创维热销壁纸电视被质疑品控堪忧,售后多次上门无法处理问题

他花费16800元购买的创维65S81Pro电视在2023年11月出现了黑色横线的屏幕故障。检修人员上门查看情况后，售后给出了折价更换其他新机（王先生故障的电视已停产）或者返厂维修两个方案。销售订单由王先生提供王先生向记者表示，售后提供的两个型号的电视，售价为7000多元，与他电视的定位相距甚远，他认为这个更换方案不...

创维壁纸电视被质疑品控堪忧,5次上门维修,没有解决问题

检修人员上门查看情况后,售后给出了折价更换其他新机(王先生故障的电视已停产)或者返厂维修两个方案。销售订单由王先生提供王先生向记者表示,售后提供的两个型号的电视,售价为7000多元,与他电视的定位相距甚远,他认为这个更换方案不符合他的心意也并不对等。后续,他提出更换75Q53电视,但被创维驳回;提出更换65Q53...

创维电视因质量和售后维修问题被消费者投诉

创维5次上门维修,没有解决问题2023年7月,攀枝花的蒋先生在抖音“创维官方旗舰店”以近万元的价格购买了一台创维A7DPro壁纸电视。10月下旬安装后,他发现电视出现了闪屏、花屏的情况。记者从其提供的视频注意到,电视在正常播放时,画面会频繁出现“眨眼”现象。订单记录由蒋先生提供据蒋先生讲述,他将情况反馈至...

创维空调跨越千里送温暖

依照系统约定,需提供“免费上门安装服务”。但阿里改则县地处西藏西部地区,平均海拔4700米。由于地广人稀、位置偏远且海拔较高等因素,物流及安装成本极为昂贵,家电品牌通常无法像在其他地区那样提供“免费上门安装”服务。而空调又不同于其他家用电器,一般需要专业人士进行安装操作。如此一来,整体的物流费用以及工程师...

“开机即遇卡顿闪屏”,创维电视质量问题引关注

靠造彩电起家的老牌家电企业创维,近来再因电视质量问题引发关注。日前,江苏消费者陈先生向本报3·15消费者维权站投诉称,其刚刚购入的创维A5Dpro电视,开机不久后就出现了卡顿闪屏的情况,“售后方面说会有专员上门,但工作人员话里话外说,不排除人为因素。”...

创维:福建地区因台风受灾的电视,提供免费上门检测

免费服务:免检上门、免费检测(IT之家注:创维电视官方没有提到免费维修服务)据IT之家此前报道,海信发布公告,2023年8月1日至8月7日期间,因台风受灾导致海信产品运行故障的福建省用户,拨打4006-111111或“海信爱家”公众号报单提供免费服务(免检测费、维修费,只收取材料费)(www.e993.com)2024年11月17日。

创维电视售后一波三折 维修师傅离职为何还能还接单?!

第二天我们就打了创维的售后电话,他们就安排了安时达的维修人员上门进行维修、检测。维修人员检测后,告知王女士维修费用需要五百元,而王女士考虑到费用偏贵,因此选择暂不维修。时间到了今年的九月份,王女士决定还是通过官方售后进行维修,于是再次联系了当时上门维修的师傅,并先后将维修费用一共480元通过微信转给...

“家电免费安装”上门后收900元,消费者如何避坑?

上门之后层层收费8月18日晚上,北京市西城区的温先生在电商平台上的某品牌厨房电器旗舰店购买了一款价格598元的创维抽油烟机,收到货后约定师傅上门安装。安装师傅上门测量后发现,温先生购买的抽油烟机规格和预留的大小并不一样,无法安装,因为先前咨询客服时对方表示安装免费,温先生并未多想,向师傅说声不好意思后准...

创维液晶电视售后怎么样 创维液晶电视售后服务政策及售后服务质量

在购买回去之日起,液晶屏出现问题的保修三年,同样也是人为的不负责,并且创维液晶电视给出承诺,市区内的如果产品出现问题二十四小时之内上门服务,如果是周边的四十八小时内上门服务。在安装的过程中是可以提供免费服务的,是不会向消费者收取任何费用的。这就是创维液晶电视的维修政策。

说是免费安装结果花了810元 记者调查家电售后安装维修市场乱象

售前宣称免费安装上门之后层层收费8月18日晚上,北京市西城区的温先生在电商平台上的某品牌厨房电器旗舰店购买了一款价格598元的创维抽油烟机,收到货后约定师傅上门安装。安装师傅上门测量后发现,温先生购买的抽油烟机规格和预留的大小并不一样,无法安装,因为先前咨询客服时对方表示安装免费,温先生并未多想,向师傅...