新加坡低成本航空:“廉价”不意味着服务质量下降
航司也会在机票预订页面和值机柜台前用大号字体提醒乘客可以携带的免费随身行李件数和重量,并说明加购托运行李额的收费标准。这表明,保证价格和规则的透明度能在很大程度上减少乘客与航司争执事件的产生。
低成本航空的赚钱法则还灵吗?
中国航空工业影像中心策划总监张宝鑫12日在接受《环球时报》记者采访时表示,低成本航空公司想要找到运营模式和顾客服务的平衡点,首先要让乘客事先了解选择低成本航空可能面临的额外成本,如行李托运费、选座费、餐食费等。目前,消费者与航司的矛盾主要集中在对额外费用预期不足。同时,低成本航空公司也需要进一步优化...
廉价航空将实行行李差异化服务低价票不含托运行李额
西部航空相关负责人说:“当然,旅客仍会拥有5公斤的携带手提行李额,部分高票价机票也仍包含10公斤的免费托运行李额。”据了解,差异化服务是低成本航空公司的特色之一,其最大的特点是将机票与附加服务剥离,从而降低机票价格,突出性价比。这种服务不同于传统机票“一票全包”,低成本航空公司的低价机票机上餐食、座位位...
行李箱超2厘米,旅客不愿多交700元托运费被怼:穷到这种程度了吗
大家都知道坐飞机的时候,行李箱大小可是有规定的,合适数字就能带上飞机,稍微大一点就得乖乖托运。不过你说这行李箱只超了2厘米,就要收700元,这换谁可能心里都不痛快。最近在上海一个机场,就因为此,一个大姐和工作人员吵了起来,还是人家用尺子实实在在量过的呢。从视频里看,那个女的火气可真大,她在登...
行李箱超规2厘米加收700元,如果明白消费就无可非议
行李箱超规2厘米,收费700元确实不低,当事旅客感到难以接受,也在情理之中。不过,该女子的机票含有20公斤免费托运行李额,在值机和登机时,工作人员多次提醒其随身行李箱超规,建议其办理托运,该旅客仍坚持不托运。最终,旅客将随身行李装入航空公司提供的袋子后拎上飞机。超规行李箱留在机场,由航司妥善保管。
航空界拼多多,一年爆赚22亿,为何机票越便宜越赚钱?
春秋航空多数航班不仅没有免费托运行李额,对带上飞机的行李有明确要求,体积不超过20×30×40厘米,重量不超过7千克,超过就收费(www.e993.com)2024年9月17日。如果是国内航班,没有提前购买行李额,没有付费托运行李,带着行李到了登机口,≤10kg的行李收费300元,>10kg的行李收费500元。
廉价航班行李托运贵过机票?避坑!你需要知道这些知识
手提行李超大超重的话,旅客也需要在值机柜台办理行李托运,如果乘坐的是国内航线,小于等于10公斤每件收费300元,大于10公斤收费500元;如果乘坐的是国际或地区航线,小于等于20公斤每件收费700元,大于20公斤小于等于32公斤的每件收费1400元。此外,廉价航班有时也会在同一个舱位中,分别提供带行李额和不带行李额的...
托运20公斤行李或加收660元,廉价航空真的“廉价”吗?
例如,若在值机时行李超重20公斤,北京至成都、兰州的航班需在值机柜台缴纳300元,上海至昆明需缴纳360元,上海至新加坡则需缴纳660元,网上购买托运行李费则比机场值机价格低一些。全服务航空公司也有免费行李托运重量限制,但通常比廉价航空更宽泛。例如,中国国航国内航线经济舱的免费托运行李额为20千克,尺寸在100x60x40...
春秋航空旅客携带行李被收费?客服:免费行李的重量和体积有要求...
一位网友在发视频称,乘坐春秋航空时,随身携带的行李箱需要收费。5月17日,春秋航空客服介绍,其机票分为不可免费托运、有20公斤免费托运两种,对随身携带的行李有重量、大小有要求,若超出免费额度会收费,购票前后都会有相应提醒。民航人士介绍,乘坐廉航,选择了相对便宜的票价,其他服务必然要“缩水”,建议旅客在购票前...
行李托运费比机票还贵?
购买了廉价航空公司的机票,却因为行李超重支付了1800多元托运费。行李问题虽不是日常出行中的高发问题,但行李出问题,往往会对行程安排、出行体验造成较大影响。当下,春节刚过,又现错峰低价出游趋势,市场上涌现一批低价机票。选购低价机票时,行李政策尤其是廉价航空公司的行李政策经常被游客忽略,容易出现“支付高额托运...