运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

“运营商可以从剩余话费中扣取一定的违约金，例如10%、5%，也可以设置成让消费者将话费转移到其他号码名义下就不扣除违约金的模式，具体解决方案运营商可以和消费者协商。”异地宽带办理难：外地机主办北京联通宽带，安装费多收200元随着人口流动频频，异地宽带服务有了市场。在异地宽带服务上，三大运营商有范围地放...

取消宽带被要求缴纳1200余元违约金 合理吗?|云投诉

取消宽带需支付1257.9元违约金贝女士表示：“今年父母都在外工作，家中的主宽带根本没人用，所以我希望能够取消现有的套餐，重新办理一个价格更为合理的宽带服务。”她透露，自己曾多次前往移动营业厅沟通此事，但每次都因为流程复杂、工作人员相互推诿以及办理耗时过长等问题而未能成功。现场工作人员查询信息贝女士提...

兰州电信的宽带业务被用户投诉是“霸王条款” 但真是运营商的错?

首先,李先生在第一次办理宽带时,曾签订期限为两年的合约,该宽带业务属于特定优惠,只要交话费就可以免费使用宽带。因此,在合约期内,规定用户不能对手机卡进行过户、停机、销号、离网等操作。只有等合约到期后,用户才能对此卡进行注销或停机。如果不顾合约,任意销号、解绑宽带,那用户可能会需要支付违约金,作为对运营商...

联通用户提前注销宽带,面临高额违约金

近日，一则关于山东青岛一名男子在注销宽带时被要求支付1200元违约金的视频在网上引起了广泛关注。据悉，该男子在合约期未满的情况下，前往胶州市的中国联通营业厅办理宽带注销业务时，遭遇了高额的违约金要求。此事引发了关于运营商合约政策与客户权益的热议。今天，涉事的中国联通（郑州东路营业厅店）工作人员对此事进...

温州移动,曝出太多问题

本人妻子(手机号码150***2902)于2024年8月31日中国移动温州龙湾永中营业厅办理取消宽带业务,被告知取消宽带需同时取消198元/月保底消费合约,并需支付约340元违约金。该保底消费合约为中国移动电话推销,在推荐时并未告知提前取消需支付违约金。永中营业厅表示不交违约金就不能取消宽带,本人因想尽快解除宽带,所以...

用户称“被网贷”更改话费套餐要付违约金?

她称,去年11月在电信办理宽带时,业务员上门办理,办理途中告知,办理宽带的价格是2340元,但是如果3年内不销户、不转网,即可返现1400元(www.e993.com)2024年12月19日。当时自己就直接办理了。但是后来当她想要更换套餐,办理携号转网时,运营商却告知,必须先将剩余的钱都缴纳清,不然就算贷款违约。“当时办理的过程中,没有人明确告知我办的是贷款...

遗失“光猫”退还要付200元,退宽带这个坑你踩过吗?|青诉

而二手市场上,还相应出现了大量“退网专用”光猫,价格仅需25元。用户表示,很多用户在办理业务时对合约内容并不清楚,对是否有合约期和违约金要求、安装是否额外收费、套餐具体内容等不甚了解,工作人员也不会特意提醒用户,导致在退宽带时问题不断。(全文2913字,阅读需要17分钟)...

业务员一句话,让我同事每年为宽带多交了1600块

大家之所以会办融合宽带套餐,是因为它一开始确实是有优惠,千兆可能就几十块钱一个月。可这个优惠是有时限的,如果合约期到了,之后的收费就会突然猛增,并且只要你不去线下修改,运营商就会默认你同意续约。而且在合约期里,你不能随意注销宽带,想注销就要交违约金,甚至想更换套餐也不行,基本上是只能往上升不能往...

人为设阻套路深、一次办好成奢望 携号转网存隐性壁垒

“个、十、百、千、万,六万零八百零四。”在一番查询后,中国电信河南郑州人民路营业厅的工作人员确认了来自郑州新密市的关先生想要办理携号转网需付的违约金费用。关先生于2019年底办理了尾号为“3333”的电信手机号码,预存话费1700元,每月最低消费189元,套餐中包含宽带服务。但关先生随后发现,自己小区没有电信...

历经数十天!达州一用户自曝“电信销号战”的辛酸历程!

2月18号带着身份证到西外一个营业厅办理宽带销户,营业员告知我,1.销户办不了,要先预约,会有人给你打电话;2.销户不是在他那里办,在高新区那家营业厅才能办;3.你的宽带有合约,要今年9月才到期,现在销户,要扣违约金;4.他现在不知道违约金是多少,要预约成功了才行;5.要把安装时的那一套东西全部带来才行...