丰巢累亏超68亿:暂存费超8亿争议频频,上万条投诉口碑待解

由于凌晨时已经睡着,其错过了免费保管期,最终为收取快递,其不得不支付了1元的保管费。当事人认为,丰巢作为运营方,并未在收费前告知收件人相关的收费标准,即双方未达成相关的合同,因此,这样的收费没有法律依据,收件方也不具备履行义务的要求。为此,当事人向法院提出诉讼请求:判令丰巢退还原告1元快递保管费;判令丰...

丰巢3年半向超16亿件快递收保管费 送货上门问题难解

丰巢此前在招股书中披露快递末端配送服务所收取的每件包裹服务费通常介于0.2元至0.4元之间,两者的费用都由快递员承担。为了不送货上门,快递员们宁可支付这笔费用,原因与时间成本有关。快递员李海(化名)此前对第一财经表示,"按新规来做的话,要么送上门,家中没人的拿回公司处理或者退回,或者联系客户取得客户同意后...

退还1元!上海学子拒付快递保管费胜诉!丰巢已整改

并经法院判定丰巢退还1元保管费未经同意收取快递柜逾期保管费1元2022年8月30日，艾震网购了一支录音笔，但快递员未经同意便将快递放到了小区的丰巢快递柜中，随后丰巢发来了取件短信。短信中，仅有取件码，并未说明超时会收费。8月31日0时6分，艾震又收到了丰巢发来的短信，称即将超过18小时的免费保管期，...

上海学子拒付丰巢保管费胜诉,“1块钱”的较量仍在继续

近日，上海大学法学院在读研究生艾震起诉丰巢退还1元钱的快递柜保管费，一审胜诉。网购中，快递未经收件人同意，就被快递员放入小区快递柜，在没有及时告知收费标准的前提下，收取一定的保管费用，是很多人都遇到过的情况。艾震向晨报记者解释了起诉的原因：1块钱事小，但千千万万个“1块钱”绝非小事。艾震实名...

一学生起诉丰巢退还 1 元快递柜保管费获法院支持,丰巢称“已上诉”

次(31)日0时6分,丰巢再次向艾震发送短信,通知包裹即将超过18小时免费管理期,超时后将按0.5元/12小时的标准收取管理费,3元封顶。而当时的艾震因已经入睡而未注意到短信。31日上午,艾震致电丰巢客服,得到回应称如果想抵消保管费用,客服可以帮忙开锁,但需要在晚上8点前,在艾震抵达快递柜...

丰巢累亏超68亿:暂存费超八亿争议频频,上万条投诉口碑待解

同年8月31日0时6分,其收到了丰巢的短信,称即将超过18小时的免费保管期,并附上了超时收费规则(www.e993.com)2024年11月26日。由于凌晨时已经睡着,其错过了免费保管期,最终为收取快递,其不得不支付了1元的保管费。当事人认为,丰巢作为运营方,并未在收费前告知收件人相关的收费标准,即双方未达成相关的合同,因此,这样的收费没有法律依据,收...

学生拒付丰巢快递保管费胜诉,但仍有人被迫支付“赞赏费用”

上海大学法学院在读研究生艾震与丰巢的快递保管费纠纷案,经深圳前海合作区人民法院一审认定为保管合同纠纷,支持了艾震要求丰巢退还1块钱的请求。对于被告在首次通知消费者时有条件一并告知收费事项但并未告知,判决书认定“被告未履行及时告知消费者有关收费事项的义务,故其有违诚实信用原则,应注意在今后提供保管服务...

上海学子胜诉!丰巢被要求整改,退还1元保管费

日前,上海大学法学院在读研究生艾震收到了深圳市邮政管理局就丰巢在通知收件人取件时未明确告知管理期限和收费标准问题的回应。此前,艾震与丰巢的快递保管费纠纷案在深圳前海合作区人民法院立案,并经法院判定丰巢退还1元保管费。未经同意收取快递柜逾期保管费1元...

丰巢被要求整改、退款1元!上海学子拒付快递柜保管费得胜诉

未经同意收取快递柜逾期保管费1元2022年8月30日,艾震网购了一支录音笔,但快递员未经同意便将快递放到了小区的丰巢快递柜中,随后丰巢发来了取件短信。但此时取件短信仅有取件码,并未说明超时会收费。艾震联系了快递员后确认了“丰巢”快递柜的位置。

快递柜免费保管时间该多长,谁说了算?

日前,上海大学法学院在读研究生艾震收到了深圳市邮政管理局就丰巢在通知收件人取件时未明确告知管理期限和收费标准问题的回应。此前,快递员未经他同意便将快递放到了小区的丰巢快递柜中,并在18个小时后向其收取1元管理费。艾震认为这样的收费没有法律依据,于是提起诉讼要求退还1元,最终得到法院支持。