同程旅行“陷阱”曝光:买机票变拼团票 能看到他人身份证号

今年7月，据小强热线报道：杭州的任先生反映，自己在同程旅行app上买了一张从杭州到青岛的机票，价格是865元，后来发现机票实际的出票价格只有710元。任先生拨打同程客服电话后，一开始同程称机票价格有浮动，随后任先生第二次拨打电话时，对方称可以退还差价，有一个差价检测系统但是目前是受损状态。任先生认为同程的...

里程机票当现金机票卖,同程旅行被曝涉嫌消费欺诈 当事人拒绝退一...

将现金机票偷换成里程机票的情况，国内的航班目前很少遇到，刘先生称，主要是因为国内在航旅纵横平台查票价非常容易，打电话和客服沟通也方便。但是一旦购买国际机票，例如刘先生这次购买的雅加达至新加坡的机票，当乘客身在国外，语言不通不好进行维权，就只能自己认栽。为何同程旅行提出了额外补偿6000元的标准，刘先生仍...

同程艺龙全新开通95711客服热线

此次开通同程艺龙专属的全国统一95711客服热线,象征着同程艺龙客户服务升级的一个起点,同程APP及官网、艺龙APP及官网,以及同程艺龙酒店机票火车微信小程序已上线服务热线更新提醒。同程艺龙95711客服热线将用于机票、酒店、火车票、汽车票,租车用车等交通住宿业务的服务咨询及提醒,并预留旅游产品类服务入口,以满足同程艺龙客...

多名消费者反映在同程旅行遭遇订票欺诈 谁来守好民航安全出行的...

同样，王凯向同程旅行初次投诉后仅得到“补偿100多元机票差价”的回复。随后王凯拨打“12315”进行投诉，在经过几次沟通后，同程旅行最终给出了“机票退一赔三”的方案。不过对于“上述出票操作是否违法违规”“其他旅客信息为什么出现在王凯的南航App上”等问题，同程旅行方面仍未作出正面回应。王凯的经历只是众多消费者在...

航司710元的机票同程卖865元,客服:差价155元因系统受损

近日,据小强热线报道:杭州的任先生反映,自己在同程旅行app上买了一张从杭州到青岛的机票,价格是865元,后来发现机票实际的出票价格只有710元。任先生拨打同程客服电话后,一开始同程称机票价格有浮动,随后任先生第二次拨打电话时,对方称可以退还差价,有一个差价检测系统但是目前是受损状态。任先生认为同程的行为属于欺...

同程旅行买机票买贵了怎么办?网友发文称收到退一赔三补偿

该名网友称发现南航官网机票出票价格,与其在同程上购买的有130元差价,于是选择了与同程联系,经过努力后同程给到了520元的补偿(www.e993.com)2024年11月23日。至于沟通过程,通过这名网友的描述来看,她通过了5次的沟通,包括1次在线客服和4次电话客服。针对她提出的退一赔三的需求,同程前几次是拒绝的,表示只能退130元差价,被拒绝后客服再次提...

同程旅行2024年Q2财报:用户价值持续提升,二季度收入42.5亿元创新高

8月20日,同程旅行发布2024年第二季度及上半年业绩报告。公司在大众旅游市场的布局愈发显现优势,用户消费频次及人均消费金额均有显著提升。同程旅行国际业务实现快速发展,国际酒店和国际机票业务量同比增长均超过一倍。财报显示,同程旅行第二季度实现收入42.5亿元,同比增长48.1%,创下单季度收入规模历史新高;经调整净利润为...

小周爆料 | 白金卡无故被限、酒店订单自动取消,同程旅行只说抱歉...

02庄先生办理白金卡花费数万元,包括订酒店、订机票等,成长值为3168。03然而,同程旅行客服表示,账号封禁原因不明,优惠券数量上限根据用户情况而定。04正策律师事务所律师张兢忆表示,第三方平台应具体告知用户权益内容,保障消费者知情权。053月14日,庄先生表示同程旅行已解除限制,酒店订单不再无故取消,但下个月...

航班延误可领取补偿?警惕机票“退改签”骗局

据四川省南充市顺庆公安消息,近日,不少人订购机票后突然接到航空公司“客服”电话或信息,以“航班延误”“机票改签”等理由诱导进行“理赔”“退费”操作。案例一近据四川省南充市顺庆公安消息,近日,不少人订购机票后突然接到航空公司“客服”电话或信息,以“航班延误”“机票改签”等理由诱导进行“理赔”“退费...

惊天丑闻!同城被曝“大数据杀熟”,同一航班女子比别人贵1378元

近日,有网友吐槽,自己在携程上订机票时,遭到了“大数据杀熟”,同一航班,自己的价格竟然比朋友的贵了1300多元,于是女子便给客服电话询问情况,可客服的回答,却让女子难以接受!暑期来临,小陈想要和朋友一起去首尔玩,于是两人便准备在同程上一起订从宁波到首尔的机票,在选完航班之后,小陈惊奇的发现,同样是经济舱,自己...