择权交到用户手中,用户的意愿得到了充分尊重。新规是否会对驿站经营带来长期影响?柴女士持观望态度。她认为驿站的出现,是为了更好地服务客户,支持用户...

快递送货上门,价格会涨吗?“最后100米投递”如何优化?

“你好,你有个快递大概11点送到,家里有人吗?”3月2日上午10点30分左右,上海市长宁区一家快递网点门口,快递员赵者虎骑车出门派送前给客户打起了电话(www.e993.com)2024年12月19日。第一个客户没接,第二个客户拒接了,第三个客户总算接通,并表示家里有人可送件上门。“我每天平均送300多单,3月1日一天下来打了两三百个电话,比以前多...

多家快递被投诉擅自不送货上门,涉及“三通一达”、极兔等

记者上前采访时发现,谷女士的6个快件分别隶属于中通、申通、韵达、极兔4家快递公司。谷女士表示,6件快递均是自己在收到菜鸟驿站的取件码后才知道快递到了,对于是否同意快件放在第三方代收点,此前,没有任何一家快递公司给她打电话征求过意见。9月18日,正在郑州市高新区盛和苑小区南端菜鸟驿站取件的史教授告诉...

市民:快递新规后,仍有快递没有送上楼|申通|取件|快递员|智能快件...

当然,快递没送上门的情况目前还普遍存在。一位网友在黑猫投诉上投诉申通称:新法规后,申通未经允许放驿站和快递柜。还有一位网友3月12日投诉道:3月9日(申通)快递被放到菜鸟驿站,致电快递送货上门答应了至今未送到。一位网友投诉中通说道:给我送到四公里以外的地方,给个取件码,打电话打不通,三天没去拿显示已签...

(快递展资讯)拼多多上门取件退换货是怎么做的?

中通以“抢量”突围中通为何急于接入拼多多的上门取件和退货？其实我是看中了这个业务（电商反向运费）能带来的增量。该领域的增幅在电商大促期间尤为显着。安德鲁表示，退货的便利性会影响用户二次消费的概率，任何电商平台都不能忽视逆向运费管理的问题。对于快递公司来说，反向运费可以增加业务量，价格高于正向...

老人取件途中猝死背后:收快递变取快递,快递为何不送上门了?

中通快递客服人员则表示,公司有这个规定(要求快递员联系用户),但有时候快递员派件量大,一人一天要送一两千个快递,这种时候,要快递员每一个都挨着打电话、挨着送货上门的话,确实也办不到。对此,该工作人员表示,用户可以在面单上备注需送货上门,“如果用户联系快递员要求送货上门,快递员却不处理的话,用户投诉到公司...