记者调查:多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等

记者上前采访时发现，谷女士的6个快件分别隶属于中通、申通、韵达、极兔4家快递公司。谷女士表示，6件快递均是自己在收到菜鸟驿站的取件码后才知道快递到了，对于是否同意快件放在第三方代收点，此前，没有任何一家快递公司给她打电话征求过意见。9月18日，正在郑州市高新区盛和苑小区南端菜鸟驿站取件的史教授告...

快递新规落地调查(上)|乱象犹存 中通、圆通、申通、韵达、极兔等...

其中,由京东快递投递的3个快件全部送件上门,由顺丰快递投递的1个快件也是送货上门;另外由中通快递投递的5个快件、由圆通快递投递的3个快件、由韵达快递投递的3个快件、由申通快递投递1个快件、由极兔快递投递的1个快件全部被放在了菜鸟驿站或丰巢智能柜,并且这些快件被放置前没有投递员给记者打电话征求过(是否同意放...

中国邮政 EMS 宣布春节不打烊,全国均可上门收件、派送

用户可以通过微信公众号、小程序、App、官网、支付宝生活号等渠道,自助提交上门揽收需求,或拨打11183客服电话预约服务。如需实时了解邮件信息,用户可以关注“EMS中国邮政速递物流”微信公众号并登录账号。不过,EMS也表示,受法定节假日等因素影响,春节期间邮件时限可能延长。部分区域将加收资源调节费,收费标准详询...

快递新规施行:件多人少 所有客户电话确认执行不易

一位中通快递快递员表示，那么多的货，不可能每一个都打电话的。另一位中通快递快递员王先生告诉记者，“要是每人都要打电话，工作量会加大，因为本身中通快递量就大，挨个打电话稍微不怎么现实了。”一位圆通快递快递员认为，每个快递要打两分钟电话，每天七八百件，要打多少个电话？还能在规定时间送到么？就算...

今起快递擅自放驿站最高罚3万 从业者称全打电话问上门有压力

3月1日,记者就快递新规咨询了“三通一达”的官方客服。中通表示,目前快递是按照客户需求进行派送,由客户选择送上门还是放在代收点;圆通、申通、韵达均表示,目前快递在服务范围之内均按收件地址送货上门。各家快递公司的小程序页面均有投诉入口,若未按要求送货上门便可根据运单号进行投诉。

快递新规今日生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...

彭先生平均每日派件量有一百左右(www.e993.com)2024年11月8日。他会常常碰见电话被拒接的情况,“比例百分之二、三十吧,客户会不耐烦。但是不接电话我又不知道我该不该上门。”快递员跑久了会对负责的片区居民较为了解,若有联系不上的,彭先生会基于自己对该收件者的了解决定要不要放驿站,放了后也会专门发短信告知,若拿不准则会带回去另选...

“快递员都跑了!”有站点快递积压,冬天的鞋,春天还没送到,中通...

一位快递员算了一笔账:按每天投递300个快件为例,如果投递前需要打300个电话逐一与收件人征询意见,以每通电话40秒(含拨号和等待时间)计算,打300个电话本身就需要3个半小时左右,这对于按件计薪、分秒必争的快递员来说是不可能完成的任务。加之如果快递员频繁地拨打电话,给收件人带来了烦扰,也面临被拉黑、被限制呼...

“算了,我不要快递上门了”

珍姐的快递驿站营业时间从早八点到晚八点,租金每月1000元。驿站和中通合作,每天收入的快递有500件左右。通常快递员把一批快递放到驿站,以每件0.5元的价格支付给驿站一笔费用。驿站赚取的就是这一利润。据珍姐说,她所在的小区长期都是由驿站直接从快递站点收件,根本没有负责配送的快递员。这一区域的快递员都是...

快递上门,“桐庐帮”慌了?

快递必须送上门后,被快递员放家门口的包裹丢的越来越多了;也有快递小哥在社交平台抱怨称自己一天工作12小时都完不成配送任务,一天到手的酬劳只有60元,甚至吐槽一下午光打电话都忙不过来,根本没时间将快递一个个送货上门;有的快递员选择跳槽去送了外卖,甚至还一度冲上热搜;还有的快递站点表示快递上门每件加收5元...

快递“上门”调查④丨夹在中间的驿站老板:并非所有客户都喜欢送货...

“邮政的快件价格最低,收一件才0.4元,其次是中通,0.45元一件,其他快递都是0.5元。如果是寄的话,在驿站寄一份快递,我们能分得2元。”王强说。每天临关门前,王强和爱人都得把客人们取件后拆掉的成堆的包装垃圾清理一遍,并挨个通知长期未取件的客人。两人都年过五十,“年轻人吃不了这个苦,我劝年轻人,只要...