“你给我等着”,网友称“被丢件”后遭快递员人身威胁,快递公司回应
该网友称,7月16日,其下单圆通快递寄出了价值为625.9元的物品,但不久后被快递公司告知订单已丢件。事后,丢件的快递员和圆通客服经理添加了该网友的微信,并与其协商赔偿550元。该网友表示,其间快递员来过家里的店铺并接触了其父母,还在聊天中多次提出“想当面给你”。之后快递员在7月18日20时40分许进行了赔款,...
3月1日起快递新规执行!一个“上门”包裹,三通电话确认
“投递之前都会联系我确认收件方式,变化还是挺明显的”“我在下单时都会选择送货上门,快递员送上门后如果家里没人也会电话告诉我一声,服务越来越好了”……采访中,多位收件人给出这样的反馈。来源:沈阳日报编辑:刁婧雯、张微《新闻正前方》热线:024-23186688...
快递新规施行:件多人少 所有客户电话确认执行不易
一位圆通快递快递员认为,每个快递要打两分钟电话,每天七八百件,要打多少个电话?还能在规定时间送到么?就算每一个客户都接电话,快递员有那么多时间打电话吗?记者观察发现,新规实施第一天,不少快递网点和快递员的操作流程和此前基本一致,并无明显变化,采访中,一位快递代收点工作人员,向记者说明了原因。...
快递新规今日生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...
“你好顺丰快递,有你的快递到,打电话给你没有接,给你放服务站了。”这是长沙市民李先生收到的一条短信。李先生告诉潇湘晨报记者,通常他会接到顺丰和京东的电话,询问其是否在家、能否送件上门,“三通一达”(中通、圆通、申通、韵达)等通常是直接发短信告知取件码。若快递件上留的是虚拟号码,他连短信都收不到。
未购物却收到27条申通取件通知!南昌市民多方投诉未果
当记者提供取件码和收件电话查询相关快递信息时,店家要么表示并不清楚,要么不给予正面回应。多方投诉未果为此事,张先生拨打过申通快递的投诉电话95543,对方表示只能将投诉转至当地网点,未能提供满意解决方案。至于淘宝投诉电话9510211,其表示即使提供了涉事商家的具体姓名,也无法核实情况。在尝试拨打工信部互联网信息...
快递上门,“桐庐帮”慌了?
快递必须送上门后,被快递员放家门口的包裹丢的越来越多了;也有快递小哥在社交平台抱怨称自己一天工作12小时都完不成配送任务,一天到手的酬劳只有60元,甚至吐槽一下午光打电话都忙不过来,根本没时间将快递一个个送货上门;有的快递员选择跳槽去送了外卖,甚至还一度冲上热搜;还有的快递站点表示快递上门每件加收5元...
快递送上门,到底难在哪?
论GMV在电商平台里排不上号的唯品会,能让顺丰小哥带着新的商品免费上门退换,也全靠忠诚的VIP/SVIP用户和高达256元的客单价。隔壁做时效件生意的顺丰和EMS,跨省首重20元上下起步,还能在此基础上做出次日达等差异化服务;电商件出省最低却只要3块钱,因为大部分商家选快递只有两个标准:便宜,能送到。
送货上门新规都出半个月了,为什么你的快递还是在驿站?
这是我们问了好几位快递小哥之后,听到最多的话。快递小哥还给咱算了一笔账,说送上门完全不划算。因为末端快递员送一单,价格在0.9元到1.3元左右。快递放驿站的话,虽然驿站每单会从快递员手上收至少0.7元钱,但图的就是一个省事儿,每个快递员一天可以配送300单到600单。
新规施行3天,有很多快递员直接离职?多家快递公司回应
快递员补充解释说,公司对快递员所负责派送的快件有时效性要求,如果产生积压未派送情况,每件快递处以10元罚款。如果每单配送前必须电话确认,600多件快递根本不可能在规定的时间内逐个确认,这些工作量是以往的几倍。网友热议快递新规施行后,网友们也有不同意见,讨论热度持续高涨。有人说新规施行3天,并没有明显改变...
【财报深度解读】快递上门,“桐庐帮”慌了?
快递必须送上门后,被快递员放家门口的包裹丢的越来越多了;也有快递小哥在社交平台抱怨称自己一天工作12小时都完不成配送任务,一天到手的酬劳只有60元,甚至吐槽一下午光打电话都忙不过来,根本没时间将快递一个个送货上门;有的快递员选择跳槽去送了外卖,甚至还一度冲上热搜;还有的快递站点表示快递上门每件加收5元...