男子更改联通套餐遭拒,投诉到工信部,反遭联通电话轰炸威胁起诉
近日,中国联通的一系列恶劣行为引发了公众的强烈愤怒和质疑。据报道,该公司拒绝客户更改套餐,甚至还对客户及其家人和亲戚进行电话轰炸,并威胁将其起诉。这一事件发生在山东,一位男子因为想降低电话卡资费而向工信部举报,结果却遭到了联通的强烈反击。据报道,该男子向工信部举报后,中国联通开始对他展开一系列报复行...
工信部回复人民网网友:收到骚扰电话可通过多种方式投诉、拒接
“我部一直高度重视垃圾短信(或骚扰电话)治理工作,采取了一系列措施,规范信息通信企业市场经营行为,维护良好市场秩序和用户合法权益。”工信部介绍,如用户收到垃圾短信(或骚扰电话),可通过以下方式投诉:(1)网站:12321;(2)12321助手APP。如涉及恶意骚扰行为(或违法犯罪行为),请直接向公安机关...
工信部:一季度骚扰电话投诉环比下降11.8%
人民网北京5月28日电(记者申佳平)据工业和信息化部官网消息,2023年第一季度电信服务有关情况显示,12321受理中心受理用户关于骚扰电话的投诉共计5.8万件,环比下降11.8%。在电信服务重点工作方面,据介绍,工业和信息化部制定印发《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》,提出26条措施,加强APP全流程、全链条治...
工信部:三季度骚扰电话投诉下降12%,小红书投诉量增长快
11月16日,南都湾财社记者从工业和信息化部发布的《2022年第三季度电信服务质量的通告》(下简称通告)了解到,2022年第三季度,12321受理中心受理用户关于骚扰电话的投诉达到了7.26万件,环比下降4.8%,同比下降12.3%。受理关于垃圾短信的投诉共计3.71万件,环比下降9.7%,同比上升20.5%。通告表示,2022年第三季度,全国电信...
工信部无线电干扰投诉受理中心首月运行状况良好 累计接听电话5280个
(致新/文)4月25日消息,工信部于3月20日依托“12381公共服务电话平台”开通无线电干扰投诉热线,设立工业和信息化部无线电干扰投诉受理中心。目前,受理中心已正式运行一个月,运行状况良好。截至4月20日,累计接听电话5280个,接通率97.08%。据了解,国家无线电办公室指导相关地方无线电管理机构严格按照《无线电干扰投诉...
工信部:一季度骚扰电话季度投诉量60000多次 平安银行、平安保险被...
工信部近日发布,据12321网络不良与垃圾信息举报受理中心统计,2021年一季度全国垃圾信息用户投诉量降至近三年来的最低水平,其中,呼叫中心95/96号段和移动转售170/171号段拨打骚扰电话的用户投诉量下降最为明显,分别环比下降83.2%和53.2%(www.e993.com)2024年10月17日。在打骚扰电话方面,平安银行、平安保险连续多个季度被投诉量排名居前;在发送垃圾信...
工信部:第三季贷款理财骚扰电话最多,平安银行多季被投诉量居前
新京报贝壳财经讯12月10日,工信部发布2020年第三季度垃圾信息投诉情况。第三季度骚扰电话投诉量约16万条,环比上一季度微降。拨打骚扰电话地区的前三名分别是广东、江苏、北京,受骚扰电话影响最严重的地区前三名分别为广东、江苏、浙江。工信部图表显示,骚扰电话最多的内容是贷款理财,房产中介、股票证券、保险推销、...
工信部:一季度170/171号段骚扰电话投诉量下降53.2%
原标题:工信部:一季度170/171号段骚扰电话投诉量下降53.2%通信产业网讯针对老百姓普遍关注的垃圾信息扰民问题,工业和信息化部积极践行“我为群众办实事”实践活动要求,在2020年垃圾信息治理工作取得显著成效的基础上,坚持常态化治理不松懈,从优化投诉处置、严控通信传播渠道、提升技术防范能力以及健全多部门联动处置...
2020年四季度工信部受理骚扰电话投诉133758件,下架违规App98款
来源:通信世界近日工信部发布工业和信息化部关于电信服务质量的通告(2021年第1号)。其中,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理用户关于骚扰电话的投诉133758件...
工信部拟规定:受到商业短信息或电话骚扰,用户可拨打12321投诉
央广网北京8月31日消息据工信部官网消息,工信部31日就《通信短信息和语音呼叫服务管理规定(征求意见稿)》公开征求意见。征求意见稿明确,用户认为其受到商业性短信息或商业性电话侵扰,或者收到含有法律法规规定的禁止性内容的短信息或电话的,可向12321受理中心进行投诉。