买好的机票竟悄悄变了?消费者吐槽:平台怎能未经允许“退高买低”?
回想起年初多家航空公司发布的客票退改新规定,朱女士查询发现其所购票的长龙航空公司也自今年5月10日起实施了一项优惠政策:购票2小时内(含)且航班起飞前48小时(含)至4小时内,退票仅需支付5%的手续费。于是,她尝试联系长龙航空,希望能按照这一政策“退高买低”,这才从航空公司得知,该机票已经历两次退票...
机票1661元票面价少了400元?平台竟未经允许“退高买低”
回想起年初多家航空公司发布的客票退改新规定,朱女士查询发现其所购票的长龙航空公司也自今年5月10日起实施了一项优惠政策:购票2小时内(含)且航班起飞前48小时(含)至4小时内,退票仅需支付5%的手续费。于是,她尝试联系长龙航空,希望能按照这一政策“退高买低”,这才从航空公司得知,该机票已经历两次退票...
机票1661元票面价少了400元!平台回应“退改2次旅客均不知情”
回想起年初多家航空公司发布的客票退改新规定,朱女士查询发现其所购票的长龙航空公司也自今年5月10日起实施了一项优惠政策:购票2小时内(含)且航班起飞前48小时(含)至4小时内,退票仅需支付5%的手续费。于是,她尝试联系长龙航空,希望能按照这一政策“退高买低”,这才从航空公司得知,该机票已经历两次退票,此次是她...
游客因天气退机票扣除近七成手续费 航空客服回应
据了解,该旅客购票时花费了3156元,而退票时竟被扣除了2112元对此,浙江长龙航空客服表示,特价机票有相应的退票规则,会根据客票的不同,扣除手续费80%或95%,同时,如果航班变动超过15分钟以上的,旅客选择退票可以全额退款。
机票差价去哪了?多位市民吐槽被“退高买低”
回想起年初多家航空公司发布的客票退改新规定,朱女士查询发现其所购票的长龙航空公司也自今年5月10日起实施了一项优惠政策:购票2小时内(含)且航班起飞前48小时(含)至4小时内,退票仅需支付5%的手续费。于是,她尝试联系长龙航空,希望能按照这一政策“退高买低”,这才从航空公司得知,该机票已经历两次退票,此次是她...
...航空公司企业红黑榜——浙江长龙航空擅改退票原因收取高额手续费
机场航空公司领域2021年度投诉量超5.2万单,较去年增长85.65%(www.e993.com)2024年9月10日。受不定期的疫情和假期出行等因素影响而波动较大,其中7、8月份因疫情以及暑期出行高峰所以投诉量达到顶峰。投诉主要集中在疫情原因退改签机票被收取高额手续费;航空公司和OTA平台推出的随心飞无法自主选择出行时间等。
长龙航空关于北京进出港旅客免收手续费全额退改通告
长龙航空关于北京进出港旅客免收手续费全额退改通告来源:浙江长龙航空长龙航空关于近期北京进出港旅客免收手续费全额退改的通告
延长至今年8月31日!多家航空公司调整南京相关航线退改签政策
“我打了40分钟客服热线才接通,航空公司表示,如果来回航班都属于长龙航空,那可以全额退票,如果只是一段要收手续费。”姜女士对此表示不理解:“因为疫情的原因,我去程的航班都取消了,请问我怎么回?而且我出示去程航班的订票证明和取消证明,为什么还不能全额退款?”...
浙江长龙航空扣取离谱退改费
近期有消费者向黑猫投诉投诉入口平台反馈,下单后五分钟甚至一分钟内想改签时间或退票,却被浙江长龙航空扣取高达约80%甚至95%的手续费。此外,还有消费者称长龙航空自身原因导致飞机延误起飞却拒绝全额退款,并让消费者以自身原因申请退票来扣取高额费用。
关于涉及毕节机场部分航线客票免费退改签的通告
1.在客票填开日起一年内,可免费变更一次至长龙航空实际承运的相同航程航班。如升舱改期,免收变更手续费,升舱差价正常收取。(二)退票1.在客票有效期内办理退票,可至原购票渠道免费办理未使用航段退票,免收退票手续费。2.如未在航班计划起飞时间前取消座位,或已按上述政策办理免费变更后再提出退票申请,按原票...