中国人寿财险内蒙古分公司开展保险消费重大投诉应急演练

近日,中国人寿财险内蒙古分公司组织开展2024年度保险消费重大投诉应急演练。本次演练通过实战演练和情景推演相结合的方式真实有效还原了重大投诉场景,中心支公司与分公司分工协作、通力配合,全面落实公司重大消费投诉、群体性投诉预防、报告和应急处理工作,积累了应对突发事件的实战经验,进一步提升了公司消费者权益保护突发事件...

中国人寿:“数智消保”系统动态监测投诉 推动受理处置更通畅

中国消费者报报道(记者武晓莉)值“315”国际消费者权益日之际,中国人寿(601628)发布的数据显示,中国人寿“数智消保”系统实现对消费者投诉动态监测,整体赔付时效缩短至0.38天,受理处置更通畅。作为国有大型金融企业,中国人寿坚持以人民为中心的发展思想,不断加强金融消费者权益保护工作顶层设计,全面修订和升级消保...

中国人寿湖南分公司:消费投诉量居当地同业前列,消保工作有待提升

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中国人寿前三季度利润大降 多名高管落马且违规遭罚需重合规

截至11月8日,在黑猫投诉平台显示,中国人寿累计投诉量4085件,近30天投诉量72件;投诉内容各种各样,包括车险不赔付、销售人员误导消费、拒绝理赔、虚假宣传欺骗消费者以及学平险报销等。其中,有消费者投诉称,2018年其在中国人寿购买两份保单,交完其中一份后,今年9月13日咨询缴费状况,得知与办理时不同。办理时交满...

华夏人寿湖南分公司:消费投诉量位居当地同业前列,消保工作亟待提升

根据已披露数据,湖南辖内人身险公司投诉量的中位数为36件,湖南辖内中国人寿的投诉量是中位数的1.67倍。疾病保险纠纷投诉量:华夏人寿是中位数的2.2倍疾病保险纠纷投诉量方面,湖南辖内华夏人寿的投诉量为22件,排名第二。根据已披露数据,湖南辖内人身险公司疾病保险纠纷投诉量的中位数为10件,湖南辖内华夏人寿的投...

中银三星人寿保险有限公司2023年度信息披露报告(下转D4版)

(八)客服电话和投诉电话:4000095566、95566(九)主要业绩指标:截至2023年末,公司总资产882亿元,总负债853亿元,所有者权益28亿元,保费收入249亿元,净利润0.6亿元(www.e993.com)2024年11月7日。二、公司治理信息(一)实际控制人及其控制本公司情况的简要说明本公司实际控制人为中国银行股份有限公司,通过其附属公司中银投资资产管理有限公司持有本公...

陆家嘴国泰人寿保险有限责任公司2023年度信息披露报告

经营范围:在上海市行政辖区内及已设立分公司的省、自治区、直辖市内经营下列业务(法定保险业务除外):(一)人寿保险、健康保险和意外伤害保险等保险业务;(二)上述业务的再保险业务;(三)保险兼业代理业务;(四)主管机关批准的其它业务。经营区域:上海、江苏、浙江、福建、山东、广东、辽宁、北京、天津、四川、河南。

黑牛投诉|中国人寿业务员未完全告知保险事项导致出现经济损失

事实与经过:2015年12月中国人寿保险公司唐山支公司业务员张永霞给我介绍保险当时她告诉我这款保险有固定返还,有分红同时保大病,10年交完费后到20年可以连本带息全部取出来。通过客服我才了解到业务员告诉我与保险合同严重不符,而且关于现金价值,业务员根本没有跟我解释过,甚至是回访电话,也是业务员叫我应对的,我根...

黑牛投诉|实名举报中国人寿唐山分公司员工用欺骗手段强制买保险

投诉时间:2023-02-1312:14:33投诉问题:国寿鑫福临门年金投诉对象:中国人寿保险公司唐山市公司企业地址:北京市西城区金融大街16号投诉内容:我叫冯*平,现实名举报中国人寿保险公司唐山支公司业务员蔡*飞用欺骗手段在我毫不知情的情况下强制我入了一份保险。2021年3月蔡*飞以可以挽回我投资损失,不用交保费为...

黑牛投诉|中国人寿唐山支公司业务员诱导客户投保

投诉内容:2021年1月中国人寿保险公司唐山支公司业务员李某某多次来找我让我入保险,说2月份这个保险就停售了,现在入还来得及,新保险很多病种保险公司不再保了,等2月份入的时候保费也要涨价,同样的保险,保的病种少了,交的钱多了,特别不合适,在业务员的诱导下我急忙购买了这个保险。业务员在给我介绍保险时他告诉...