运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

2024年10月31日 - 百家号

“运营商可以从剩余话费中扣取一定的违约金，例如10%、5%，也可以设置成让消费者将话费转移到其他号码名义下就不扣除违约金的模式，具体解决方案运营商可以和消费者协商。”异地宽带办理难：外地机主办北京联通宽带，安装费多收200元随着人口流动频频，异地宽带服务有了市场。在异地宽带服务上，三大运营商有范围地放...

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取消宽带被要求缴纳1200余元违约金合理吗?|云投诉

2024年9月7日 - 百家号

然而，她在办理时父亲并未亲自到场，且没有收到关于提前解约需支付违约金的通知，因此她认为支付1257.9元的违约金并不合理。“工作人员告诉我，必须用满三年才能取消宽带服务，这意味着要等到2026年6月。但现在199元的主宽带在我新家里完全派不上用场，实在是太浪费了！”自8月以来，贝女士一直在通过各种平台进...

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阳光政务|取消宽带须缴600元违约金合理吗?

2024年7月5日 - 百家号

记者从王女士手机软件上看到，她使用的是中国移动的“双城宽带”，月租费30元，按天扣取。此外，王女士还办理了10元每月的“互联网电视尊享版”，加起来每月40元。在该业务的介绍中，有一项说明：宽带需在网24个月，提前解约业务需要缴纳违约金，具体违约金以各地营业厅解释为准。不过，王女士表示，当初安装宽带时...

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温州移动以未到期为由,拒绝取消宽带?

2024年6月28日 - 网易

后您于2024年5月20日呼入10086要求改套餐,话务员已告知为幸福家全家享套餐168元;宽带有3年合约,提前取消要支付违约金。您表示已在国外,故话务员已生成工单处理,已联系您沟通,如宽带不需要使用需机主本人携带有效身份证件前往线下营业厅归还宽带相关设备取消宽带。您表示不理解,您可向中国移动服务质量监督热线10080反映。

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温州移动,曝出太多问题

2024年10月21日 - 腾讯新闻

本人妻子(手机号码150***2902)于2024年8月31日中国移动温州龙湾永中营业厅办理取消宽带业务,被告知取消宽带需同时取消198元/月保底消费合约,并需支付约340元违约金。该保底消费合约为中国移动电话推销,在推荐时并未告知提前取消需支付违约金。永中营业厅表示不交违约金就不能取消宽带,本人因想尽快解除宽带,所以...

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因为我一句话,让移动宽带维修师傅损失200元,我做错了吗?

2019年12月14日 - 网易

我倒是想,但是移动不愿意!我想取消宽带业务更换其他运营商他却告诉我协议期2年,违约要缴纳200元违约金(www.e993.com)2024年12月20日。当时办理的时候并没有告诉我有协议期,也没有告诉我违约要赔钱,只告诉我外地号码不允许办理本地宽带业务,必须重新办理本地号码才可开通。等我办理完本地号码以后你们又告诉我新号码必须预存300元话费,然后我交...

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多地用户遭遇运营商“送礼变贷款”陷阱,客服称退订得付违约金

2023年6月1日 - 澎湃新闻

“每个月需要还69元,总共36期,而且每个月话费最低消费有200多元。一个快60岁的老人话费能花200多?”小园称,她了解后得知,活动要持续三年,若要取消还要支付违约金。更关键的是,母亲莫名背上一家金融公司的分期贷款,对生活产生了影响。按照合约,一旦手机欠费停机达到一定时间,就成了“贷款逾期”。

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业务员一句话,让我同事每年为宽带多交了1600块

2023年11月8日 - 新浪

大家之所以会办融合宽带套餐,是因为它一开始确实是有优惠,千兆可能就几十块钱一个月。可这个优惠是有时限的,如果合约期到了,之后的收费就会突然猛增,并且只要你不去线下修改,运营商就会默认你同意续约。而且在合约期里,你不能随意注销宽带,想注销就要交违约金,甚至想更换套餐也不行,基本上是只能往上升不能往...

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遗失“光猫”退还要付200元,退宽带这个坑你踩过吗?|青诉

2023年7月28日 - 腾讯网

半两财经调查发现,除了联通,移动、电信和歌华有线也都有用户吐槽类似问题。而二手市场上,还相应出现了大量“退网专用”光猫,价格仅需25元。用户表示,很多用户在办理业务时对合约内容并不清楚,对是否有合约期和违约金要求、安装是否额外收费、套餐具体内容等不甚了解,工作人员也不会特意提醒用户,导致在退宽带时问题...

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青诉| 找不到“光猫”就要赔200元运营商退宽带的这个坑你踩过吗?