网购“电商客服”来电已成电信诈骗新招

据介绍,5月21日11时许,广州市公安局反电信诈骗专线接越秀区一名女事主报警称:被人冒充网购客服诈骗7万元。经了解,事主在网上购物后收到冒充客服的电话,对方称其之前订单的付款没有成功,指引其到银行柜员机操作并在通话过程中套取了其手机短信验证码。事主按其指引向对方账户转账6万元,并被对方通过第三方支付平台...

网络诈骗套路上新:有人冒充电商客服、有人使用虚假软件作案

记者还发现,冒充“公检法”诈骗,是目前较为高发的诈骗类型之一。3月13日,南宁某高校退休教职工接到来电显示为“10086”的移动客服电话,对方称有人利用其身份证在外地某网点办了一个手机号,并用该号发送了2万多条诈骗短信,因涉及一起经济诈骗案,属违法行为,现需联系某公安局“刘队长”配合调查。该教职工在3月...

公安部公布十大高发电信网络诈骗类型

诈骗分子通过网络媒体、电话、短信、社交工具等发布办理贷款、信用卡、提额套现的广告信息,然后冒充银行、金融公司工作人员联系受害人,谎称可以“无抵押”“免征信”“快速放贷”,诱骗受害人下载虚假贷款APP或登录虚假网站。再以收取“手续费”“保证金”“代办费”等为由,诱骗受害人转账汇款。诈骗分子收到受害人转账后...

闲鱼充话费却引来民警,转转质检被质疑,二手电商陷信任危机

在投诉处理方面，转转投诉解决率最高，为94.76%；紧随其后的是爱回收和红布林，投诉解决率分别为90.85%、43.97%。对比之下，投诉排名前二的闲鱼和得物，解决率就不那么乐观了，闲鱼甚至只有6.46%，排名末位。二手电商平台投诉量排名情况（注：当前转转已收购红布林、找靓机，但仍作为独立品牌运营）近日，戴先生...

网购后多次接到诈骗电话,消费者诉电商平台终审获支持

随后，刘某便接到反诈中心来电和短信提示，致电号码被标记为诈骗电话。刘某认为电商平台泄露其购物交易订单及其个人信息，使其遭受诈骗电话骚扰，个人隐私和个人生活安宁受到侵犯。一审法院认为，电商平台仅为网购过程中会接触刘某个人信息的多方主体之一，物流企业等均可能接触上述信息，且平台提供了其经营中已采取的保护...

海外购泄露个人信息收到诈骗电话

在接到这些电话的过程当中,当地反诈中心亦发来短信以及电话提示,提醒刘某所接的极有可能是诈骗电话(www.e993.com)2024年11月23日。这些诈骗电话能够清楚地知道刘某的订单号码、真实姓名、电话、地址等,侵犯了其个人隐私和生活安宁,刘某因此诉至北京互联网法院,要求电商平台赔礼道歉。某电商平台辩称,公司经过内部调查,并未发现有个人信息泄露,公司...

全民反诈在行动 | 警惕自称电商、物流等客服实施的电话诈骗

近期,有不法分子盯上了抖音庞大的用户量,他们精心设计骗局,编造各种剧本挖坑下套,“点赞关注返佣金““关闭电商直播会员”···屏幕前的你稍不留神,就会掉入陷阱之中。诈骗案例:受害人乔某接到陌生电话,对方自称是抖音客服,称乔某开通的超级VIP到期,如不解除会每月自动续费800元。乔某询问如何解除,对方通过...

南都电商观察|斗鱼遭遇多起“诈骗”投诉;京东上线逆向保价

据《中国网络视听发展研究报告(2024)》显示,经常观看微短剧用户占比已经超过综艺节目,高达39.9%,仅次于长视频剧集和电影。未来,随着电商行业与短剧行业的不断融合与创新,电商+短剧模式有望成为直播电商行业新的增长点。行业&平台一、网购二手会员卡竟成给斗鱼充值,斗鱼遭遇数十起“诈骗”投诉...

买真退假非法牟利 抖音电商配合警方打掉“金包银”诈骗团伙

近日,在抖音电商的配合下,山东潍坊市奎文公安分局成功侦破系列“金包银买真退假”诈骗案件,打掉一犯罪团伙,抓获3名犯罪嫌疑人。2024年5月上旬,抖音电商品质中心发现,平台多个售卖古法黄金手镯的商家遇到买真退假的问题:用户下单购买商品后,通过七天无理由申请退款退货,退回的产品为顶包假冒的“金包银”首饰,多为在银...

高投入没换来高收入,跨境电商代运营公司被指诈骗警方已立案

近日,多位受害人向澎湃质量观投诉平台反映称,他们被一跨境电商代运营公司诈骗,该公司以高回报引诱用户购买其海外代运营服务,8个月的服务价格从4.9万元至7万元不等,并承诺保底销售额。然而,他们购买该服务后发现,该公司又以广告金、海运费等名义要求持续投入,若拒绝投入则会被终止代运营服务。