联通宽带擅改收费模式:包年到期自动转包月

“经过多方投诉和一再坚持,联通客服前两天打来电话说可以考虑退还包年与包月两种计费方式之差—每月多收的28元,三月共计84元,但不能退现金,只能以预存的方式转入我的联通账户。”宋先生告诉《经济参考报》记者。就此事,《经济参考报》记者26日试图联系联通上海总部,但电话一直无人接听。此后,记者表明身份再次询问...

民生无小事|听众投诉中国联通未经客户同意 擅自将客户名下宽带...

同时,直播中还联系到了中国联通山东分公司,工号为215号的客服表示,会尽快向公司反映此事。后续进展,《民生无小事》将继续关注。《民生无小事》节目每天上午10点至11点直播,致力于帮助听众生活中的急难愁盼问题。如果您需要寻求帮助,反映问题提供线索,请拨打我们的24小时新闻热线0531-85852566。httpminsheng.i...

1000兆宽带变500兆,济宁联通欺骗消费者遭投诉,官方回应

近日,有网友在济宁市网络问政平台投诉举报济宁联通欺骗消费者,网友表示之前花390元买了光猫一体机,购买之前得知是1000兆宽带,但是买完后发现只能是500兆,目前微山县联通公司有工作人员提出协商表示赔偿一个月的话费,并表示最迟三天到账,但是要求用户本人给12345热线满意回访后才能到账,还说这是他们公司的流程,目前该...

大量用户投诉联通宽带限速:突然被开通“PCDN业务”

根据一些用户的说法，联通对此进行投诉后反馈称，用户的宽带中存在PCDN业务，并且每日上传流量高于50GB至150GB。然而，一些用户认为自己并没有进行PCDN相关的活动，联通此举纯属误伤。这些用户希望联通能公布有关PCDN的判定标准，以便他们对此进行进一步了解。综上所述，部分联通宽带用户不满联通擅自限速并开通了PCDN业务...

商汤元萝卜光翼灯发布;联通宽带突然上传限速遭大量用户投诉

投诉页面显示，目前该问题的集体投诉量高达119起，投诉诉求包括：快速处理、改善服务、解除合约等。一位投诉用户写道：2023年11月15日起至今，本人宽带直播卡顿，游戏加速器体验卡顿，远程控制时常断线，查询得知办理的的fttr融合宽带套餐产品在本人不知情的情况下，被河南联通公司开通“pcdn业务”，限制宽带上行速率5mbps...

联通宽带突然上传限速遭大量投诉:你被PCDN了吗

投诉页面显示,目前该问题的集体投诉量高达119起,投诉诉求包括:快速处理、改善服务、解除合约等(www.e993.com)2024年11月24日。一位投诉用户写道:2023年11月15日起至今,本人宽带直播卡顿,游戏加速器体验卡顿,远程控制时常断线,查询得知办理的的fttr融合宽带套餐产品在本人不知情的情况下,被河南联通公司开通“pcdn业务”,限制宽带上行速率5mbps。严...

湘西联通:宽带义诊送到家 为民服务零距离

“你们会有定期的网络维护活动吗？平时遇到问题怎么反馈？”“公司设立了线上热线，您可以随时扫描二维码或拨打本地热线电话进行反馈，我们提供24小时在线服务。”在吉首城区，由湘西联通成立的“宽带义诊团队”志愿者正在为用户答疑。该宽带义诊团队由专业的技术专家组成，他们熟悉各类网络设备的性能和使用方法，能够迅速...

民生无小事|听众投诉中国联通伪造客户签名开通增值业务并扣费

刘先生是中国联通在网十二年的用户,其名下尾号为8736的联通手机号办理了中国联通沃家庭包期业务,该业务一次性缴费600元年费,费用包含固话+手机+宽带。今年3月份,刘先生去滨州市博兴县兴福镇营业厅缴费时,被告知有20元手机欠费。刘先生查询话费账单发现,手机话费余额17.75元“莫名消失”,还被开通了名为“宽带提速包...

第325期:移动、电信、联通三大运营商

联通:目前我公司正积极同物业公司协调,只要物业公司允许,我们会马上对怡兴苑的用户进行宽带的覆盖。梁生(短信):鹤山共和良庚村的手机信号比较差,中国移动和联通都是这样。移动:用户投诉地点位于鹤山市共和镇良庚管区鱼山村(经纬度:112.8644122.58388),由于该处地势较低洼,且受到村后山体阻挡,导致周边基站难以有...

聚焦3·15|有“料”您就来,“码”上能维权

一、鹏博、长城宽带投诉量激增2023年,辽宁消费维权网共收到宽带类投诉113件。其中,涉及鹏博宽带、长城宽带的投诉有97件,占比近86%。投诉内容主要包括“客服人员谎称宽带即将到期,通知用户不续约就断网”“承诺续费优惠未兑现”等方面。处理结果:本网将所有投诉转交至鹏博宽带、长城宽带,并陆续得到解决。