消费维权周报|上周快递物流投诉增多,涉乱收费、丢件等问题
后因家里人不同意给猫做窝,1月26日她申请退货退款,结果快递竟要收取155元的运费。对此,涉事中通快递工作人员向澎湃新闻表示,无论消费者是否支付了“超收”的运费,只要快递网点出现类似行为,消费者都可以向中通快递投诉。中通快递将派专员核实,如果属实将对相关网点罚款。之后,消费者称中通网点已联系本人致歉,相...
交通部传来好消息:全国建制村全部通邮,严治农村快递业乱收费
1、全国建制村全部通邮,农村老年人也可以在网上购买所需,通过快递送货进村,甚至送货进门,是一件关乎民生的真知灼见;2、全国建制村全部通邮,农村留守、孤寡及行动不便的老年人,其子女或者亲人可以通过网购,网邮的方式为其源源不断的输送生活日用品,甚至可以为其购买医疗用品及药品;3、全国建制村全部通邮,从...
要加钱!部分快递公司为应对新规决定加价,是否合理?是否合法?
在大多数情况下,快递员不应该擅自额外收费。然而,如果快递员的额外收费是基于某些合理原因,例如收件地址不在快递的派送范围之内,或者快递被放在了临时保管点等,且消费者对此表示同意,那么这种额外收费可能是合法的。三、快递乱收费投诉途径如果遇到快递乱收费的情况,消费者可以通过以下途径进行投诉:直接向快递公司投...
广东省消委会开设“双十一”服务专线 专门接听投诉咨询
如有一宗房屋防水补漏服务投诉,商家上门前并未明确收费标准和详细费用,但服务后却收取费用超5000元,仅胶水一斤售价就高达上百元。因此,针对各类维修、保洁、美容美发、保健按摩等上门服务,消费者在线上下单前务必问清服务范围、收费标准、退费标准等细则,避免事后产生纠纷、造成损失,甚至成为冤大头。警惕各类诈骗陷阱,...
国家邮政局清理快递末端乱收费满月:乡镇网点出现请退潮 配送费或...
目前,邮政EMS、顺丰总部公开承诺不会违规收费。百世快递总部对海南儋州、临高地区百世快递乡镇快件增加派件费用扶持政策。中国邮政集团四川分公司和四川圆通、中通、申通、韵达4家省级快递公司公开承诺停止快递服务末端违规收费行为,给予末端网点优惠政策和资金补贴。广西区级总部企业发布禁止乡镇快递网点违规收费的联合声明。
女子寄3快递付35元,第二天投诉乱收费,小哥上门询问遭报警
广州和河北的沧州,总共收取了35元的快递费用,当天晚上的时候,快递就寄出去了,可是没想到在第二天晚上的时候,女子跟小哥说快递费太贵,只愿意付30元,,小哥也没有办法,就去找女子公司去解释了,要不然这部分钱就得自己贴进去,当时女子也支付了35元的费用,可是在下午的时候,小哥去接到了公司的电话,说是有客户投诉...
来论|乡镇快递“取件费”不能止于取消
近日,四川苍溪县龙山镇居民金永南反映,该镇多家快递代理点在客户取件时多收取2-3元“取件费”,已持续四五年。龙山镇多家快递网点工作人员均证实,存在“取件费”一事,该镇工商所2月20日对二次收费现象进行查处,“取件费”已取消。但金永南称,“取件费”被取消后,许多快递网点“只出不进”,只接受...
警示|借口服务群众乱收费 大队长被撤职
2017年11月至2019年2月间,东海县公安局出入境管理大队共违规向办证人员收取打印照片费用24.94万元,且未提供任何收费票据。在解宣庆的安排下,其中的12.63万余元作为账外办案周转资金使用。查处经过2019年3月,东海县纪委监委根据群众举报,对解宣庆有关问题线索进行初核。察访出入境管理大队服务窗口、向群众...
...优信二手车诱导贷款乱收费,市消保委发布2020年投诉十大案例
3.15前夕,上海市消保委发布2020年消费投诉十大典型问题,涉及家电维修、直播带货、快递投递、健身房、二手车等诸多领域。互瑞冒充家电官网高额收费消费者一般习惯在网上查询品牌家电维修电话、官网等,然而网上检索中很容易出现一些域名和品牌名极其相似的假冒品牌官网,让消费者相信其就是官方授权的正规维修公司。一旦消费...
国家邮政局清理快递末端乱收费:配送费或不降反升
目前,邮政EMS、顺丰总部公开承诺不会违规收费。百世快递总部对海南儋州、临高地区百世快递乡镇快件增加派件费用扶持政策。中国邮政集团四川分公司和四川圆通、中通、申通、韵达4家省级快递公司公开承诺停止快递服务末端违规收费行为,给予末端网点优惠政策和资金补贴。广西区级总部企业发布禁止乡镇快递网点违规收费的联合声明。