给好评“宽带维护员”就“送红包”?移动客服回应:非官方行为!

随后，记者拨打10086客服电话反映了此事，客服人员回应，通过私人电话发送的此类信息，并非移动公司的官方行为。来源：烛火新闻

怎样投诉移动公司最有效的方法

??#移动投诉##10086客服#联系10080集团监督投诉电话：如果对10086的处理结果不满意，或者问题没有得到有效解决，可以拨打10080。这是移动公司的集团监督投诉电话，处理问题的力度相对更大，效果可能会更好。??#移动投诉渠道##10080监督#通过中国移动官网或手机APP投诉：登录中国移动的官方网站或使用...

中国移动上线骚扰电话亲情防护功能:一人拉黑 全家屏蔽

对此，中国移动“高频骚扰电话防护”最新上线了亲情防护功能，支持将黑白名单、号段拦截等防护设置同步给其他家庭成员使用。家庭成员开通高频后，无需单独设置，防护功能同样生效。同时，自己还能收到家人的拦截通知，掌握全家的骚扰拦截情况。操作方式如下：第一步进入高频骚扰电话防护公众号，点击底部菜单栏“更多增值服务...

标记号码共建黑名单,中国移动高频骚扰电话防护新功能上线

对于还没有开通业务的用户,发送ktfsr至10086即可开通中国移动高频骚扰电话防护,无需下载App,关注该公众号可进行黑白名单等设置、查看拦截记录等操作。广告声明:文内含有的对外跳转链接(包括不限于超链接、二维码、口令等形式),用于传递更多信息,节省甄选时间,结果仅供参考,IT之家所有文章均包含本声明。

@太原人,你名下有多少张电话卡?有没有被别人冒用注册账号?来,“一...

据悉,一证通查2.0是在工业和信息化部网络安全管理局指导下,由工业和信息化部反诈中心(中国信息通信研究院)在全国移动电话卡“一证通查”服务的基础上,联合互联网企业和电信企业推出的全国互联网账号便民查询服务。近日完成服务暖心升级后,“一证通查2.0”目前支持腾讯、阿里巴巴、支付宝、百度、快手、抖音、京东、...

温州移动,越来越鸡贼!

中国移动在2020年未经本人同意擅自给我的号码134***3811开通虚拟网业务,第一年有优惠活动每月是1元,优惠活动于20年12月到期,21年开始每月收费6元至今,从优惠结束都没有接到过移动的任何提醒电话,一直在扣费,办理至今也没有使用过虚拟网业务(www.e993.com)2024年12月20日。跟10086投诉,客服人员称只能退还6个月费用,我对此不认可,要求将扣除...

中国移动资费升级容易降级难,原因是降档需要专员才能办理

以为打个电话就可以轻松解决这个问题,毕竟升套餐时就是接个电话,1分钟就办好了啊!结果发现不是那么回事。很多网友反映,中国移动降套餐困难,一旦错过专员电话,来回登记近一个月都办理不了降档。中国移动相关工作人员表示:目前降档确实需要由10086客服登记后,再由专员进行回电处理,“我们的客服服务台席是有限的,所以...

四川眉山男子手机号码一周被停三次 移动回复:有异常但不知道原因...

但没想到的是,尾号6000这个号码,在1月11日上午11点50左右又被移动公司停机,理由是“电话卡存在异常使用情况”。“这个号码我当天就打了一个电话。”无奈之下,当天下午,二木先生再次携带身份证前往营业厅核验恢复通讯。没想到是,这个号码仅仅恢复正常三天,1月14日下午2点19分,二木先生再次收到短信,尾号6000这...

标记号码共建黑名单!中国移动高频骚扰电话防护“号码标记”功能上线

为了解决这一问题,中国移动日前上线了号码标记功能。用户可以通过高频骚扰电话防护公众号标记骚扰电话,帮助建立黑名单库,从而有效拦截骚扰来电。号码标记操作步骤进入高频骚扰电话防护公众号,点击底部菜单栏中的“电话防护”,再点击“更多增值服务”,最后选择“号码标记”。

中国移动资费升降难题:用户反映降档困难,公司称需专人办理

对此，中国移动相关工作人员表示，目前降档确实需要由10086客服登记后，再由专员进行回电处理，“我们的客服服务台席是有限的，所以会根据用户的需求进行划分，首次接电话的客服可能没有改套餐的权限，所以要转给相关的专员进行处理。”她表示，如果因此对用户造成困扰，会向公司反映，提升服务效率。此前，据澎湃新闻报道...