知名电商平台被强制退市!网友:下单一年了,不发货也不退款
据央视新闻报道,2022年1月至10月底,北京市消费者协会96315热线登记涉及北京寺库商贸有限公司投诉3343件。目前大部分投诉没有得到解决,有关部门已就寺库公司涉嫌违法违规及损害消费者权益行为立案调查。北京寺库(SECOO)总部资料图。图源:视觉中国奢侈品电商平台正经历“降温”短短几年时间,为何寺库就从电商巨头,落到...
【谁执法谁普法】电商展示页虚假宣传 认定欺诈退一赔三
2022年12月20日,郝某通过某电商平台以1588元向深圳某公司购买某品牌平板电脑,内存512G,产品厚度5.2mm,重量为436g。郝某收到货后以案涉平板电脑重量及厚度与宣传不一致向某电商平台投诉,2023年1月2日,某电商平台客服处理结果判定商家责任。审理过程中,郝某提供视频显示案涉平板电脑内存实际使用至56.38G时便出现储...
消费维权周报|对电商平台的投诉增多,涉纠纷处理、涉嫌欺诈等
上周,澎湃质量观投诉平台进入黑猫投诉收到的关于各大电商平台的投诉增多,涉平台纠纷处理、买家涉嫌欺诈等问题。近日,有消费者反映,她在闲鱼二手交易平台以659元的价格出售了一张原价为699元的“天真蓝拍摄优惠券”商品,买家在拍下商品付款后以“优惠券使用时间与自己预期不符”为由申请退款。因为页面中明确标注...
“双十一”前市场监管总局喊话电商平台:杜绝价格欺诈,禁止“二选...
同时,要求属地市场监管部门加强指导,督促指导平台企业履行法定义务;强化监测监管,严厉查处违法违规行为;畅通12315投诉举报渠道,保护消费者合法权益,规范网络交易市场秩序。市场监管部门提示,“双十一”期间,广大消费者应当理性消费,提高维权意识,遇到侵权行为及时向平台企业或市场监管部门投诉举报,运用法律武器维护自身...
就在今晚!电商企业迎来315大考 这180家平台登上投诉榜
3月15日,依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC)2023年全年受理的全国237家互联网消费平台纠纷案例大数据,“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心例行发布《2023年度中国电子商务用户体验与投诉报告》(报告全文下载:https100ec/zt/23dzswtsbg/)。该报告已连续第13年发...
中国消费者协会公布2023年10大投诉热点:电商平台预售模式、公共...
中国消费者报报道(记者任震宇)1月31日,中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况,电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验有待提升等成为新的投诉热点(www.e993.com)2024年7月25日。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2023年全国消协组织共受理消费者投诉进入黑猫投诉1328496件,同比增长15.33%,解决1127440件,投诉...
宝贝格子 亚马逊 寺库入选2023全国女性跨境电商消费投诉十大典型...
10月31日,广东省常女士向“电诉宝”投诉称自己于今年7月31日在敦煌网及旗下销售平台深圳市毅菲戈商务科技公司员工欺诈隐瞒故意引导的情况下购买了价值29800元的金骆驼会员,当时说明了想做箱包和饰品类目,但是该员工故意欺骗五点:1、一个店铺只能开一个类目。2、箱包类目需再交5000元准入费和10000元保证金。3、未...
“315” | 网购中遭遇欺诈,如何维权?
一旦发现遭遇欺诈,要保存好购买的商品的照片、聊天记录、交易记录等相关信息,与商家沟通协商,如果与商家沟通后,问题得不到解决,可以拨打12315投诉电话或者登录315投诉官方网站反映情况,或向有关行政执法部门申诉,或根据双方协议向仲裁机构申请仲裁,甚至向人民法院提起诉讼。
二手交易平台乱象调查:网络欺诈层出不穷,无法保证追回损失
现实中,类似的案例屡见不鲜。网经社电子商务研究中心发布的《2022年度中国二手电商消费投诉进入黑猫投诉数据与典型案例报告》显示,2022年全国二手电商用户投诉问题中,退款问题占比最高,达22.08%;其次为商品质量,占比14.61%;排在第三的是网络欺诈,占比11.04%。
315电商乱象大曝光,上榜企业完整名单来了
而就在节目进行的过程中,监管部门已经开往现场,国内电商平台也对涉事商品进行了火速下架。制造水军的主板机黑灰产今年315的第一枪,打向了网络信息安全。曝光公司:湖南云抖科技有限公司、深圳云机侠科技有限公司、云承未来科技有限公司生活当中很多消费者都会忽视和忘记一个重要的东西,旧手机。意想不到的是,一块...