退宽带找不到“光猫”要赔200?运营商称设备为租用需归还
近日,有用户反映在联通营业厅办理退订宽带业务时,营业厅要求退回“光猫”,消费者当初以为的“赠送”变成“租用”,如找不到就需要赔偿200元甚至更多。北京青年报记者调查发现,除了联通,移动、电信和歌华有线也都有用户吐槽类似问题。而二手市场上,还相应出现了大量“退网专用”光猫,价格仅需25元。用户表示,...
“赠送”变“租用”,退宽带时找不到“光猫”就要赔200元?
近日,有用户反映在联通营业厅办理退订宽带业务时,营业厅要求退回“光猫”,消费者当初以为的“赠送”变成“租用”,如找不到就需要赔偿200元甚至更多。北京青年报记者调查发现,除了联通,移动、电信和歌华有线也都有用户吐槽类似问题。而二手市场上,还相应出现了大量“退网专用”光猫,价格仅需25元。用户表示,...
青诉| 找不到“光猫”就要赔200元 运营商退宽带的这个坑你踩过吗?
近日,有用户反映在联通营业厅办理退订宽带业务时,营业厅要求退回“光猫”,消费者以为的“赠送”变成了“租用”,如找不到就需要赔偿200元。北京青年报记者调查发现,除了联通,移动、电信和歌华有线也都有用户吐槽类似问题。而二手市场上,还相应出现了大量“退网专用”光猫,价格仅需25元。用户表示,很多用户在办理业务...
追踪到底|“难以退订的宽带” :用户办理电信宽带 5年后为退套餐...
但因退订宽带业务被“拖”了接近2个月,4月即将到来,自己还得继续缴纳129元才能正常使用号卡,“宽带我没用,因为流程没下来,不交费就会停机不能打电话,这个真的不合理。”陈先生办理宽带的电信营业厅处工作人员表示,如果用户在使用号卡,就需要给缴纳相关的费用。但是,若在4月初的那一两天顺利拆机,用户可拨打100...
电信宽带升级到500M,更换光猫却要付费?
所以,如果是现在将宽带升级到500M后,必须要更换能够提供更大网络带宽的千兆光猫,否则升级后也无法体验到高速网络。如果安装了路由器的话,也需要将路由器更换为千兆路由器。升级宽带后更换光猫需要付费吗?由于各大运营商对于光猫的管理比较严格,大多都需要在网络上绑定和注册光猫,而这些账号是掌握在运营商手里的...
遗失“光猫”退还要付200元,退宽带这个坑你踩过吗?|青诉
近日,有用户反映在联通营业厅办理退订宽带业务时,营业厅要求退回“光猫”,消费者以为的“赠送”变成了“租用”,如找不到就需要赔偿200元(www.e993.com)2024年10月22日。半两财经调查发现,除了联通,移动、电信和歌华有线也都有用户吐槽类似问题。而二手市场上,还相应出现了大量“退网专用”光猫,价格仅需25元。用户表示,很多用户在办理业务时对...
猫真的坏了吗?拆解了一个宽带猫,我怀疑这是电信的计谋
前几天家里突然上不了网,重启了路由和猫,检查了机箱的网卡接口,发现都没问题,只能拨打10000电话报修,第二天电信的人就来了,拿出个仪器测了下线路,说是通的,而后就说是我的Modem坏了,叫我换一个,之后又说到最近推出光纤套餐,极力说服我们换成光纤。想想4M的宽带确实不够用了,看个视频都卡,脑壳儿一发热,于是...
停用电信宽带被要求退还"猫" 否则用户需赔600元
如果不退,就需要高价赔偿600元。叶先生怀疑,他遭遇了霸王条款。消费者所说的这个"猫"指的就是"调制解调器",是用来上电信ADSL网络的一种拨号器,英文名叫"Modem",中国网民俗称为"猫"。2010年9月份,消费者叶先生在浙江省瑞安市莘塍镇中国电信营业厅办理了一个1兆宽带,总共支付了714元。在当时中国电信公司出具...
科普:宽带光猫故障,应该由谁负责维护?
工作人员上门检查后认为是光猫坏了,需要更换一个光猫,费用是299元,但客户却认为光猫是宽带的一个组成部分,光猫坏了导致宽带不能用,运营商应该免费更换一个光猫,于是双方发生争议。针对类似这样的争议,如何来解决呢?下面和北京宽带通一起来看看吧。首先,我们要确定一个问题是运营商提供的宽带服务里是否包含“...
电信宽带升级到500M后,需要更换光猫吗?更换光猫需要付费吗?
升级宽带后更换光猫需要付费吗?由于各大运营商对于光猫的管理比较严格,大多都需要在网络上绑定和注册光猫,而这些账号是掌握在运营商手里的,所以在绝大多数情况下更换光猫时都会选择从运营商处获取光猫。然而,许多情况下用户想要更换光猫都需要付费购买,价格大多都在二三百元左右。小雨觉得这个付费是不合理的,而...