怎样投诉移动公司最有效的方法

拨打12315消费者申诉举报热线：虽然12315主要是针对一般性的消费者权益问题，但也可以向其反映移动公司的相关问题。不过，通信业务的监管主要由通信管理部门负责，所以12315的处理效果可能相对有限。??#12315热线##消费者维权#向消费者协会投诉：可以向当地的消费者协会提交书面投诉材料，详细说明与移动公司的...

工业和信息化部核配12327铁路服务监督专用电话号码 支持人民群众...

为保障个人和组织依法行使投诉举报权益,助力铁路监督管理部门及时有效收集意见、处理投诉,应国家铁路局申请诉求,工业和信息化部规划核配12327专用电话号码,用于受理铁路争议投诉、建议意见及违法违规举报等公务用途,支持铁路服务监督工作。下一步,工业和信息化部将继续发挥信息通信业服务支撑作用,支持国家铁路局畅通12327服...

四川省通信管理局关于电信服务质量的通告(2024年第2号)

2024年一季度,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理的骚扰电话投诉中,被投诉号码归属四川的,涉及欠款催收类的投诉占比32.6%,涉及商业营销类的投诉占比27.7%,涉及违法犯罪类的投诉占比5%,涉及恶意骚扰类的投诉占比0.6%,涉及其他类的投诉占比34.1%。二、四川省电信服务监管情况2024年一季度,我局进一步开展电信市...

湖北通信管理局组织开展骚扰电话和垃圾短信投诉核查工作

2018年10月以来,湖北省通信管理局联合多部门开展综合整治骚扰电话专项行动,取得了良好效果。为持续巩固骚扰电话综合整治专项行动治理成效,湖北管局扎实落实工业和信息化部工作安排,就加强对用户投诉核查处置关键环节的规范管理印发通知,坚决遏制蔓延态势,为人民群众营造良好的信息通信环境。通知指出,湖北省骚扰电话综合整治和...

山西通信管理局召开全省规范校园电信业务市场经营行为电视电话会议

2024年8月16日,山西省通信管理局召开全省规范校园电信业务市场经营行为电视电话会议,对省内校园电信业务市场规范管理工作进行再动员、再部署、再推进。会议指出,近年来各企业积极践行以人民为中心的发展思想,在开展校园电信业务工作中,认真落实有关政策要求,坚持“绿

河北通信管理局认真学习贯彻全国工业和信息化主管部门负责同志...

2022年8月24日,河北省通信管理局召开党组(扩大)会议,认真学习贯彻全国工业和信息化主管部门负责同志电视电话会议精神,研究部署推动落实工作(www.e993.com)2024年12月18日。河北省通信管理局党组书记、局长周景耀主持会议。会议指出,全国工业和信息化主管部门负责同志电视电话会议全面梳理总结工业和信息化系统今年以来工作成效,系统谋划部署下一阶段各项重...

贵州通信管理局召开2023年信息通信行业行风建设暨纠风工作电视...

2023年5月23日,贵州省通信管理局组织召开2023年贵州省信息通信行业行风建设暨纠风工作电视电话会议,贵州省通信管理局党组书记、局长尚凯莺出席会议并讲话,党组成员、副局长陆晓涛主持会议。各基础电信企业省公司主要负责人、铁塔贵州省公司及各企业贵阳市分公司在主会场参会,各市(州)分公司在分会场参会,全省共180余人参加...

省通信管理局开展涉诈电话卡“断卡”行动督导检查

近日,省通信管理局会同三家基础电信企业组成专项检查组,对太原市区6个企业自办营业网点和4个合作渠道网点开展涉诈电话卡“断卡”行动监督检查。检查组通过现场查阅资料、随机回访厅内用户、查看宣传材料、验证客服工号等方式,重点检查了规范新用户入网手续、与合作营销渠道签订补充协议、与用户签订电话卡合规使用告知书...

河北通信管理局贯彻落实工业和信息化部商务楼宇宽带接入市场联合...

2020年9月25日,工业和信息化部组织召开了商务楼宇宽带接入市场联合整治行动动员部署电视电话会议,河北省通信管理局组织全省各基础电信运营企业参加了会议。会后,河北管局立即召开专题会议贯彻落实电视电话会议精神。河北省通信管理局局长周景耀强调,一是思想认识统一到党中央、国务院决策部署上来,深刻认识开展商务楼宇宽带接...

工信部:2020年四季度受理骚扰电话投诉133758件,下架违规App98款

通信世界网消息(CWW)近日工信部发布工业和信息化部关于电信服务质量的通告(2021年第1号)。其中,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理用户关于骚扰电话的投诉133758件,环比下降16.3%;发现655款APP存在违规收集使用个人信息及强制、频繁、过度索权等问题,公开通报254款未在限期内完成整改的APP,下架98款拒不整改的APP。