“高德打车”司机因病取消订单并以报备 仍判司机全责

更让他不满的是,司机选择的路线并没有将他送达商场的常用入口(1号门),而是接近了7号门,这给他在暴雨天气下的出行带来了极大的不便。王先生尝试通过高德小程序客服和客服电话与平台沟通,但是他并没有得到任何有意义的回应或解决方案。更为糟糕的是,由于系统原因,他在接下来的三个小时内都无法再次使用高德打车开...

高德打车联动生态伙伴提升暑期出行服务质量

此外,市交通部门也将开展监督检查,乘客还可以拨打12328交通运输服务监督电话,举报未按要求开启空调、车辆卫生不合格等问题。

没法打车、不结束计费、司机看不了订单……“高德崩了”上热搜...

“差点赶不上高铁。”“客服电话也打不通……”今天上午，多位网友发微博或朋友圈，“吐槽”无法正常使用高德地图App打车；受到影响的也不止乘客，部分司机称，司机端同样“崩溃”，无法接单。随后，“高德崩了”的话题一度登上微博热搜榜。记者看到，今天下午2时11分，@高德打车官方发布微博致歉称，个别网约车平台...

绕路、乱收费老毛病,高德打车为何全学会了

比如,上文因为“高德打车司机绕路赶不上高铁”的乘客,其诉求是赔偿高铁费用761元,但在多次投诉后,从8月2日开始,遭遇了“客服电话回复,愿赔偿200元”—“客服敷衍”—“异常敷衍”—“直接不管,耗着用户”历程,至今仍未得到妥善解决。上文提及的“高德地图打车去机场,因司机绕路导致无法赶上航班”乘客,其处理结果...

订酒店被无故取消、网约车问题多,高德乱象何时休?

坤舆商业观察随后尝试拨打高德客服电话，但并未接通。通过酒店的预订页面也可以发现，作为第三方平台的携程、飞猪和同程在酒店取消方面的政策不一致，同一个房型由于不同的退改规则会有不同的预订价格。例如，根据维也纳酒店（南京南站汇景店）的页面显示，同样是标准大床房，却包含了六个价位，除了是否包含早餐外，退...

心累!沪一乘客"马大哈",司机屡屡"耍心眼"…

吴女士:那你发个快递不需要多少时间的呀,我也不需要你跑一次(www.e993.com)2024年11月27日。你什么时候休息,让快递上门拿就可以了。“高德打车”驾驶员:不要就算了。这通电话挂断后吴女士就再也无法联系到这名司机于是,吴女士找到了高德平台,平台方面表示,可以请司机将遗落的物品送到就近派出所,再由吴女士自己去领取。

记者帮办丨高德网约车没有监控设备 乘客遗落物品难找回

随后,肖先生又联系了高德平台客服。工作人员告诉肖先生,平台已经联系了司机本人,但司机仍明确表示未见到肖先生的包。“我们还联系了在您后面乘车的两位乘客,第一位乘客是12点多乘坐的车,我们尝试联系,但对方一直不接电话;第二位乘客是1点多钟坐的车,他表示自己坐了后排,但没有见到您的包。”...

霸王判定?“高德打车”乘客取消订单 司机未接到乘客遭罚款

王先生尝试通过高德app小程序客服和400客服电话与平台沟通,但是他并没有得到任何有意义的回应或解决方案。更为糟糕的是,由于系统原因,他在接下来的三个小时内都无法再次使用高德打车开启新的行程。王先生的诉求是他希望能够获得退款,并额外获得80元的优惠券作为赔偿。

救援货车司机用高德地图 可避免绕行并一键直连应急电话

国家物流平台提醒应急物资运输车辆如遇“车辆通行证”办理问题、高速公路违规收费或违规设卡等情况,可在高德地图上一键拨打属地交通部门应急运输保障值班电话;如遇途经疫情重点区域被无故劝返等情况,可拨打属地公安交管部门保障值班电话。据悉,运送救援物资的货车司机可以点击路线按钮,进入救援货车专用导航。高德地图的注册...

司机绕路了,找客服但“机器人”听不懂!?11家网约车平台客服哪家最...

打电话能找到人工客服吗?有消费者反映,打电话有时找不到人工客服。体察发现,高德、曹操、神州、首汽、享道等5家平台都能找到人工客服;滴滴、阳光、T3、美团、哈啰、百度等6家平台有个别情况无法打通人工客服电话。针对体验中发现的“车费争议”的问题,人工客服能为乘客处理吗?体察发现,美团、享道、高德、百...