一天内领5张罚单 曹操出行为何屡罚不改?
近日,“曹操出行”运营主体杭州优行科技有限公司一天内被杭州市交通运输局开出5张罚单,被罚案由均涉及“存在交通运输行政违法行为”。记者调查发现,处罚原因除了车辆未取得网约车运输证、驾驶员未取得网约车驾驶员证外,还涉及诸多消费者反映强烈的问题。7月以来被处罚近40次8月13日,行政处罚决定书杭运政罚﹝202...
女子称打车睡着遭司机“猥亵”!曹操出行回应
曹操出行回应凌晨打车回家在车后排睡着,到达目的地后醒来,却发现司机坐在身旁亲自己的脸颊……日前,上海市民西西(化名)女士对记者投诉了一次凌晨独自打车的意外遭遇,称自己遭到了司机的“猥亵”。事后,涉事平台曹操出行对记者回应:“该事件发生后,公司高度重视,始终积极配合警方调查。目前,警方正在对该事件进行调查,...
曹操出行“猥亵乘客”背后涉诉近7000起 三年亏70亿账面仅5.8亿靠...
长江商报记者注意到,这并非曹操出行第一次遭遇投诉,在黑猫投诉平台上,截至6月5日,其相关投诉多达6938条,其中近一个月投诉量有186条,仅有15条显示“已完成”状态。其中既有乘客对平台乱收费、不合规等的投诉,亦有司机对平台加盟司机区别对待的吐槽。事实上,从用户流量的角度来看,聚合平台已成为人们日常出行...
霸王判定?“高德打车”乘客取消订单 司机未接到乘客遭罚款
此前,滴滴出行、曹操出行、青桔、联动云租车、哈啰出行、首约汽车、一嗨租车等平台也遭遇过类似的投诉。案例一“高德打车”司机不负责任开车时打电话且未按规定打表计价5月11日,湖北省的王先生向“电诉宝”投诉称其于5月11日上午11点左右计划使用高德打车前往附近的一家商场。在司机到达后,司机却临时改变...
上海一女子凌晨打网约车回家疑遭司机“猥亵”,曹操出行回应
凌晨打车回家在车后排睡着,到达目的地后醒来,却发现司机坐在身旁亲自己的脸颊……日前,上海市民西西(化名)女士对南都记者投诉了一次凌晨独自打车的意外遭遇,称自己遭到了司机的“猥亵”。事后,涉事平台曹操出行对南都记者回应称:“该事件发生后,公司高度重视,始终积极配合警方调查。安全、城市和体验团队第一时间组建专项...
“曹操出行”被指司机绕路 客服回应:绕路识别模块不够完善
而事实上,记者于3月25日在黑猫投诉平台搜索“曹操出行绕路”时,发现有200余条相关投诉内容(www.e993.com)2024年9月17日。例如,“曹操出行司机故意绕路”“曹操出行司机绕路拒退款”“曹操出行不经乘客同意绕路并且乱收费”“曹操出行司机绕路不合理收费,12公里的路程实际跑了20公里”等。
网约车司机猥亵亲吻女乘客,警方介入,曹操出行回应:涉事车为加盟车
笔者搜索发现,曹操出行在合规合法层面一直面临争议。在消费者和司机端,黑猫投诉显示,截至6月1日,曹操出行投诉量累计为6909条,已完成5022条,近30天投诉量有168条,已完成12条。大部分包括乘客对车费的疑惑和投诉,以及司机对平台“负激励”措施的质疑。近年来,包括曹操出行在内的多家网约车平台因擅自调整运营...
曹操客服24小时人工电话是多少 曹操客服24小时人工电话介绍【详解】
曹操出行人工客服电话是400-608-1111。”直接点击个人中心的设置—客服电话—确认,然后手机就会自动跳转到拨号页面,选择拨打电话就可以啦,非常的简单易操作。在线客服:1、进入曹操出行APP首页后,点击左上角个人头像进入“个人中心”;2、点击“客服”进入客服中心后,点击“联系客服”;...
乘车不便?一键拨打“95129”,打车就用曹操出行
曹操出行推出的“95129”功能,则可以帮助老年人和残障人士等群体实现“一键叫车”,让其享受到更高效、更便捷、更暖心的出行服务。乘客只需拨打“95129”爱心用车专线,并准确告知行车的起始点和目的地,电话另一端的客服就会帮忙叫车,为其提供“一对一”的精准服务,扫清出行障碍。这是曹操出行关爱社会的有效举措,努...
张女士遇到一件蹊跷事:在高德平台打车,来的却是曹操出行……
曹操出行客服则表示,目前与其他网约车平台存在多平台合作关系,曹操出行的司机可以通过其他平台接单。同时,如果确认司机归属曹操出行,则可以向曹操出行反馈行程中的任何问题。此外,记者同步联系了高德平台客服,截至发稿,暂未收到回复。“这样不叫而来的跨平台接单的车,即使是出租车属性,我也不认为它足够安全。”张女...