在饿了么专送一天跑了40单,第二天一个差评,一天白干

谁知道第二天一大早开会的时候,站长就跟我说昨天有个差评的事情,顾客备注不要打电话放在门口,但是他所在的位置不准送上楼去,所以我就发了信息给他,说明了情况,把餐品放在了大厅,拍了照片给他,信息显示是已读,这就表示他已经知晓了这件事,但还是给了差评。站长帮我申诉了两次,都是不通过,听其他骑手说,就是故...

晚餐外卖“无影无踪”,投诉也没人理?饿了么遭消费者吐槽

7月20日下午18时,陈先生通过“饿了么”平台下单了一份外卖,预计送达时间为19:07分。“当时希望早点用餐,所以在晚上7点不到的时候,我就通过平台催促了商家和骑手。”据陈先生回忆,摁下“催促”键后,他便得到了商家的快速回应,称其会协助联系骑手尽快将餐品送达,“但骑手并未回复。”不出所料,随后订单确实超...

饿了么骑手未按顾客要求带走门口垃圾,遭恶语相向投诉处罚

5月17日，华商报大风报记者联系饿了么求证。客服表示：“我们会记录信息并反馈给平台专门部门核实，24小时内会有专员回复。”5月18日中午，饿了么专员回复记者：“已经联系骑手，事情已经处理了。我问过总部，当时顾客的投诉是没有把垃圾带走。”我们平台是自动处罚的，是扣他50块钱，但后来那家伙向平台反映了...

最新花招,防不胜防!美团、饿了么回应

也有网友称，一听就知道是商家装骑手骗好评，因为和骑手根本不是同一个号码。但也有一些消费者反映，商家否认拨打过电话。美团外卖、饿了么回应对此，中新经纬12日咨询美团外卖、饿了么平台客服。美团外卖客服表示，“平台禁止商家和骑手向客户索要好评，这属于违规竞争行为。”客服表示，对于用户来说，可以选择将索要...

怎么举报饿了么

如果问题依然没有得到解决,你可以向消费者协会或拨打“12315”消费者申诉举报热线进行投诉。饿了么总部在上海,因此拨打时需要加上上海市区号,即“021+12315”。在投诉时,提供详细的投诉内容和相关证据,以便相关部门能够迅速介入处理。###4.官方APP内的举报中心...

美团、饿了么平台“上新”夹心蟑螂土豆片、烟灰麻辣烫,消费者理赔...

据中国电子商会旗下消费服务保障平台消费保数据统计,截至2024年5月16日,消费保平台共收到外卖行业总投诉量38,687件,累计涉诉金额超870万元,但有效投诉解决率仅为32.97%(www.e993.com)2024年11月11日。行业巨头投诉齐上榜美团比饿了么高出3倍之多据消费保平台数据统计,外卖行业中,美团外卖以25,820件投诉量位居榜首。其次,饿了么和麦当劳...

尴尬的饿了么

在2024年2月业绩分析师电话会议上,阿里再次就市场上出现的“阿里即将出售饿了么”的传言作出回应,并表示:“此前已进行辟谣,不需要多讲,从饿了么角度,对我们来讲,这是一个‘近场’很重要的资产,不需要再继续强调这一点。”在阿里最新公布的2024财年第三季度业绩中,内部用了“健康增长”对饿了么进行总结。

“砸我饭碗要我命!”外卖小哥称送餐放错地方遭差评被封号,多方回应

记者询问饿了么是否已联系公司核查,工作人员答复称:“您说的这个情况我们会尽快反馈给公司,具体如何处理的话,现在我们这边还没有具体通知。”4月13日,记者多次致电这家奇瑞4S店,但其电话一直处于正在通话中。4月14日上午,记者拨通该4S店的电话,工作人员表示对此事不知情。华商报大风新闻记者李华编辑董琳(...

调查丨“外卖员之困”后遗症:名下企业仍存续,面临税收处罚风险

饿了么的相关负责人告诉红星资本局,骑手可以拨打饿了么24小时客服热线(10105757)或联系在线客服提供相关信息,饿了么会敦促物流服务商代为注销,平均七个工作日可以完成。(二)订个活订个活的客服也对红星资本局表示,如果有通过他们平台注册成为个体工商户的外卖员需要进行注销等操作,可以拨打他们的客服电话(400-068...

苍蝇虫子“齐聚”,假地址“幽灵”外卖惊现,外卖平台还靠谱吗?

美团、饿了么投诉高居投诉榜前列在投诉处理方面,美团外卖以35,135件投诉位居榜首,占总投诉量的68.14%,而饿了么投诉量为10,134件,占比19.65%。其他如华莱士、大众点评、麦当劳等也位于投诉榜前列。外卖平台的投诉处理解决率普遍较低,服务质量和消费者满意度有待提升。