猫眼、摩天轮、票牛、票星球等被约谈!演出票务五大问题曝光

如7月12日至8月14日陶喆分别在四个城市举办世界巡回演唱会,南京站最高退票手续费为实付价款的20%,且提前2天不予退票;而南宁站和南昌站提前10天无法退票,最高退票手续费高达实付价款的50%。同一主办方不同演出退票政策不一致在“北京时代立方文化传播有限公司”承办的7月13日—8月11日三站周深演唱会,设置...

卖“柱子票”被判不构成欺诈!消保委呼吁完善退票规则

??摩天轮(第三方票务渠道)的退票规则为,平台预售时间开始的48小时内购买并退票的收取0.6%退票手续费,平台预售时间开始的48小时后至售票通道关闭前3日收取20.6%手续费,售票通道关闭前3日起停止退票。??票牛(第三方票务渠道)则完全不支持退票。相比之下,官方渠道比部分第三方票务渠道多了一个时段,即开票日前24小...

退票难、手续费高……江苏消保委约谈大麦猫眼摩天轮

江苏省消保委并发布了长达26页的针对六家票务平台的不公平格式条款专项调查报告,点名了李健演唱会苏州站、蔡依林演唱会合肥站部分退票手续费高达50%。一些平台的“不可退票”条款规定消费者因故无法观看演出要承担票价损失,但光良演唱会南昌站、凤凰传奇演唱会武汉站等主办方却任意解除合同,双方权利义务明显失衡。据了解...

演出退票陷阱频发!大麦、猫眼、摩天轮等平台被约谈

她认为猫眼APP收取40%的手续费，侵犯了消费者的权益。唐女士强调，售票软件应具有退票功能，并建立相应的退票记录。（唐女士提供）唐女士要求猫眼平台全额退款。在消费保平台的介入和协调下，唐女士的诉求已被解决。千元以内金额占比超五成2024年上半年涉诉金额分布主要集中在0-500元（33.94%）、1000-2000元（26...

大麦、猫眼、摩天轮等平台被约谈!退票难、手续费高…

唐女士在消费保平台投诉称:她于2024年6月1日购买了陈奕迅演唱会的门票,但因买错时间,在20分钟内要求退款时被告知需扣除40%的手续费,总计1032元。唐女士认为这是“霸王条款”,完全不合法。1.未发货与未出座位号:唐女士指出,她购买的音乐节门票尚未发货,也没有出座位号。她认为,在抢票时间与退票时间仅相隔20...

大麦猫眼被约谈,退票套路有多深?

另据潮新闻报道，江苏常州的卞女士在猫眼上抢到了一张蔡依林演唱会1590元的门票，付款后发现选错场次，一分钟内申请退款就被扣了50%的手续费(www.e993.com)2024年11月11日。此前，中国新闻周刊也曾报道过消费者在维权时遭遇票务平台与主办方“踢皮球”的事件。演出市场中日益凸显的退票难问题，正是此次江苏省消保委对大麦、猫眼、摩天轮、票牛...

直击文娱演出退票难,平台方和主办方这样回应……

以某歌手的巡回演唱会为例,7月12日至8月14日,分别在四个城市举办演唱会,票价均为380-1380元。南京站最高退票手续费为实付价款的20%,且提前2天不予退票;而南宁站和南昌站提前10天就无法退票,最高退票手续费高达实付价款的50%。此外,许多演唱会主办方及票务平台往往规定门票“一经售出即不可退换”……...

两倍高价买来“轮椅票”!退票扣款80%!二级票务平台,被指“坑煞人”

帮忙君与票小二客服取得联系。在线客服回应,平台向来是“一经售出,无法退换”,经与卖家确认,个人原因选择退票,卖家这次收取80%手续费,无法全款退款。二级平台就是“不能退”今年1月,消费者蔡先生在摩天轮票务App上抢了2张足球表演赛的门票,他支付票款4318元、服务费200元,总计4518元。活动场地在香港大球场,...

江苏消保委就退票难、遮挡视野维权难等问题约谈12家文娱演出经营...

要主动优化退票规则,提供更人性化的服务,平衡票务销售管理的需求和消费者权益的保护。要合理确定退票手续费,退票收费标准要透明。同时,应适当扩大免费退票的范围,在平台审核消费者出示的证据后适当予以退票,减少实践中的障碍。当务之急是要完善消费者权益保障,建立演出市场退改票机制并明确梯次退票收费标准。

演唱会门票“秒没”“票务”那儿大把 专家称“票务”与“黄牛”无...

“我看了不少演唱会,也接触过不少‘票务’,这些人无一例外都不愿意走平台,或者就是在自己经营的小程序上下单,但下单就要收手续费和服务费,且一旦下单,后续出现问题要想退款还要扣除不菲的手续费。”天津市民张先生告诉记者,他有一次在一名为“摩天轮”的“票务”小程序上下单了周杰伦演唱会的门票,原价700元门票...