播州区税务局:用心擦亮服务品牌 提升惠企利民质效
遵义驰奥汽车销售服务有限公司销售总监霍星驰说,现在通过便民化服务,包括税务局的同志,都在密切关注我们的困难点,然后及时电话沟通,以及线上沟通,帮我们简化了很多手续,提升了工作效率。播州区税务局不仅在服务企业上积极作为,还致力于提升服务窗口的办理效率。近日,在播州区政务服务中心,钟明勇在为刚出生的孩子...
巴彦县税务局:不断提升办税服务质效,提升纳税人缴费人获得感和...
针对纳税人在网上办税过程中反馈的问题,通过“征纳互动”线上客服团队,实时在线解答纳税人的疑问。无论是简单的操作咨询,还是复杂的税务处理问题,客服团队都能及时、准确给出答复,让纳税人在家就能轻松办税。巴彦县税务局始终坚持以纳税人需求为导向,通过不断优化服务举措、提升服务质量,用心用情为纳税人解决一个又一...
都匀经济开发区税务局:线上线下同出招 税费服务有保障
三是畅通线上诉求渠道,都匀经济开发区税务局第一税务分局通过定期收集12366热线、12345平台等渠道的涉税诉求,坚持问题导向,从堵点入手、向痛点发力,找准税费服务难点、痛点,分类分级处置跟踪,形成税费服务诉求融合处理的闭环,实现纳税人热点诉求的及时响应和快速解决。2024年以来,有效解决诉求问题28件,受理12366、12345工单3...
肃州税务:便民办税提效能 服务向暖送春风
肃州区税务局着力构建“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”的税费服务新模式,全面升级、充实、配强征纳互动服务团队,专人专窗在线处理涉税疑难业务,解答纳税人咨询的问题,同时设立“征纳互动体验专区”并张贴醒目标识,持续拓宽办税缴费渠道,最大限度为纳税人缴费人提供便利。巨人广告有限责任公司财务负责人马治民在...
天津市税务局第三税务分局:创新服务方式 提升服务质效
今年以来,天津市税务局第三税务分局聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题,围绕“强能力、优体验、提服务”的目标,持续深化纳税服务,着力打造优质形象,努力营造纳税人缴费人更便利、更满意的税收营商环境。为进一步提高纳税人办税获得感,第三税务分局通过搭建线上咨询平台、开展线上业务培训、推广“非接触式”办税等方式,不...
高效办成一件事 便民办税“春风”劲
刘先生提前打电话咨询,廊坊开发区税务局办税服务厅工作人员了解情况后,利用“远程虚拟窗口”与该公司所在的天津市西青区征纳互动坐席进行远程会话,指导企业将退税资料提交给天津西青区税务局,通过征纳互动平台上传,廊坊开发区税务局在线接收办理,次日即退款成功(www.e993.com)2024年11月26日。下一步,廊坊开发区税务局将不断提升服务效能,按照“...
青海西宁:“税企面对面”提升服务精准度
今年5月,城西区税务局将办税服务厅整体搬迁进驻城西区政务服务中心,线上入驻“智慧政务地图”,实现“多头”到“一厅”的转变。纳税人只需打开政务服务中心的“智慧政务地图”,便可查找到就近的税收业务办理窗口、具体可办事项、自助服务终端,了解所需要的申请材料、受理条件、办理时限、咨询电话等,根据自身需求...
国家税务总局青岛市税务局总会计师王军做客民生在线:升级后的新...
青岛日报社/观海新闻8月22日讯今天下午,国家税务总局青岛市税务局党委委员、总会计师王军做客民生在线,围绕“税助发展向新而进”主题与网民进行在线交流。王军介绍,今年以来,面对严峻复杂的组织收入形势,青岛市税务局扛牢主责主业,依法依规组织税费收入,上半年组织税费收入降幅收窄,好于预期,夯实了财力保障根基。推...
盘州市税务局:“税务+市场监管”联动办 便民惠企提效能
近日,国家税务总局盘州市税务局联合盘州市市场监督管理局深化沟通协商,加强信息资源共享,形成稳定合作机制,为企业提供业务咨询、在线办理指导等服务。税务工作人员为纳税人办理税务登记。张玉英摄“今天我们办理的业务,以前需要跑两个部门,现在只需取一个号,就能办两件事,真是太方便了!”盘州市募然酒业有限责任...
“虚拟窗口”解民忧!跨区域远程办税办税更便利
前不久,国家税务总局河南红旗渠经济技术开发区税务局接到河南凤宝特钢有限公司工作人员郭先生关于缴纳探矿权使用费的业务咨询。为帮助纳税人尽快解决问题,该局随即通过征纳互动平台,与国家税务总局河南省税务局第三税务分局征纳互动服务运营中心坐席取得联系,并邀请其进入网上互动间,详细描述纳税人情况,相关资料均在线通过电...