我们的电话费究竟该怎么收? - 315调查:电信资费争议_中国网络电视台

“霸道”的作风,让其与消费者之间早已积怨颇深;中国网络电视台315在线投诉平台就不断的接到全国各地对电信的投诉,包括“办理宽带业务必须绑定电话业务”,“短信乱收费”,“项目不明的乱收费”等等,正是这些一点一滴的积累,才使得消费者对电信行业如此的深恶痛绝;有消费者表示:“电信业作为寡头垄断企业,早就赚得...

消费者质疑中国电信强制消费

“中国电信(6.360,-0.11,-1.70%)客服人员告诉我可以去营业厅办理IC电话卡退费,去了之后既不能查询余额也无法退款,只给了我换卡这一种方案,关键我不打算继续用公用电话卡了呀。”近日,浙江省宁波市消费者赵先生向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映,他早些年购买了5张中国电信的可在公用电话亭...

惊呆了!女子上班3年多,辞职9年后才发现15万多工资没到账!

居然还有这事？贵州贵阳的汤女士在电信公司上班3年多，辞职9年后才发现，自己有15万多的工资未收到！在贵州贵阳的喧嚣城市中，汤女士曾是一名普通的电话客服，她的生活如同大多数人一样，平凡而稳定。然而，一场关于工资的意外发现，却将她的生活推向了风口浪尖。12年前的2012年，汤女士满怀希望地踏入了贵阳市中...

电信一子公司投诉招标公司 跟移动公司拼抢300多万的项目闹成这样

据了解，此次项目为该市一区智慧城市建设项目，预算金额为396.29万元，合同履行期限4个月，不接受联合体投标。此次竞标中，中国电信一子公司和中国移动某省公司均参与了投标。不过，第一次招标后，招标公示发布了废标公告，称“因系统故障项目中止”。不久后，招标公示再次发布（二次）招标公告，但依旧被废，此次的...

运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

又过了1个月,毛宇没等来话费却被扣了一笔和月租不等价的费用。他联系中国电信客服电话10000后得知,上述费用属于低消补差价。但据毛宇回忆,使用号码两三年以来自己从没被扣过类似费用,他持续向电信投诉此事,最终拿回了销号前剩余的70多元话费。10月16日,记者以消费者身份分别致电深圳和北京移动客服热线。双方都表...

12321:一季度非应邀商业电话投诉中国广电拨打占比5.3%,短信占比3.4%

非应邀商业短信投诉情况方面,所有的发送渠道中,中国移动占比为60.4%,中国联通占比为18.6%,移动转售占比8.9%,中国电信占比8.7%,中国广电占比3.4%(www.e993.com)2024年11月3日。非应邀商业电话投诉情况方面,在所有的非应邀商业电话的拨打方式中,中国移动占比为35.8%,中国电信占比26.7%,中国联通占比24.6%,移动转售占比7.6%,中国广电占比5.3%...

四川省通信管理局关于电信服务质量的通告(2024年第2号)

一、四川省电信用户申诉投诉情况(一)电信用户申诉情况2024年一季度,四川省电信用户申诉中,涉及服务争议类的申诉占比56.7%,涉及营销争议类的申诉占比10.5%,涉及资费、收费争议类的申诉占比26.4%,涉及网络质量类的申诉占比4.4%,涉及安全类的申诉占比1.5%,涉及其他类的申诉占比0.5%。四川省电信用户申诉受理中心按照...

“我妈的救命号码,说停就停!”中国电信无故“停机”频发,多人投诉...

针对涉诈电话卡、“一证(身份证)多卡”、“睡眠卡“、“静默卡”、境外诈骗高发地卡、频繁触发预警模型等高风险电话卡,电信企业建立高风险电话卡“二次实名认证”制度,用户在24小时内通过电信企业营业厅或线上方式进行实名核验,在规定期限内未核验或未通过核验的,暂停电话卡功能,有异议的可进行投诉反映,经核验通过...

越拦越多,虚拟号拨来骚扰电话

目前用户仅有的投诉手段，是借助网络不良与垃圾信息举报受理中心12321平台，但记者使用中发现，想要在12321平台进行投诉，步骤未免有些烦琐。不但要输入骚扰电话号码，还要精确到骚扰电话打来的日期、时间、通话时长。在来电描述一栏，平台还提示：“请尽可能详细地描述骚扰电话内容，如来电企业名称……”并要求记者点选“...

数据简史:对数据的理解

4.客户服务:数据帮助企业改善客户服务。通过分析客户投诉和反馈,企业可以发现常见问题并加以解决。电信公司可能会使用数据发现许多客户对他们的网速不满意,并决定升级他们的网络基础设施。5.创新:数据可以带来新想法和创新。通过分析趋势和客户需求,企业可以开发新产品和服务。